АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1310 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
23 комментария
Отдыхала В одиночку в мае 2014
01.05.14 - 15.05.14
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Начитаешься ужасов всяких. Такое ощущение, что мы отдыхаем в разных отелях.

Перевести

Всем привет! Отдыхала в этом отеле целых 20 дней, и не хотелось уезжать домой. Читаю отзывы, думаю, где же вы таких ужасов понаходили? В том отеле, где отдыхала я, было все в порядке!

Море. Да, моря нет. Но его нет ни пятьсот метров (люди,люди, что с глазомерами-то?), а метров 150-200. В специальным тапках можно без проблем добраться до глубины. Тапки продаются в любом магазине, стоят в среднем 5$. Под ноги смотреть стоит в любом случае, вне зависимости от того, в каком отеле вы отдыхаете! А то прям и змеи-то в море кусачие,и ежи колючие-всё! Плохой отель!)) Это Красное море, друзья! И оно обитаемо! И это НОРМАЛЬНО! Не любите живность-добро пожаловать в бассейн!

Бассейны. На территории отеля 9 бассейнов. Глубина главного бассейна 140 см, есть бассейны по 110, 125,90 см глубиной. На любой вкус!. Вода холодная??? Ну не знаю, мне так не показалось. В начале мая, пока погода еще не устаканилась, бассейны были весьма освежающими. Но не холодными. Чистятся бассейны регулярно, обеззараживающий состав засыпается ежедневно. Красота да и только! И никаких вам ежей и страшных змей ядовитых. Есть детский бассейн и над ним сейчас сооружают навес, чтобы детки не сгорели на солнцепеке, пока плескаются. Отличное решение!

Шум от стройки. Люди!!! Я там провела 20 дней! Я ни разу не слышала ни перфоратора, ни отбойного молотка!!! Где вы это все находили? Мне просто самой интересно, чесслово! Единственный шум, нарушавший покой нашего санатория, это дискотека с соседнего отеля, и все)

Сервис. Тут претензий нет никаких! Персонал очень хороший! Все вежливые, корректные, дружелюбные, отзывчивые. Ни разу я не услышала грубости или хамства, все проблемы решались на раз-два! Была приятно удивлена усилиями,которые приложили служащие отеля для того,чтобы устроить нам трансляцию матча финала ЧМ по хоккею! Спасибо!!!

Я читала много недовольных отзывов о том,что запрещали выносить еду и наливать воду в бутылки. Дамы и господа, в любом отеле существуют ПРАВИЛА. И они существуют не просто так, а с определенными целями. В густонаселенных отелях вы может и могли натырить из кулера воду в бутылки, но только потому что не были пойманы за этим делом) Здесь народу мало и каждый человек как муха на стекле, поэтому при попытке нарушить правила, сразу получаешь легкое "Нельзя,товарищ!". Насчет выноса еды из ресторана для людей,которые по состоянию здоровья не могут сами подойти на ужин. Что мешало вам обсудить эту проблему на ресепшене? Объяснить ситуацию. Никто никого не оставил бы голодным,поверьте. Но тащить еду прямо под надписью "Выносить еду из ресторана запрещено" не дело. Господа отдыхающие, пожалуйста, научитесь уважать правила принимающего вас отеля, и все будет хорошо. А то получается, что вы сами не желаете уважать правила, а когда вас не уважают в ответ-сильно обижаетесь. Не надо так.

Питание. Лично не смогла поблагодарить поваров, поэтому пишу здесь : Спасибо вам большое! За 20 дней питания в ресторане у меня ни разу не было отравления или расстройства желудка. А я ведь перепробовала все) Перед тем как критиковать качество еды, которое ,несомненно выше,чем в большинстве отелей Египта, пожалуйста, научитесь мыть руки перед едой, и старайтесь не брать напитки со льдом. Это правило,кстати, поможет в любой жаркой стране :)

Еда в ресторане вкусная, разнообразная, свежая! Спасибо большое!

Отдельно стоит упомянуть ресторан Аля Карт. Не знаю, кто там усмотрел "то же самое,что и в обычном ресторане", но лично мне там очень понравилось! Вкусно! Красивая подача! Супер! Единственное, потряс размер главного блюда! Он был просто огромным) Такое съесть нереально) А оставлять жалко,вкусно же).

