Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Были в этом отеле несколько раз и ни разу не слышали и не видели насекомых (тем более на 3 Этаже) и про рваные полотенца это Вы уж слишком. Не верю !!!

Неужели правда, что канализацию в воду на пляже сливают?

Однако все ровно так и было. Забыл еще написать про чудовищно плохое качество интернета на территории.

Про трубу. А куда Вы считаете канализацию сливают? Именно в море. Впрочем я не утверждаю, что это именно канализационная труба, возможно другую какую-то грязь льют не из канализации, я не проверял.

здравствуйте..

я прочитал отзывы и думаю что вы точно здесь отдыхали потому что мы на пляже на море ишем канализация и не нашли,

1-у нас на пляже нет канализация и на море,отель имеет глубой флаг и надеюсь, что это значит знаете ?и нам каждый месяц проверяет пляж,море и где плавают люди(это глубой флаг не продаются в магазине)
2-у нас номеры старые но все сантехнике работают
3-отель имеет много сертификаты о чистате
4-у нас в ресторане,на плаяже что мы даём каждый деын сделают анализы
5-о питание и о фрукты притензи не получали
6-у нас на пляже всегда в порятке и чистый там работает 5 человек(как можно грязный)
7-у нас на пляже 12 видов салат,котлетки,гамбургер,пицца,кортофель морожоное с 11:00 до 16:00

Я иак полагаю, Вы хотите обвинить меня в необъективности,

1) Я точно отдыхал (если Это можно назвать отдыхом) в Вашем отеле, У меня есть подтверждающие документы
2) Труба точно есть (справа от пляжа) уж канализационная она или нет я не знаю, но запах неприятный от нее идет.
3) Номера давно требуют ремонта, селить людей в них просто стыдно
4) сертификаты о чистоте - не есть чистота, я думаю Вы это принимаете и сами
5) Фрукты были ровно те, что я описал, у меня есть фото, подтверждающее мои слова.
6) Пляж реально грязный! пяти человек хоть раз что-то там убирающих я не видел.
7) 12 видов салатов я не заметил, картошка фри и мороженное было, если отстоять очередь она достанется. Пиццу не видел.

Я не хочу спорить и что-то доказывать, Вам достаточно самим пройти по территории и все увидеть. Я все написал без преувеличений.
Отдыхом остался категорически недоволен!

поетому у нас очень много постаянные клиенты,поетому наш отел дороже чем 5* отеля,если бы у нас всё было так плохо,люди постаянные приехали в наш отель.а на очереди в ресторане или для морожоное ето отель виноват?я вам прошу реалный отзывы напишете пожалуйста,если у нас всё бıло так плохо отель не бıл полный и постаянные к нам не приехали...

и у нас номеры старые, мы это знаем и все знают ето,корторый нас прадают туристическое агенство,они тоже знают,а на сайте тоже туристы пишут,мы об етом не кому не обмануем но сахтекика все работают ,и которые на каталоге есть фотографии тоже самый,все чистые..

Отель действительно стоит дороже многих пяти-звездочных тут Вы правы. Хотя по номерам Вы и на 3 звезды не тянете, это обьективно.
Когда я был отель был не заполнен туристами, но очереди уже были. Представляю, что будет в сезон, когда будет еще больше туристов.
Очереди - это целиком и полностью вина отеля! Очередь говорит о том, что в погоне за прибылью отель заселяет больше туристов, чем может обслужить. Я посмотрел, что положительные отзывы чаще оставляют туристы, приехавшие не из Москвы или Питера. Я ничего не хочу сказать, но есть люди, кто слаще морковки ничего не пробовал. А я поездил по миру, могу судить о качестве сервиса итд.

U NAS V OTEE 105 STANDARTNIY NOMER,95 FAMILY ROOM,(36M2)85 FAMILY LARGE(72 M2) İ 10 DELUXE NOMER,İ NAM BOLŞOE PRIEDUT SEMYA...İ VI GAVARITE NA OCEREDE VİNA OTELYA...YA VAS SEICAS PREKRASNO PONIMAYU...KUDA VI PRIEHALİ I GDE VI OTDIHALİ VI SAMI NE ZNAYETE...

