Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

09:35 04.03.20

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 17.03.2020-29.03.2020, у нас бракосочетание 17.03.2020, действует ли у вас программа лояльности для молодоженов?

10:17 13.01.20

Добрый день. Заселяюсь в отель 15.02.2020 г. с женой, 14.02.2020г. у нас свадьба, есть ли какие-нибудь привилегии для молодожен?

03:15 25.12.19

Есть ли в отеле кофе машины, входят ли они в концепцию все включено.

12:35 26.12.19

Ответ предоставлен JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*, Guest Relation Julya: "Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что в барах есть кофемашины и это входит в пакет "все включено"." С уважением, Помощник Tophotels.ru

02:12 12.11.19

Добрый день скажите есть ли у вас рядом с отелем кайтсерфинг?

11:31 29.12.19

Ответ предоставлен JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*, Reseption Ali: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем есть кайтсерфинг. По приезду в отель можете обратиться к сотрудникам ресепшен за подробной информацией." С уважением, Помощник Tophotels.ru

20:49 02.11.19

Добрый день ! Прилетаем в ваш отель 14.11.2019 хотели бы заселится в стандартный номер для не курящих . Нужно заранее заказать или по приезду могут предоставить

16:23 04.11.19

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах отеля запрещено курить."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

14:48 26.10.19

Здравствуйте. Какая сейчас температура воды и воздуха? Можно ли отдыхающим пользоваться горками отела Alladin бесплатно?

15:54 26.10.19

Jasmine palace не имеет никакого отношения к Alladin. Вы пишите не в тот отель.

16:24 04.11.19

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA :
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты. В отеле имеется небольшой аквапарк."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

13:20 24.10.19

Здравствуйте. 10.12 2019 прилетаем в отель. Это наше повторное посещение отеля. Как нам получить VIP статус? Что для этого нужно сделать?

21:36 15.10.19

Добрый день.Собираемся приехать к Вам в конце месяца. Пришлите пожалуйста концепцию Все включено на почту:
kotya_16@i.ua

21:57 17.09.19

Здравствуйте! Летим через Каир, в отеле будем около 7-8 утра. Смогут ли нас заселить сразу или придется ждать 14 часов? Как обстоят дела с интернетом? Какая длина пирса и какая глубина моря в конце пирса? Прилетаем 30.09

17:13 28.08.19

Скажите, пожалуйста, если летим 2взр + 2 детей в стандартный номер, будет ли 2 отдельные кровати детям?

19:09 29.08.19

В стандартном номере нет места на дополнительные кровати в принципе, максимум детская 120/60

19:20 29.08.19

А куда тогда второго ребёнка ложить? :)
В одном из описания отеля было написано, что стандарт вмещает 3 взрослых + ребёнка. И нам на 2+2 подтвердили стандартный номер, начинаю переживать по этому поводу.

11:59 08.01.20

Отвучу сама на свой вопрос, может кому то так же будет актуально :)
В стандартный номер при необходимости ставят вторую кровать-раскладушку нормального размера. Места вполне хватает.

17:16 05.06.19

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой категории будет VIP статус при повторном посещении отеля. И какие преимущества?

17:07 07.06.19

Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что постоянные гости получают фрукты в номер бесплатно и бесплатное улучшение номера в зависимости от возможностей отеля.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

22:50 23.05.19

Здравствуйте, будем в отеле 2.06-09.06, день рождение выпадает во время пребывания, будет ли какой-нибудь комплимент именнику ?

19:43 20.04.19

Здравствуйте!Могут ли туристы Jasmine пользоватся пляжем и баром отелей Алладин,Алибаба?

14:13 21.04.19

Перепутала отель,извините!

06:56 22.04.19

Здравствуйте, там выход только на пляж отеля жасмин, честно говоря.не ходили в право - в лево...

11:03 07.06.19

Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель не имеет никакого отношения к отелям Аладдин и Алибаба, Они даже расположены достаточно далекоот друг друга,».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

10:59 12.04.19

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, с какого посещения отеля присваивается статус VIP гостя?

17:03 05.06.19

Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что любой повторный гость получает статус VIP, но есть разные категории VIP.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

23:51 29.03.19

Возможно организовать трансфер в отель, нас 7 человек?

10:55 04.04.19

Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер в обе стороны из аэропорта до отеля и обратно стоит 50 евро за 7 человек / микроавтобус.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

23:04 12.03.19

Здравствуйте. Есть ли в номерах или за дополнительную плату утюг?

21:50 24.03.19

Здравствуйте! В номерах нету. А за доп. плату может и есть, но не интересовались

10:54 04.04.19

Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере нет утюга, но в отеле есть прачечная, услугами которой Вы можете воспользоваться за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

23:35 11.03.19

Есть ли в отеле водные горки для детей? Мороженое платное?

06:56 12.03.19

есть бассейн с горками (но не для малышей) Мороженное бесплатное по времени как везде.

08:43 13.03.19

Спасибо. А горки работают?

21:52 24.03.19

Горки есть, работают по времени. Мороженое бесплатно раздавали в баре у бассейна после обеда. Но выбор был невелик, 2-3 вида максимум.

10:23 03.04.19

Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое доступно с 12:30 до 15:00 ежедневно бесплатно. Для детей старше 10 лет доступны 4 горки, высота которых выше 1,2 метра. Если дети младше 10 лет, они могут использовать горки только под присмотром родителей и с подписанной формой об ответственности родителей.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

16:17 10.02.19

Приветствую. Как на счёт моря! В апреле? Мелкое? И дискотеки есть? Выбирают куда съездить в Хургада!!!!

10:46 27.02.19

Ответ предоставлен сотрудником -Julya Morozova - Guest Relation отеля JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле ежедневно проводится дискотека с 23:30 до 03:00; вход бесплатный, напитки за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

01:56 06.01.19

Здравствуйте, 10 января прибываем с мужем к вам в отель в 8.00 читала отзывы о том, что у вас не придется ждать для заселения 12.00
Это правда же? Очень надеемся на качественный отдых, и понимание с вашей стороны....
Благодарим!

21:58 24.03.19

Нас заселили в отель ровно в 14-00. Это общие правила заселения. Наверное если есть свободные номера, то могут и раньше заселить.

20:58 09.12.17

Добрый вечер.
Вопрос про вай фай. Есть ли он на территории? Если есть то где ? Бесплатный написано для туристов оплативших Аl+ ... . а остальные гости как связываются с гидом и с родными на родине?

21:54 24.03.19

Вай фай платный и только в лобби баре ловит.
Лучше купить сим карту с иттернетом местного оператора. Мы покупали Водофон

Введите отель, город или страну