Анимация. Аниматоры-супер молодцы! Стараются как могут, такое ощущение, что у них внутри неиссякаемые батарейки. Детский аниматор Ульяна любимица всех детей. Я постоянно видела, как ее облепляет стайка малышни и виснет на ней гроздями :) Умеет находить подход, молодец!

Сиси- ходячий праздник! Всегда с улыбкой, всегда с шутками, всегда на позитиве! Незаменимый носитель английского языка) Англоговорящие гости всегда были рады поболтать с ним!

Мэри! "Где вы,Жасмин Палас, вас не слышно!"))) Просто супер ведущая, которая своей энергией пытается расшевелить сонных и ленивых отдыхающих) Уау! Ты мастер гэст-контакта! )))

Маша-спортсменка) Аквааэробика была просто супер! Ты большая молодец :-) Сподвигаешь на послепляжные подвиги)

Женя,Женечка) Внимательная и трогательная аниматор, спортсменка и просто красавица! Умеет заглянуть в глаза и раскрутить на участие в конкурсе))

Номера. У меня в номере все было в порядке, уборка проводилась ежедневно, проблем не было. В номере есть сейф, что очень удобно! Пару раз пользовалась услугами прачечной, все приносили чистое и выглаженное на следующий день. Оплатить прачечную можно при выписки из отеля.

Теперь о минусах.

Пожалуйста, придумайте что-нибудь с дискотекой! Там очень душно! ОЧЕНЬ! Усильте кондиционеры, или еще что-нибудь. А то народ,который собирается потанцевать, потом сидит на балконе с выпивкой,а в зал не заходит,потому что духота. И не натирайте воском (или чем-то там) пол. Скользко. Так и до травматизма недалеко.

Мне, как кофеману, очень-очень-очень было жаль,что в ресторане или в барах нет нормального кофе. Пусть даже не заварного (он есть,но он платно и только в одном баре), а просто растворимого кофе,но лучшего качества. Пожалуйста, не экономьте на кофе!

Ну,и стоит добавить, что если вы хотите движухи, тусовки, толпы и веселья, то вам не в этот отель. Здесь тихо,мало людей, полно места. Тишина и спокойствие, как в санатории)))

Еще раз спасибо вам за мой чудесный отдых!

Добавлено 30.05.2014 19:22 5 654 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (23)