Виталик, а чем вы, тогда занимались в отеле?
Ни житья, ни еды, ни моря, ни развлечений. Одни мучения.
Вы куда то там спрятались, что-ли? Если да, то куда?

Представителю отеля, признаться не понял, что Вы написали.

to Ralfic, чем я занимался? если Вам так интересно,
1) я плавал в бассейне, не когда все хотелось - вечером, а утром, так как ПОСЛЕ 17 часов КУПАТЬСЯ В БАССЕЙНЕ ЗАПРЕЩЕНО!
2) Я гулял и занимался и гулял с ребенком, так как анимация детская мягко сказать хромала. Даже девушка из риэлторской компании, говорила, что к ней заходят дети и говорят как им скучно и она с ними занимается, хотя это не ее работа.
3) Гулял за территорией отеля, хотя посмотреть там абсолютно не на что и идти некуда
4) Ел, спал читал книги итд
Что Вас еще интересует, Уважаемый Ралфик? ВЫ то сами какое отношение к отелю имеете?

Собираюсь в этот отель с семьей по рекомендации не только отдыхающих, оставляющих отзывы и комменты этого сайта. Был в отелях другой цен катег и другим кол-м звезд, причем читал про них еще большие "страшилки", но, увы, по приезду, все оказывалось не так страшно. Может я не сильно притязательный, может просто умею отдыхать. Я надеюсь, у вас, Пятым пунктом не подрузумевалось в ответе на мой предыдуший вопрос:"Брязжал за ужином."

Отдыхали с 14 по 23 мая 2014 г, номер в вашем же корпусе на 5 этаже, абсолютно никаких насекомых, питанием остались очень довольны, в бассейне плавали и после пяти и даже горку нам не отключали, Али из Анекса очень милый и культурный молодой человек, думаю что вы просто сам по себе человек, который везде ищет минусы, ИМХО. Пушистики из мехового и правда настырны слегка))) и в магазин их съездили, ничего не купили, но все также мило и без ругани)) о франшизе в 30 $ при вызове доктора вы не в курсе были? ))

Альфия, возможно Вам просто повезло.
Или ВЫ видите только хорошее. Я не говорю, что это плохо.
НО когда видел, что-то лучшее, всегда сравниваешь с ним и недостатки бросаются в глаза.

Ральфик, если настроились ехать в этот отель, желаю удачно отдохнуть.
О недостатках теперь Вы предупреждены.

Виталий, если Вы такой гурман в отдыхе, то зачем было ехать в трешечку. Вы же МОСКВИЧИ (!), не западло?! Это нам, провинциалам, там понравилось абсолютно все. И я жила в том же корпусе, ничего не текло и не ползало, и сервис замечательный (сравнивать тоже есть с чем). Может повторюсь, но вы -москвичи - зажрались.

Я считаю, из Москвы Вы или из Саратова, Пензы или какой- нибудь деревеньки неважно. Я из Санкт-Петербурга, - отдыхала в этом отеле в прошлом году, - остались очень хорошие впечатления: в номере мы только спали - бельё чистое, сантехника работала, а в остальное время: море, бассейн, анимация, экскурсии. всё пролетело как один миг.
Кто собирается ехать ОТДЫХАТЬ, а не искать к чему придраться, тот отдохнёт на славу!

Виталий, по-видимому, захотел подискутировать и слегка навыдумывал себе несуществующих ветряных мельниц.

Ирине, Возможно я и не гурман, но за свою цену должен быть соответствующий сервис. В этом отеле это не так. Выбрали этот отель а не пятерку исключительно по отзывам на этом сайте.

Ирина, никогда не поверю, что может понравится чудовищная слышимость в номерах. Или Вы ее тоже не заметили? Интернет у Вас тоже отлично работал? Трубу с нечистотами выходящую на пляже в мере я один что-ли заметил? Я не говорил, что белье было грязное, я написал, что оно было изношенно а местами рваное и это было именно так.
Может мы Москвичи и зажрались, только получается остальные не доедают, И визжат от восторга, отдыхая в посредственном отеле.

Бистренок, я подискутировать не хотел. А вот зачем Вы оставили свой коментарий?

111 Санкт-Петербург мой родной город. Рад, что Вам все понравилось и у вас все работало. Мне повезло меньше и об этих недостатках я здесь и пишу. Ничего не выдумывал, ветряных мельниц особенно. Кто собирается поехать, просто будет чуть лучше предупрежден. Вполне возможно кому-то тараканы и прочая живность в номере, лужа на полу в ванной, еле живая сантехника и труба с нечистотами на пляже не испортит ХОРОШЕГО ОТДЫХА. (может быть у него дома например точно так же и он привык)

Виталя, а вы в бар заныривали или с собой, что то брали?
Такое впечатление, что нет. Мне кажется, что вашей жене было тоже тяжко (особенно за ужином).

Ральфя, мы в бар не заныривали и с собой не брали. Так как мы с женой не употребляем препаратов изменяющих сознание и работу мозга.

Виталя, начинайте употреблять!

Ральфя, пожалуй воздержусь.

Витас, тогда Вам в подмосковный дом отдыха ветеранов, у которого нет
общего забора с пионер-лагерем!

я просто поражен, мы с Виталием отдыхали в этом отеле в одно время. Но, почему то, всех отрицательных черт, которые Вы перечисляете, я просто не заметил. Трубу я точно не видел, хотя всю территорию облазил и вокруг отеля гулял с детьми. Если сравнивать с 5*, то, да, сравнение не в пользу этого отеля, но на то она и трешка! Вы были в другой трешке? Я был, и могу сказать, что Сан Хевен, по сравнению с той, просто супер! А Вы что хотели, когда ехали в трешку? Уважаемый, с Вашими запросами, Вам нужно ехать в 7*, они в Турции тоже имеются!!!

Ральфас, спасибо за заботу, я найду место для отдыха без Ваших советов.

Сергей, раз не увидили так это хорошо. Труба на пляже справа, занавешена грязными серыми тряпками. Вопрос в том, что за этот отель стоит как пятерка, на которую не тянет. По номерам так и на хорошую трешку тоже не дотягивает.

Витал, как дела? Нос после отдыха не совсем повесили? Простите конеч, но скорее всего я ошибся, ветераны Вас тоже не поймут!
Мля, они еще те, они могут зажечь! Как в том старом сталинском анекдоте!

Мужики ,Вы ,что здесь сцепились ? Как бабы базарные ........Кто нибудь будьте умнее и прекратите ...... Есть такая категория людей ,которым всегда всё не нравится ! В прошлом году была одна такая барышня ,которая собирала возле себя купающихся людей и громко выражалась по поводу ( НЕТ ПОЛОТЕНЕЦ ,ВСЁ НАЛИВАЮТ В ПЛАСТМАСС, БАРАШКА НА ВЕРТЕЛЕ НЕТ и т.д. и т.п ) ,делала она это каждый божий день на пляже !!! Я подплыла к ней и спрашиваю ,женщина в каком отеле до этого отдыхали ? Ответ : В Рихосе Текирова ....почему в этом году в него не поехали ? Она мне (а Вы цены на него в этом году видели ?!) тогда просто получайте кайф от отдыха в том отеле ,который вы выбрали за эти деньги ! Всё ! я стала враг номер один ....))) Конечно ,каждый имеет право выразить своё мнение ,но я считаю ,что этот отель соответствует цена - качество !

Виталий, полностью с вами согласна, чудовищный отель, были там в 12 году, видимо ничего не изменилось! Тогда 100 штук выкинули,в пятерку не поехали, номер у нас вообще не убирали, в унитазе вода без перерыва текла, в бачок не набиралась, море очень грязное! Трубу не видела, одна и та же программа днем: опа-опа-опа-па отдыхаем хорошо....Тоже жили на 3-м этаже. Мы спасались только экскурсиями через Пегас, а все комментарии в защиту отеля пишут сами тухлые аниматоры. Полотенца и простыни-тряпье расползающееся. Насекомых не видела, слышала про них от других, ждали заселения часа 3-4. Не выкидывайте деньги на этот отель!!!

