Dessole Royal Rojana Resort 5*

Добрый день, уважаемые туристы и те, кто еще только планирует свой отдых.

Я являюсь опытным путешественником и объездила пол мира( за искл Азии), конечно видела разное отношение и сервис, но благодаря замечательному сайту ТопХотелс уже много лет внимательно и досконально подбираю себе отель, основываясь на отзывах других туристов и никогда прежде столь долгий мониторинг меня не подводил.

Исключением стал отель- Royal Rojan, именно по этому я и хочу предостеречь других от моей ошибки.

Отзывы написаны только восторженные и рейтинг у отеля очень высокий, что казалось бы-не должно вызывать сомнений!

Но!!!

Отдых с 20.06 по 23.06 2014г Москва

Мы собрались с мамой в Египет впервые, потому, что не было вылетов на weekend в Европу.

Хотели отпраздновать мое день рождение и было решено, что раз нет возможности поехать в любимую Грецию или Италию, мы поедем в Египет на 3 дня. Отдохнуть. покупаться, позагорать и увидеть красное море!

Времени выбирать у нас не было, решили ехать в отель, о котором слышали от друзей, которые отдыхали там( правда 7 лет назад) и были в восторге.

И на отзывах было столько хорошей и позитивной информации, как о самом веселом отеле-сомнений не осталось и мы приобрели тур.

оператор Пегас, сразу скажу, забегая вперед-никакой. Помощи, сервиса и информативности-не было.

Вылет в 14.30 из Домодедово, быстро долетев мы приземляемся в шарме.

Заполнив карточку миграционную я выхожу на улицу и пытаюсь поймать такси( было решено заранее. чтобы не терять времени, так как ехали только на 3 дня)

Первая трудность- договориться о цене. Девушку с мамой не воспринимают или просто игнорируют.

Я свободно общаюсь на английском и привыкла везде говорить только на нем... Информация для туристов: это несколько меняет ситуацию, но не сильно))

отношение ужасное и видно, что Вас водят за нос.. все таксисты сговорились и предлагают сумму 30 долларов.

Совет на будущее: заказывайте такси в отеле для встречи( 15долл)

Ну ничего, мы в полном радужном настроении наконец доезжаем до ворот отеля, попасть на территорию не можем- так как такси не пускают.. мы с вещами и багажом самостоятельно идем к ресепшн.

Привыкнув, к европейскому сервису, я с полной уверенностью бегу вперед на check in и меня встречают холодным взглядом администратор, и лениво начинает оформлять. Маму вообще не пускали с чемоданом внутрь, так как с ней не было ваучера, и только потом вместе с охраной. подойдя к ресепшн мы урегулировали вопрос, доказав( представляете?!) , что мы здесь заселяемся.))

Про номер: Я за пару дней до приезда писала в отель и просила дать нам корпус, ближе к морю. Оплачен был си вью . Двухдневная переписка с гест релайшн не дала результатов, обещая сначала 3 корпус, мне потом сказали. что он занят, но вам будет предложен хороший номер, поскольку у меня был День Рождения.

в итоге о приезду нас заселяют в 5 корпус!!!

После я посчитала, что за 3 дня мы 17 раз спускались и поднимались по лестницам к пляжу и ресторану гриль.

Никто не проводил. не показал расположение корпуса.. мы отправились сами с чемоданами искать свой номер..

Поверьте, отношение именно такое ко всем, если кто-то этого не замечает-значит не видел ничего вообще (впервые заграницей) или думает, что это нормально?!

ИЗ Плюсов:

- номер хороший, да, с видом на море, уборка ежедневно и спасибо мальчику, который даже не брал с нам денег за это.

Насколько я понимаю-это большая редкость.

Пространства хватает, мебель не новая но милая.. удивило, что шампунь и проч только при заселении. Ну мы на пару дней-не важно!

Вода в минибаре очень спасла.

Кола, сок -для любителей тоже имеется.

Пока наша группа не приехала и еще не было 18.30 мы быстро переоделись и пошли к пляжу.

Найти было сначала не легко, лабиринты лестниц...

Придя, мы поняли. что купаться уже нельзя( странно, ведь еще светло и жарко очень, (42 градуса было по прилету).

Видимо тут другие правила-не Европа..

Первый ужин..

Основной ресторан, видно при открытии он, наверное, производил впечатление...

Сейчас же это очень большой зал, с потрепанной мебелью.. и веранда( хороша на завтрак с видом на море, пока солнце еще не столь активно)

На ужин Вы можете выбрать все многообразие блюд, но все такое.. однотипное и простое или очень соленое..

для мужчин, полагаю выбор мыса и гарниров очень хорош. Так как я люблю рыбу.. а в отеле она была зажарена или плавала в масле.. предпочитала остановить выбор на арбузе( советую любителям фруктов, остальное там не очень!)