Хорошо если это так как вы пишите! Я это проверю и выложу фото и видео! До скорых встречь !
Я была свидетелем небольшой проблемы. Туристка из России пришла выписываться не в 12 часов из номера, а в 13.00 По правилам отеля, вы должны освободить комнату до 12.00. Не позже. Если позже,то будете платить 35$.
Туристка пришла сдавать ключ на ресепшн в 13.00. Ей говорят "Мадам, вы просрочили выписку, вы должны заплатить". Мадам уперлась и стала заявлять на мой взгляд очень смешные вещи! Она сказала, что комнату она осоводила в 11.00 и переехала к сестре, и что она НЕ ЗНАЛА, что освободить комнату означает принести ключ на ресепшн, и ПОЭТОМУ она ничего платить не будет! Персонал ей на хорошем английском и нормальном русском пытается объяснить, что таковы правила, вы должны были выписаться до 12.00, вы опоздали. Мол,мы звонили вам в номер, чтобы напомнить вам о времени чек аута, но вас нигде не могли найти! Нам очень жаль,но вы должны заплатить.
Мадам уперлась и сказала, что раз она чемодан из комнаты в другую перенесла в 11.00, то ничего она платить не будет. Мадам объяснял это тем,что она не знала,что надо приходить на ресепшн и сдавать ключ.
Вот я больше чем уверена, что если отзыв будет писать эта туристка, то там будет очень много про "хамский персонааааал, жадный до денег!", а не про свою личную некомпетентность и ,простите, глупость.
Поэтому, когда я читаю отзывы,типа "Аааа, мне не дали вынести еду из ресторана и налить воду в бутылку из кулера, поэтому все хамы,один я в белом и в блесках!", мне становится немного неловко...
Здравствуй Юлэчка очень странное имя и много ошибок в письме создаётся впечатление что отзыв заказной и написан не русским человеком! Или если вы русский турист то очень безграмотный и глупый так-как при письме все ошибки выделяются программой( проверка орфографии ).Вот и всё !!!!!!!
Алексей, уж не вам писать мне об ошибках, мистер "До скорых встречЬ")))
Вы не их России? Вы не знаете,что такое "никнейм", что ваша волшебная "программа" подчеркивает любое непонятное ей слово, а не только те, которые написаны с ошибками. Почему она вам в вашем комментарии ничего не подчеркнула?)))
Юлэчка! Эта программа Microsoft Word 10, а писать без ошибок ещё в школе учили когда была не Россия а СССР вот и всё !
Уважаемые гости, прежде всего мы хотим поблагодарить Вас за Ваш объективный отзыв
Мы очень рады, что Вам понравилось, и надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. А если кто-то из Ваших друзей или знакомых собирается к нам в отель, то пожалуйста, сообщите об этом нам по адресу: gr@jasminepalaceresort.com
Да, и еще хотелось бы добавить, что касается выезда из отеля он всегда и везде, во всем мире в 12:00 часов. Во сколько бы гости не приехали. Если они не приходят и не сдают номер на Ресепшен, то отель автоматически продлевает номер в системе , и эта платная услуга. А когда гости заявляют " нас не предупредили", или " а мы не знали", или мы "приехали поздно". Прилет гостей не в компетенции отеля, а в компетенции туристической компании, если гости прилетают поздно, то в последний день выезда отель идет навстречу, и выписывается карточка на обед. Что касается выписки и сдачи ключей, браслетов и т.д. то это строго в 12:00. Это прописано везде, в информации об отеле, это говорится на встрече с гидом, и сообщается на информационном стенде. А то что гости не читают, и не слушают гида, то это не вина отеля. Так что Юлечка абсолютно права.
Алексей, но вы почему-то пишите с ошибками. Плохо учились в школе? Не вам, ой не вам упрекать меня в безграмотности и рассказывать мне про "чудо-программы" :-)
Юлэчка, в других отелях если воду нельзя наливать из кулера бесплатно, замечу БЕСПЛАТНО, можно взять в любое время бутылку воды, здесь же ее предлагалось покупать за отдельную плату о чем известили на ресепшен еще при въезде.
Вода в детском бассейне была всего 17 градусов - у нас ребенок 5 месяцев, прежде чем его окунать куда-то мы за меряем температуру термометром. По моему даже для взрослого человека это холодновато, не говоря о детях.
Мы были 6 раз и в каждом отеле из ресторана и баров можно было брать бутылку . Может быть конечно кризис в Египте так сильно сказался на сервисе.
Мы были с термометром для воды, вы скорее всего без отсюда и разные ощущения. Я впервые слышу что бы детей специально морозили, обычно подозревают ну или хотя бы следят за температурой.
Елена,я тоже не первый раз в Египте, и это не первый мой отель. Нигде не встречала бесплатную воду в бутылках кроме той,которую раз в день приносят в номер. Остальное в кулерах или в магазинах за отдельную плату.
Мы с вами в одно время были? Как же так получилось, что в бассейнах, где я купалась, вода была не ниже 23С, а у вас 17С? Ну,хотя,возможно,детский бассейн специально охлаждали,не знаю...
Читать полностью на TopHotels
Елена, не знаю. Я была до революции, и Жасмин Палас-первый послереволюционный отель,в котором я побывала. Я про воду, которую можно было брать, нигде не слышала.
У меня работают знакомые в других отелях этой категории, многие сказали, что до революции и после революции-это большая разница.
