Le Chateau De Prestige (закрыт) 5*

Отдыхали с 31 мая по 14 июня в Le Chateau de Prestige Resort Spa & Thalasso 5*, трое взрослых с двумя детьми (по 11 лет), туроператор Санмар. Летели турецкой авиакомпанией Онур Эйр - было страшновато по отзывам. С вылетом туда - ранний вылет задержали 1,5 часа, трясло в турбулентности почти весь путь, но взлетели и сели достаточно мягко. Обратно - полет без задержек и вообще идеальный. Самолеты маленькие, но вроде новые, обслуживание хорошее. 

В отель прибыли около 10 утра, на ресепшн по поводу номеров сказали подойти через час. И мы, оставив сумки на ресепшн, отправились на завтрак. Начитавшись негативных отзывов по расселению, морально были готовы (если что) сражаться за место под солнцем)) Когда нам выдали электронные ключи от номеров и мы увидели, что нам предлагают - были просто в шоке!!!! В Москве оплачивали стандарты с видом на горы, а нам, без всякой доплаты предложили 2 отличных стандарта с видом на море. Вид на море - условный, т.к. основное здание отеля не на первой линии и море далековато, но его видно) Один из стандартов № 6204 на троих человек был, можно сказать, двухкомнатный (визуально номер разделен на 2 части перегородкой). Единственное, чего не хватало номеру - это балкона... Ну да ладно, и без этого как-то обошлись) А так - одна широкая двуспальная кровать, одна одноместная для ребенка, есть даже симпатичный диванчик в зоне отдыха, два больших ЖК-телевизора на стенах, несколько шкафов, стульев, в ванной комнате можно танцевать)))

Забегая в перед, сразу скажу, что номерной фонд немного подустал. В нашем номере, если уж так придираться, было недостатков вагон и маленькая тележка. Ремонта давно не было, ковер весь в пятнах, обои тоже оставляют желать лучшего. Стены сделаны из очень дешевого материала, в которых ничего не держится — ни розетки, ни выключатели. В ванной комнате протекала душевая, держатели для душа висят на одном честном слове, слив в раковине и душе был забит (вызывали сантехника). Свет в номере тусклый. Ночью упал карниз со шторой, вызывали ремонтников два дня, потом все таки пришли и сделали. Номер большой, а окон для проветривания предусмотрено только два, одно из которых было сломано и не открывалось. Из-за этого постоянная духота.  Кондиционер шумел, но воздух не охлаждал, поэтому приходилось спать с одним открытым окном. Слышимость в номерах феноменальная... Если кто хочет выспаться - номера нужно выбирать только с видом на горы. Если окна выходят на территорию - с 9 вечера до 12 ночи - анимация и живая музыка, потом проводят дискотеку на пляже, но у кого чуткий сон - все равно слышно музыку. Кроме того, некоторые бессовестные туристы и ночью угомониться не могут, устраивают посиделки прямо под окнами, орут, охрану вызывать бесполезно. Отель с большой территорией, нет им под окнами надо устроиться...

По территории - шикарная, зеленая, большая. Но для пеших прогулок не подходит, т.к. в основном газоны. Разделена на 2 части - основная и у пляжа. Основная зона - жилые корпуса, амфитеатр, основной ресторан, шатер с обеденным перекусом, замечательные бассейны (в том числе с горками) на любой вкус (от 50 см до 2-х метров). Вечером бассейны фильтруются. На пляж ведет красивый тоннель из виноградника — спасает от жары. Далее необходимо подняться на мост (пляж через дорогу) - и тут открывается живописная картина на горы, аж дух захватывает... Магическое место! Всегда останавливались на вершине моста и любовались пейзажем. Сюда стоит ехать хотя бы ради этой красоты!!!  Мост возможно крутоват, но нам было нормально, ножки подкачали)  Зона пляжа - небольшой аквапарк с бассейном, ресторан (только обеденный перекус, дают тоже, что и в основном ресторане, только выбор меньше). Ну и сам пляж. Пляж - песок, затем мелкая галька, вход в море тоже камешки. Заход - терпимый. Море в июне - очень приятное, теплое, думаю  градусов 22-23 было. Глубина недалеко от берега уже идет приличная. Вода прозрачная, отплывали к буйкам (метров 70 наверное) - было видно песчаное дно.

Для такого отеля пляж маловат. Свободных шезлонгов к 10,00 уже нет. Кто не успел, тот опоздал... После обеда, правда, свободных мест полно. Но с моря поднимался ветерок и уже было не так комфортно, как утром. Чтобы находиться у моря, а не у бассейна,  приходилось в 7 утра вставать (а то и раньше) и идти на пляж, занимать лежаки на всех. Загорали там до 9 утра, затем уходили на завтрак. После завтрака возвращались на свои места, где и проводили свое время часов до пяти, если погода позволяла. Безопасность на пляже — на уровне. У нас пару дней штормило, спасатель не давал заходить в море, а к вечеру вообще пляж лентой огородили. На горках тоже спасатели есть.