торты и прочие сладости я не пробовала, мороженое и салаты тоже..

Оговорюсь, что для неискушенной публики это отличный ужин.

Неторопливые официанты, вода из бутылок- да плату. Пить из кулера не возможно, так как водя теплая и можно получить расстройство кишечника. если не заливать все добрым дьюти фри алкоголем.

Но если мой отзыв читаю люди, бывающие загранице и живущие в хороших 5 звезд и премиум отелях , полагаю эти сведения будут весьма кстати.

Еда для меня не главное, поэтому негатива не было. Напитки просто ужасны.. вино-мерзкий самогон. Ром-кола, опять же для регионов. Отель, кстати исключительно для русских. 100 % и 80 % составляют приехавшие из дальних областей нашей бескрайней родины люди.. А соответственно, как потом и оказалось- полное отсутствие интеллигентности, бескультурье. обжорство, и радость от происходящего. Подслушанный разговор по пути на пляж: " Вова, ты слушал , этот, ну официант спросил нас: -все хорошо, хорошо????-, это что он хотел услышать ответ?! как они могут быть?! это же рай! тебя кормят, поют и море и рыбки и сервис.. мы в раю! никогда в жизни лучше не видели!"

Теперь мои читаете. вы и можете представить себе отдых в этом отеле, где такой контингент и такой сервис.

Хорошим считаю завтрак, вполне европейский, можно выбрать и диетические блюда и даже йогурт( похож на простоквашу) , джемы, мед и достойную утреннюю выпечку!

кстати, кофе из автомата просто отличный, всем рекомендую капучино, каждое утро !

Отдельно могу сказать для любителей чая, в минус отелю: есть кипяток, но пакетики только в лобби баре)), там все так устроено, чтобы создать неудобства и трудности.

Тебе не дадут пакетик в ресторане и отправят в лобби. имейте это ввиду. Или будете ожидать все-таки в гл ресторане около 10 минут и только после обращения к главному менеджеру-получите в количестве 1 шт.:).

После ужина все перебираются в лобби бар, где места постоянно заняты и продолжают пить дешевый алгоколь, пахнет там ужасно(курево+виски-кола). Был смешной случай : мы увидели свободный столик, за которым стояли 2 бокала, присев туда-сразу подбежал египтянин и начал кричать, что стол занят! Объясню, видимо кто-то дает им денег и они придерживают столы и не пускают других за них. Отношение персонала именно скотское отношение, по другому не могу сказать.. все, чего не коснись, любая просьба от салфеток, пакетика чая, воды из бутылки, размещения, информации по такси-все это через трудности. борьбу и не желание в оказании услуги. Штопора нет нигде в ресторанах, столкнулись в Стамбул баре с этим-отправили в лобби бар: идите туда, там откроют!

Я никогда не бегала и не просила в отеле ничего, а тут приходилось ходить и выпрашивать. ожидать в очереди, чтобы открыли вино, и только после того, как один из отдыхающих, мужчина ,уже в грубой форме обратился к бармену в лобби по поводу штопора, тот сразу открыл бутылку. Если Вам повезло, как и нам после и Вы все-таки нашли свободный диван в лобби-официант будет бесконечно маячить и пытаться забрать бокал с вином, видимо просто их бесит, что мы тут не их фигню пьем и не ходим клянчить в бар еще добавки.

Отдельно хочу только выразить признательность персоналу ресторана гриль. ребята быстро нашли штопор и даже принесли бокалы под вино, были внимательны и помогли с бутилированной водой за обедом. Поле встречали в главном ресторане и всегда здоровались.

Советую ходить на обед к ним! к сожалению разнообразием ресторан не отличается и Вам может наскучить посещение и на ужин, но обед точно рекомендую, почувствуйте разницу!

Утром, действительно очень рано занимают лежаки.. пол 6 народ уже активно тусуется у понтона, первая линия лежаков к 6 утра уже занята полотенцами и , !!! они связаны между собой!!, фишка такая в Крыму что ли была?!) откуда у людей такая фантазия?))

конечно, как потом оказалось люди были продвинутые, поскольку здесь друзья не Европа и если вы даже и заняли лежак. то к вам под зонтик могут еще 2 лежака подкатить и даже еще 3 человека рядом лечь!!! Для нас это была дикость. как можно лежать бок обок с незнакомыми людьми друг на друге?! в ответ на это, женщина. которая поступила именно тем образом о котором идет речь заявила: " а что?! все мы тут вместе отдыхаем, я и мои дети будут тут с вами под зонтиком, купаемся же мы в одном море!"