Про воду в бассейне. Да,у меня не было термометра, но я много лет занималась плаваньем, я научилась ощущать температуру ниже 21С) Вот по моим ощущениям,во взрослых бассейнах она была точно не ниже. Хотя я плавала с 8 утра. Вы в какое время были? Мы с 10 по 29 мая. Может,вы были раньше?
Аниматор, хватит вводить в заблуждение людей! Отель просто полное Г...где из 6 зданий работает только 1, моря нет, бар среди басейнов 1 где нет ни пива ни воды, ресторан 1, wi-fi платный за бешенные деньги, развлечений 0, отравления запросто, детям там просто можно с ума сойти от скуки.
И как там вас аниматоры юлэчка и прочие, посмотрите на свой ужасный целюлит а после учите других спорту, с вами от скуки там сдохнеш! Я был во многих странах но такого ужаса не испытывал как в прочем и другие гости вашего 2х звездночного отеля. Дамы и Господа, рядом лучше отели с пирсами и морем и достойными аниматорами. После такого ужаса думаю в других просто рай.
Я вот не понимаю, откуда такая принципиальная жажда к работе всех корпусов? Мне наоборот было хорошо,что из 4 корпусов работает только один,так как народу мало, место везде много, нигде никаких очередей, никто друг у друга на головах не стоит )) Вас чем так задело,что остальные корпуса не работают?
Платный интернет в отелях -стандартная практика почти во всем Египте. Ни разу не была в отеле, где wi-fi предоставлялся бы бесплатно. Кстати, очень выручает симка vodafon. Стоит 50 фунтов на 3 Гб. Мне на весь отпуск хватило) Купить симку можно в Сензо-Молл.
Бар у бассейна один,да. Но почему вы решили, что там нет воды? Я там каждый день пила воду и не по одному разу, вода была постоянно. Про пиво не знаю, я днем алкоголь не пью.
Думаю, бесполезно доказывать,что я не аниматор :) Хотелось бы просто увидеть ваши личные фотографии, чтобы посмотреть на ваше идеальное спортивное тело :-) Думаю,это не очень по-мужски, так отзываться о женщинах)
Юлия, прочла Ваш отзыв и комментарии.
И знаете-та "глупая" туристка это я.
и отзыв оставляла я очень хороший-можете прочитать.
Про инцидент об освобождение номера даже не заикалась. Хотя и вам не следовала на нем зацикливаться, так как в 11.00 когда я сдавала номер-Вас там не было., и Вы не слышали всего разговора. потом, когда на смену пришла на ресепшн пришла Кристина она была не в курсе моей договоренности с Ахмедом.
Что касается правил-то все правильно. Читала тут отзыв Владимира, что мамочек хватали за руки когда они выносили яблоки. Я как раз наблюдала эту сцену и хочу сказать, что если выносить пару яблок или пару бананов никто НИКОГДА не делал замечания, НО ВЫНОСИТЬ ТАРЕЛКАМИ яблоки, и пакетами бананы-как эти мамочки делали, тут уж извините! Воды тоже предостаточно. и в отеле мне понравилось!
Ирина,здравствуйте. Ситуацию с выпиской я привела как пример, не более. Я слишком часто сталкивалась с подобным в курортных городах,когда люди в своих косяках винили отели!
Простите, я не хотела вас обидеть или оскорбить. Вы правы, я не знала всей ситуации, я застала только конец. Рада,что все закончилось благополучно.
Еще раз, вас лично я не хотела обидеть! Простите.
Юлия, я не обиделась-просто ответила на отзыв-так как договоренность у меня была. и сами понимаете-какая. .)) не считая моего инцидента он полностью объективен.
Люди требует того, что в принципе быть не может ни в этом, ни в другом отеле. Пионерского лагеря-с ежеменутной развлекаловкой детей, какого то особенного питания (уж не знаю, что они дома едят и чем своих детей кормят), и небольшие недостатки приводят в шок. Владимир например писал отзыв о разбавленном спиртном-не знаю, я малопьющий человек, мне не понять, а с этим Владимиром мы отдыхали как раз в одно время и даже перекидывались приветствиями-так что я его хорошо помню , и по количеству употребляемого спиртного я бы не сказала, что оно ему не нравилось! )))
Идеальные отели есть- с 10 видами каш, горками и пионерлагерем и супер дискотеками . Но, и стоимость путевки будет в РАЗЫ выше.
А наш народ как всегда. и сэкономить хочет и отдохнуть на все 100-без минусов! ))))
Юлэчка, думаю что у вас прям идеальное тело))) я даже уверен исходя из ваших познаний где что купить и по чем)))
Странная взаимосвязь у вас в голове между этими вещами O_o
Доброго времени суток ))) хотела бы написать по поводу бесплатной воды в отеле. Были в марте неподалеку от этого отеля, тоже в 5*. Так водичка там была в каждом баре и ресторане, в бутылках по 0,5 и всегда холодненькая))))) да и много отелей, в которых это не за деньги. И если не секрет, сколько кто отдал за путевку и в каком месяце? напишите пожалуйста!
Анна мы отдали 70000 на двоих с инфантом а 10 дней. Для этого отеля это бешеные деньги для мая. Я прекрасно понимаю людей которые пишут положительные отзывы заплатив по 40 000р на 3 за две недели, если бы я платила столько же претензий было бы меньше. Сейчас отдыхали в Сома Бей за 60 000 и разница в отелях просто колоссальная.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (399) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлэчка
Россия
Мурманск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.05.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей