4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Отель вызвал противоречивые чувства. Браво дизайнеру...
Отель вызвал противоречивые чувства. Браво дизайнеру, обстановка шикарная! Стильно, роскошно, дорого, и это далеко не все эпитеты, которыми хочется охарактеризовать обстановку отеля. Заселение в номер произошло без проблем. Хотя не совсем понятно, почему двум девушкам предлагают номер с одной кроватью. На просьбу поменять номер на номер с двумя кроватями было предложено в качестве второй кровати использовать софу. Отдельный разговор - уборка, вернее ее отсутствие. За неделю пребывания в отеле, уборка номера была раза 2 (на балконе - один раз после нашей просьбы), постельное белье не было поменяно ни разу. Хотя нам его принесли, наверное, нужно было менять самим. Мини-бар пополнялся не регулярно. Покупали тур по раннему бронированию, за 20 тыс. руб., поэтому ко всему относились с юмором.
Питание разнообразное, но не дотягивает до уровня 5-ки, обслуживание в ресторане в первые дни нашего пребывания было просто ужасное. Позвать официанта-целая проблема!! Они занимались чем угодно, только не тем, чтобы смотреть налито ли кофе, убраны ли грязные тарелки и т.д., и т.п.
Да.., и особо хотелось бы отметить отсутствие дресс-кода в ресторане. А он не помешал бы! Вроде бы и объявление есть, в чем можно заходить, и девушки на входе стоят, НО .. приходилось все-таки лицезреть дам в мокрых купальниках и пляжных туниках и молодых людей в спортивных трусах.
Из минусов, пожалуй, все.
Общее впечатление весьма благоприятное, персонал приветливый, доброжелательный; территория ухоженная, качественная анимация. Надеюсь, что в ближайшее время все недочеты будут устранены.
Оксана оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.8 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
12:24 04.06.14
Уважаемая, Оксана!
От имени всего руководства отеля Rubi Platinum Spa Resort & Suites благодарю Вас за то, что выбрали именно наш отель для проведения своего отпуска. Каждый положительный отзыв, а так же критика важна для нас. Руководство отеля прислушивается ко всем замечаниям и пожеланиям гостей! Все недочеты, обязательно, будут устранены!
Мы будем рады Вас видеть снова!
С уважением, Юлия!
Добавить комментарий
Добавить комментарий