ну как-то так))) . Особо хочу отметить для все поклонников сериала Реальные пацаны. в Роял Рождане мы один день несколько часов на пляже соседствовали с "этим сериалом" обхохочешься, телек смотреть не надо. Срочно галустяну и светлакову надо вылететь и черпать идеи и просто снимать сразу передачу! Про море: красивое, но не прямо, что дух захватывает, Вы уж извините. Чтобы в него попасть, сначала надо пройти через понтон и кучу людей, сидящих на нем. Что вы там забыли? мало места на пляже? зачем загораживать проход и спуск? дети, бабки, тетки, сидят как грибы на нем, некоторые просто лежат раздвинув ноги на понтоне. Не приятно.. остальная часть с масками плавает рядом, так же мешая залезать и спускаться в воду.

Будущие отдыхающие, есть в это один плюс- отплыв подальше, вы совершенно свободно можете плавать и наслаждаться морем и солнцем.

Отдых мы построили следующим образом: первая часть дня- на основном пляже, с анимацией( нравилась музыка, а не кол-во народу), далее после обеда уходили на релакс пляж, и спокойно продолжали отдыхать.

Скажу честно. за 2 полных дня, мне уже наскучил этот отель и отдых, я реально хотела домой и со мной такое впервые!

Глядя на анимацию, понимаешь на кого это рассчитано, люди, действительно не понимают. что их подкалывают. высмеивают и считают за быдло. Пошло и глупо. вечерние шоу- танцы официантов в костюмах под египетский стиль.. лото.. Очень скучно, заунывно и дешево. Была в Турции 5 лет назад и знаю как можно зажигать и проводить шоу. Отель Sunrise , здесь же..

Впечатлений масса, только потому, то столько трудностей я не когда не испытывала. Хорошо, что был магазин на территории, где мы покупали бутилированную воду( очень советую всем не пить из автоматов и ни в коем случае не брать лед). Мы просили продлить номер , поскольку вылет был вечерний, забирали из отеля в 15 часов, но нам отказали, объяснив, это тем. что всегда 100% заселение. Обратите внимание, что чтобы продлить номер или например записаться в ресторан а-ля карт вы не сможете сделать это когда вам удобно. время записи в а ля карт: с 9 до 13, то есть опять же если вы уже на пляже, опять поднимаетесь в гору и идете в гл корпус. Продлить номер: сюрприз ожидает вас только в день отъезда, в 10 утра вы узнаете повезло или нет. Я поняла. что всей нашей группе отказали, и мы сдав номер в 12. вещи перевезли в камеру хранения, пошли на пляж, а душ принимали вообще в корпусе спа. Благо удалось согласовать выдачу полотенец. Но все это. поверьте не удобно, когда стоит жара 50 градусов, вы ходите туда-сюда, то с чемоданом, то на пляж, то переодеться, на обед и проч. Самое веселое, когда я сдав все ключи. даже принеся полотенца пляжные на ресепшн и уже выходя к такси( заказывали до аэропорта) нас остановила охрана, давай спрашивать номер комнаты, искать в списках, звонить куда-то перепроверять. Ощущение что ты в лагере или тюрьме и теперь ее покидаешь..

мы обьяснили, что все сдали и выезжаем, не верят и опять звонят и потом уже когда все им подтвердили, наконец выпускают...т, но потом подбегает человек и срезает браслеты! Ужас, хамство и полное отсутствие сервиса! Все происходит грубо, нагло и везде слово: НЕТ!.

Отдельно хочу сказать по работе гида-ее вообще не было. мы просили помочь в продлении номера, но нам ничем не помогли и не предупредили, что вылет оказывается задержан! в 3 часа все сидели в лобби, в ожидании трансфера, мы выехали на такси и только в аэропорту узнали, что вылет задержан с 18.30 до 21.30, то есть с 15.20 до 21.30 мы должны провести в аэропорту или вернуться??!!! я не хотела ехать в отель, только чудом вырвались и больше видеть его не хотелось, в аэропорту тоже не классно столько часов.. тем более, что он был пустой, ни одного русского и все косятся.. Опять же спасло владение английским и благодаря банкирам из Каира мне удалось дозвониться до гида, уточнить точно ли задержали вылет и кода приедет группа.

Везде мухи.. сидеть даже в кафе не приятно.. Стресс немножко снялся когда привезли группу русских и когда мы попали в дьюти фри..

Вот такие приключение за 3 дня!

Может там и есть хорошие отели, но только не этот! Задумайтесь, кому нужен нормальный сервис, отношение и комфорт.

Остальные, кто раньше отдыхал на черном побережье и не видел ничего лучше шашлыка на пляже-вам туда! Крым переехал в Египет

Всем спасибо за внимание.

Алина