Марина ,ну зачем Вы так ??? Очень хочу предложите мне отель 5 * ( КЛАССНЫЙ ) по той же цене как этот ! В прошлом году отдыхали там 2 раза и мои отзывы есть на этом сайте и моя семья не относит себя к *тухлым аниматорам * !!!

Вот меня удивляет, сколько же этот чахлый отель тратит на продвижение в интернете. Сколько же защитников приходится отплачивать. Как только человек написал правдивый отзыв они тут же слетаются писать свои нелепицы о том как в нем здорово. Марина написала правду и подтвердила мои слова и укрепила догадку о проплаченности во стороженных писков в адрес этого отеля.

Виталий ,если за мои восторженные писки данный отель мне проплатит за отдых в этом году ....Я буду очень рада !!! Порекомендуйте меня пожалуйста менеджменту отеля ......)))))))))))))

Наверное обидно, всем заплатили, а Вас забыли. Я бы попросил менеджеров за Вас, но я их больше не увижу, ибо в этот отель ни когда больше не поеду. Если же искренне считаете его совершенством, мне правда искренне Вас жаль. Даже в Турции есть отели много лучше. Если ездить в один и тот же, Вы их никогда не узнаете.

Витас, жги!

Отзыв полностью соответствует действительности.Под каждым словом подписываюсь.Отдыхали в прошлом году, тоже отзывы очень подкупили, но были если честно очень разочарованы.Рейтинг отеля очень завышен.Цена действительно этого отеля завышена.Люди не верьте очень хвалебным отзывам.Поверьте за эти деньги лучше поехать в 5 звёзд.Ещё один факт, обратите внимание на бутылки с водой, они всегда вскрыты, очень редко бутылки запечатанные.Бутылки пополняются, по всей видимости из скважины в лучшем случае.На такую маленькую территорию, ОЧЕНЬ много народу

Хозяин отеля очень сильно экономит на всём, начиная с ремонта номеров заканчивая разливанием разведённого пива в маленькие пластиковые- рюмочки, и вода залита по нескольку раз в пластиковые бутылки.Ну три она и есть три, только по цене 5-ти звёзд.Я всё понимаю, может быть для трёх звёзд и неплохо, но по цене трёх звёзд, а не 5ти.

Виталий согласна с вашим отзывом 100%

Мария, а Вы не могли бы написать за сколько взяли путевку (хотелось бы понимать, что это за стоимость, соизмеримая с 5 звездами?)?

Ирина, а чего так про москвичей-то? Они вс е одинаковые что ли? На фабрике шьются? Одного уровня достатка и характера? Или у Вас с ними ОСОБЫЕ счёты? Обидно, да? Москвичи как известно ЛЮДИ, а значит ОНИ ВСЕ РАЗНЫЕ!!!!

Виталий, подскажите пожалуйста, а в какие пятерки можно за такие же цены съездить. Спасибо.

Уже не помню все. Но их много. Rubi, holiday resort, adventure park могу напутать название. Воспользуйтесь поиском или посетите ближайшее турагенство.

ВИТАЛИЙ!!!!!!! Я посмотела на 88% положительных отзывов и обрадовалась что наконец-то отель найден! Но после Вашего отзыва уже не хочу туда ехать. Я Вам верю безоговорочно. Я один раз была в таком отеле . В поселке Чемюви . Отель назывался Натурленд 5*. Природа - прекрасна!!!. Но сервис и номера были ужасными. Очереди огромные в ресторане. Даже сесть некуда было!!!! Ну это совсем другая история. ...Единственное, что меня удивляет, это то, что столько народу едут в эту трешку несмотря на то что она стоит как пятерка. Зачем? Если есть деньги на этот отель по такой цене, не лучше ли тогда выбрать отель где в сертификате будут действительно пять звезд? Тогда и номера будут приличными. А с Ралфиком этим не связывайтесь. Провокатор он.... Привет из Питера!!!! Надеюсь что Вам в следующий раз повезет больше.

lidya777 скорее всего у этого отеля работает специальная служба по накрутке отзывов.
он реально не тянет на те деньги, что за него просят. Удачного отдыха!

