Sural Resort 5*

Только что вернулись из отеля, впечатлений масса. Начнем с того, что на ресепшене сразу попросили кроватку для маленького ребенка, и нас уверили, что в нашем номере она уже есть. Заселялись мы поздно вечером и ребенок у нас заснул в автобусе пока ехали из аэропорта, несли его на руках. В номере кроватки не оказалось. Сотрудник отеля, который провожал нас в номер, сказал, что сейчас принесет.... Прождали полчаса. Муж пошел узнавать, сказали вот-вот уже несем, сейчас. Еще полчаса... За это время обследовали номер. Грязный пол. Сантехника в ужасном состоянии. Унитаз в таком состоянии, как там, я последний раз видела в школьном туалете, жуть. Ванна в плесени. В остальном нормально, кондиционер работает, балкон, холодильник, все прилично. Не ложимся спать, ждем кроватку. Когда муж пошел узнавать про кроватку второй раз, ему сказали, что кровать будет утром. Ну ладно, положили ребенка с собой. Утром нам пообещали, что К ОБЕДУ кровать будет. В обед ее и правда принесли, непонятно только к чему были эти обещания что сейчас, потом снова сейчас, потом утром...

Пол за все время мыли 2 раза и то, потому что в эти 2 раза так совпадало, что когда приходили убирать, в номере находился кто-то из нас и просили помыть пол. При этом каждый раз мы оставляли на кровати доллар за уборку и каждый раз нам за этот доллар делали лебедей и крокодилов из одеял... Лучше б пол помыли.

Полотенца меняют не каждый день. Шампунь и мыло давали только когда у нас совсем заканчивалось. Ванну не мыли ни разу. Вообще непонятно как ее мыть, т.к. душ там сделан стационарный высоко в стене, даже помыть ребенка под таким душем задача непростая.

Но и это не самое страшное. Несколько раз не было горячей воды! Нет, конечно она не ледяная текла из крана, но если включить только горячий кран, то лилась довольно бодрящая прохладная вода. И если взрослому, пришедшему с жары прохладный душ только на пользу, то опять же ребенок...

Мы жили в номере 6301. Это 6 корпус. До пляжа 150 метров только из корпусов 1-4. Из нашего надо прогуляться метров 700, но это не проблема. А проблема в том, что под окном у нас видимо было что-то вроде септика, и если открыть окно и пойти на пляж, то по возвращении в номер зайти было страшно от запаха канализации. На 3й день мы попросили номер поменять. Нам предложили 8 корпус. Мы туда сходили, идти там еще дальше до пляжа, но сам номер видно что свежее, сантехника нормальная. Но это был просто 2-местный номер. А наш 6301 это family-room, т.к. с нами была еще мама. Т.е. сотрудники отеля заведомо знали, что этот другой номер нам никак не подойдет. Печально.

Еда. На завтрак всегда яичница, выпечка, оладьи, овощи. Оладьи несьедобные. Яичница нормальная, но невозможно неделю питаться одной яичницей. Еще была колбаса и сосиски. Если на завтрак сосиски, то на обед жареные сосиски, а на ужин овощное рагу с сосисками. Делайте выводы. На ужин всегда было мясо, жареное на открытом огне. Я очень люблю барбекю, когда его готовишь в воздухе такой запах... ммм... В этом отеле во время приготовления барбекю вся территория была в дыму и воняло гарью. Видимо потому что решетки мангала надо иногда мыть. Официанты приветливые, тут вопросов нет. Но невкусно. Как в столовке. Из фруктов арбуз и яблоки. Один раз была черешня, 2 раза нектарины. Напитки в баре если безалкогольные, то это разведенные порошковые Юпи. Хотя написано сок:)

Территория отеля ухоженная, 2 бассейна, горки, детский бассейн. В лобби wi-fi, но почему-то не работал кондиционер, душно.

На пляже лежаков достаточно, море хорошее, мелко, песочек. Отдыхающие в основном немецкие пенсионеры или русские семьи с детьми. Молодежи там делать нечего. Русских немного. Анимация и детский клуб на немецком.

В целом если бы нам достался нормальный номер, то на все остальное можно было бы закрыть глаза. Но я считаю, что если это 5звездочный отель, то там не должно быть в принципе разделения на нормальный-ненормальный. В общем второй раз не поедем и вам не советуем.