Про питание - в других отелях данной ценовой категории можно встретить более интересную кухню. Пахлавы здесь не было, давали однообразные сладости, только в форме все отличие. Фрукты часто были неспелыми. Очень много острой пищи. Мясо было какое-то. Курица - во всех возможных видах, до сих пор на нее смотреть не могу))) Каша была всего один раз, рисовая. Есть диетический стол, выбор не большой. Блюда не подписаны, иногда теряешься в догадках, что берешь. На завтрак в двух лотках варенные яйца - и не понятно, всмятку они или вкрутую. Брали по одному из каждого лотка - результат получался одинаковый - вкрутую))) Лишь однажды повезло... В общем, голодным не останешься, но удовольствия особого не получишь.

Ресторан - с большой натяжкой, т.к. СТОЛОВАЯ. Обслуживающего персонала не хватает, приходишь - столы либо заняты, либо не убраны. Ищешь официанта, чтобы прибрал, а он посуду уберет, встряхнет со скатерти крошки и ту же с пятнами оставляет... И все очень медленно... Постоянно не хватало приборов, доходило до того, что брали пластиковые вилки для сладостей. Тарелки иногда грязные попадались. Чашек просто нет, наливали горячий чай в стаканы. За напитками нужно идти самому, выбор алкоголя в ресторане ограничен. Вино в бокале удалось получить лишь однажды, обычно в бумажном или пластиковом стаканчике. С одной стороны — одноразовая посуда экологичнее, однозначно, что у бассейнов и на пляже должна быть небьющаяся посуда. Но за ужином хотелось получить напитки в стекле. Вино, кстати, иногда было очень даже приличное. И мороженное отличное давали - вкуснее в Турции еще не ела.

Про бары - выбор напитков для Турции стандартный, все местного производства. При чем здесь Ultra All Inc. - не очень понятно...

Есть пожелания руководству отеля.

1. Очень скользкий пол и внутри основного корпуса, в т.ч. в ресторане, и дорожки у бассейнов.. Поскальзываются и падают постоянно. Да, везде размещены информационные таблички о скользком покрытии, но от падения это не спасает и закончиться может плачевно. Где-то на фотографиях двухгодичной давности видела напольное покрытие какое-то зелененькое около бассейнов, почему его убрали - непонятно... 

2. Женский туалет на пляже. Не закрываются кабинки. Уборщики мужчины могут в любой момент зайти в помещение и начать уборку прямо при вас. Не приятно как-то... Жидкого мыла постоянно нет.

3. Шезлонги у бассейна -  много сломанных или треснутых. Муж так один лежак разнес в дребезги, когда с него вставал — шезлонг был с трещиной, а мы не заметили.

4. Обслуживающий персонал - из стран СНГ. Были в отелях с турецкими служащими - сервис даже не сравнить. С этим надо что-то делать, нельзя же так экономить…

Вроде отель заявлен как 5*, но совсем не де люкс, скорее эконом. Мы знали на что шли, покупая тур в этот отель, отзывы читали. Предложение в Ле шато было одним из самых приемлемых по раннему бронированию, все же для такого отеля цена, мне кажется, завышена.

Про анимацию – ребята стараются, но в других отелях видели дневные программы интереснее. Возникает ощущение "дня Сурка" – развлекательные мероприятия повторяются изо дня в день.

Про Хамам – это самые приятные впечатления за весь отпуск. Работают настоящие профессионалы. В Турции всегда делаю пилинг, пенный массаж и все, на этом останавливалась. Только в Ле Шато возникло желание продолжить процедуры. Энгин – огромное СПАСИБО ТЕБЕ !!! Привел мою проблемную спину в полный порядок!!! Чувствую себя превосходно, даже на пару килограммов похудела)

По ценам в Хамам – можно торговаться. Чем больше берешь услуг, тем дешевле в конечном итоге получается. И лучше оплачивать непосредственно в Спа-центре. Мы купились на уговоры гида Санмара и прогадали…

Впечатлений получилось море, были как положительные эмоции, так и не очень. Но в целом, отдых удался. Не знаю, что это было, но уезжала с сожалением, впервые душили слёзы, хотелось там остаться еще хотя бы на недельку. Только сейчас поняла, на сколько близко и дорого мне это место. Думаю, что на этот раз изменю своим правилам не останавливаться в одном отеле дважды.