Уважаемый Виталий, желаю Вам никогда не ошибаться с выбором места для отдыха и привозить из путешествий только хорошие воспоминания! Виталий, обычно мы благодарны за отзывы и за мнение, но здесь даже такое написать не можем!! Потому что как минимум половина в Вашем отзыве - НЕ ПРАВДА!!!!
1. Уборка в номерах.
Хотелось бы донести следующую информацию в очередной раз. Если Вы не довольны уборкой в номере - непременно сообщите в отдел по работе с гостями или на ресепшен. В отеле не все горничные работают плохо!!! У нас много благодарностей в их адрес! Но так как гости, по каким-то причинам не сообщают о своем недовольстве - выяснить, кто работает плохо - нет возможности. Если жалобы на работу горничной поступит более 3х раз от разных гостей из одного и того же номера в течение определенного времени - руководство непременно примет меры!
2. Питание
Что касается питания, то за обедом всегда как минимум 2 вида мяса, за ужином - 4. Почему то другие гости отдыхавшие в тот же период, что и Вы за ужином кушали скумбрию, печень, баранину и индейку. Свинину в мусульманской стране не ждите! Вы приехали отдыхать в МАЕ - какое изобилие фруктов Вы ждете?

В отелях уровня 3, 4 звезды всегда или практически всегда очереди... И только в люксовых пятерках ресторан спланирован так, чтобы даже в самый час пик никто не ждал, чтобы наполнить тарелки. Отель принимает 1100 человек. Ресторан рассчитан на 900 посадочных мест. Предполагается, что гости не будут одновременно ужинать в 19:00, а в течение двух часов, отведенных на посещение, например, ужина. Но в часы пик всегда много гостей! Если бы Вы посетили ресторан в 20:00 или поздней, то получили бы все блюда без ожидания. Полотенца/скатерти
В апреле 2013 года перед открытием отеля все скатерти, все постельное белье, полотенца в номера были закуплены НОВЫЕ!!! Как Вы думаете, это обслуживающий персонал портит имущество? (режет скатерти и тушит об них сигареты, вытирает обувь об полотенца и т.д.?). все новое будет закуплено теперь только уже в 2015 году, перед следующим открытием!
3. Насекомых и прочей живности в номерах нет регулярно проводится превентивная профилактическая обработка.
4. Технические службы
В защиту отеля хотелось бы сказать, что на момент Вашего пребывания, а это открытие сезона, отель только начал работать, и возможно были некоторые недочеты. Но сейчас отель работает на все 100%. Например, работа технической службы налажена и сейчас гораздо скорей устраняются все неполадки в номерах.
5. Номера
Никто не скрывает, что отель был построен в 1996 году, а последний ремонт проводился в 2010 году. Состояние номеров, мебели никто изначально не задавал как новое. Вместе с тем для объективности отмечу, вся техника в номерах в исправном состоянии, номера регулярно убираются.
6. Накрутка отзывов
Это даже комментировать не хочу, потому что это откровенная НЕ ПРАВДА. Сайт tophotels в автоматическом режиме отслеживает и отсеивает сообщения, добавленные с локального IP Турции.

Уважаемый Виталий, с момента Вашего отдыха прошло уже почти 2 месяца! Свой отзыв, Вы давно оставили! Но, с завидным постоянством Вы просматриваете все, что происходит в Club Sun Heaven каждый день. Живите уже спокойно в предвкушении нового отдыха в другом месте! Еще раз желаю Вам всего только самого наилучшего и море позитива!

Представитель отеля, вы не написали про сточную трубу на пляже. Она действительно канализационная??