2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Отель запущен до тошноты...Никому не рекомендую!!!)))
Вернулась с этого отеля два дня назад...Отель просто ужасный, я даже не могу передать свои ощущения в словесной форме...Прилетели ночью, в 3 часа, заселили быстро, но номер сам по себе был грязный, убран только с виду: душ, унитаз , раковина - все было в полной антисанитарии. Постель старая и застиранная до ужаса... Мебель вся сломанная, кроме шкафа. Кондиционер работал. но с него постоянно капал конденсат, от чего невозможно было уснуть. В дальнейшем на просьбу починить его - приходили и просто снимали пульт со стены и ложили на стол, как бы кто-то приходил, но он все равно продолжал капать. От насекомых не помогал никакой фумигатор, при всем этом в комнату постоянно заползали маленькие ящерицы (они там везде). Жили в 725 номере – там рядом дорога и постоянно ездят автобусы, всю ночь возят туристов туда обратно, невозможно выспаться.
Но....Это еще пол беды...Отдельного рассказа заслуживает чистота посуды, в особенности стаканов на барах, я сама видела как их просто споласкивают водой, переливая воду из одного стакана в другой, при всем при этом они еще и пластмассовые. Тарелки в главном ресторане через одну все надбитые на краях и настолько не вымытые, что их гадко брать в руки, стоишь и перебираешь какую взять. Постоянно их не хватает, приходиться стоять и ждать в огромной очереди. Очередь там за всем, свободный доступ к еде исключительно на завтрак, да и то после 9. Когда падает вилка или ложка на пол, официанты их не меняют, а поднимают и ложат обратно на свое место, при этом мило улыбаются!!!!! Качество еды не очень, вкусных блюда можно пересчитать на пальцах, в основном все безвкусное и с каким-то специфичным запахом, маленький ассортимент, сыр вообще тебе кладут по два кусочка в тарелочку и только на завтрак, фруктов, можно сказать, совсем нет (арбуз давали два раза в недель и по 4 ломтика в тарелку). Единственное, что понравилось – это курица (и качество и как она приготовлена).
Анимация не плохая, но рассчитана на детей. Для взрослых очень скучно, никакого развлечения, хотя я девушка молодая, а этот отель исключительно семейный. Ну и кто за чем едет, соответственно... Контингент отеля в основном русские, арабы, украинцы, ну и немного поляков и австрийцев. Единственным плюсом этого отеля считаю морской воздух....)))))ну и само...море)))Территория тоже заслуживает 4+. Больше мне в отеле ничего не понравилось...Едите за одним морем и чтобы посидеть на жёсткой диете - Вам туда!!!!))))
Олеся оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.8 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
1.8 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
01:26 29.06.14
Только вчера прилетели из этого отеля,постораюсь вас дополнить...на днях напишу...))))
14:08 30.06.14
Больше всего угорал над русскими туристами (из какого нибудь ухосранска) понаберут в одну тарелку по 3 - 4 гарнира, простите вы дома также жрете??? а потом жалуются на понос на форумах... жаль не успел сделать фото таких индивидов... Расскажу реальный один случай на моих глазах произошедший, стою в очереди за кофе (к автомату) немка объясняет русской девочке чем отличается эспрессо от черного кофе на английском, девочка выбрала кофе и отошла, за этим объяснением следила русская мадам бальзаковского возраста, потом подходит без очереди и перед немкой сует чашку с чайным пакетиком в кофейный аппарат )))) Вы бы видели глаза немки, она пыталась что то сказать, но это бесполезно, честно скажу я возмущаться не стал ибо свинья заслуживает свиного пойла, также подумайте как вы выглядите со стороны неся по 3 гарнира (рис, картошку и макароны) в одной тарелке, как будто дорвались свиньи до своей порции помоев иначе это не назвать!!!
17:29 30.06.14
Здравствуйте Олеся!
Огромное спасибо за то, что нашли время оставить отзыв на сайте топ хотелс, для нас очень важно Ваше мнение и благодаря Вам мы можем усовершенствовать наш сервис. Но хотелось бы внести некоторый комментарий к Вашему отзыву. Очень жаль, что Вы не сообщили нам, Guest Relation о существующих проблемах в Вашем номере. Решать подобные вопросы - наша работа, но мы не имеем возможности помочь гостям если они пишут о них постфактум в интернете. Хотя я соглашусь с автором, что такие проблемы действительно иногда случаются. Номера имеют вид не только на дорогу, как Вы изложили, но и на бассейн, и сад. В барах и ресторанах при мытье посуды используют посудомоечную машину, так же официанты всегда трудятся и стараются подходить и помогать к гостям независимо от того получат они чаевые или нет. Особенно огорчили замечания по поводу кухни (на завтрак, обед и ужин есть огромный выбор разнообразных блюд). Анимационная команда работает в течение дня и старается занять как детей так и взрослых, так же вечером проходит детская дискотека и шоу для взрослых. На территории отеля распологается дискотека, которая открывает свои двери для всех желающих в 00:00. С Уважением, Администрация отеля.
23:10 03.07.14
Абсолютно согласна.100% правда!Если по мнению представителя отеля "на завтрак, обед и ужин есть огромный выбор разнообразных блюд.."-это видимо писал тот,кто просто ни разу ни ел в этом ресторане..я уже не говорю за чистоту и обслуживание....Не понятно почему персоналом и менеджерами отеля абсолютно ничего не делается для улучшения качества услуг?Хотя бы провели тренинги персоналу по вопросам этикета!
10:05 10.07.14
Я только не понимаю, кто пишет здесь хорошие отзыва, ну прям супер отель. Таких восторгов нет даже о приличных Египетских 5.
10:09 10.07.14
А я вот больше всего угораю над туристами с Украины та еще гопота, видать голодомор не закончился, раз руками лазят по пирожным, хлебу и понятия не имеют зачем нож и вилка не столе.
Добавить комментарий
Добавить комментарий