Wellness & Spa Hotel Ambiente 4*

ТУСКНЕЮТ ЗВЁЗДЫ Ambiente

Отдыхали в Ambiente в Карловых Варах в 2006 году, всем остались довольны.

В этом году с 28 июля по 11 августа 2008 года решили остановиться всей семьёй (три человека) в том же отеле.

Отель целиком заполнен русскими отдыхающими, так что свободных номеров практически нет. Видимо, многие читали в Интернете положительные отзывы об этой гостинице и рассчитывали на достойный приём и обслуживание. Но — увы! — звёздность Ambiente стала тихо затухать…

Брали два номера рядом для комфортного проживания. В одном номере оказалась протекающая душевая кабина, не подлежащая ремонту. Этот номер поменяли на номер на другом этаже. Пришлось бегать друг к другу с этажа на этаж!

При размещении очень важно знать, куда выходят окна номера. В этот раз они выходили на отель «Аура палас», на солнечную сторону. Так как на улице была температура воздуха 30-32 градуса, в номере было жарко и душно. Слава богу, дали вентилятор. Но это не самое главное…

Каждый день, начиная с 4-5 часов утра, к обоим отелям подъезжают большие машины с продуктами, косметикой, а также мусоровозы, которые гремят и ревут со страшной силой, как десять тракторов. Причём обслуга отелей и водители не стесняются перекрикиваться между собой, как будто все отдыхающие уже давно проснулись. А окна закрыть нельзя: дышать нечем, жара!

В номере бельё, халаты, полотенца меняли регулярно, а тапочки за две недели не поменяли ни разу.

К ресторану отеля особые претензии. Сейчас организован так называемый «шведский стол». Но опять — увы! К шведскому столу это имеет весьма отдалённое отношение. Предлагают один и тот же набор из трёх-четырёх довольно примитивных мясных и рыбных блюд. Причём рыбные блюда только из дешёвой и десять раз перемороженной рыбы. Еда невкусная, приготовленная без души. Соки, к сожалению, так разбавлены водой, что после первой же пробы пить их уже никто не хочет. Затем стали разбавлять и компоты. При этом блюда приготовлены негигиенично: несколько раз в еде мы обнаруживали волосы поваров. Ну а на чистых якобы ложках порой были видны следы губной помады.

Крошки со стола официанты стряхивают рукой прямо на пол либо салфеткой в ладонь. Такого мы не видели ни в одном 4-звёздочном отеле.

Всё это напоминает советскую столовую доперестроечного периода.

Правда, есть изменения и к лучшему: вечером на ужин появился чай без дополнительной платы.

В связи с большим количеством отдыхающих официанты и повара не справляются с таким наплывом. Грязную посуду со столов чаще всего вовремя не убирают и не всегда успевают сервировать столы.

В медицинском центре отеля тоже произошли изменения в худшую сторону.

Время процедур урезается (сухую углекислую ванну делали не 25 минут, а 15). То и дело ломался аппарат для ингаляции. Персонал мед. центра очень любит забиваться в служебную комнату для прочтения журналов и газет, в то время как в холле подолгу сидят клиенты в ожидании процедур.

Если раньше процедуры выполнялись тщательно и с вниманием, то теперь небрежно и как можно быстрее.

В воскресенье процедуры не проводятся, хотя в 2006 году проводилась одна процедура. Зато в воскресенье ведётся приём посетителей с улицы за наличный расчёт.

Но все эти отрицательные моменты отдыха в Ambiente не могут затмить великолепия самих Карловых Вар, где не надышишься чудесным воздухом, не налюбуешься красотами окрестностей и архитектурой зданий. А уж сама карловарская вода столь чудодейственна, что только ради неё сюда съезжаются со всего мира.

Ездили на экскурсию в Дрезден: утомительно, но того стоит!

В следующий раз, когда поедем в Карловы Вары, обязательно воспользуемся услугами другого отеля.

Марина К.