Marvida Family Lykia Botanika Beach 4*

Уважаемая Ольга,
Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Нам жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. По некоторым пунктам хотим ответить отдельно.
Надо знать, что приобретая тур, Вы оплачиваете номер в отеле с 14-00, в день прилета, и до 12-00, в день отлета.
Два часа отель берет себе на уборку номеров и приведение их в готовность для следующего гостя.
То есть если приезд был ранний - это не значит, что отель должен сразу Вас заселить. Ваш номер ждал Вас с 14 часов.Это общемировая практика и норма!
Хотим напомнить Вам, что отель Lykia Botanica вошел в состав Majesty только в этом году. Были проведены реконструкционные работы, но номерной фонд обновить еще не успели.
Что касается комаров, территории отеля расположена в лесной местности и за счет природного фонда, очень сложно вывести их полностью.
С любыми вопросами и пожеланиями во время Вашего отдыха, в том числе устранение неполадок в номере или регулировка уборки, Вы можете обратиться в Отдел по работе с гостями (Guest Relations).
Что касается "панибратства", работники отеля несколько раз в день танцуют клубный танец. Нам жаль, что Вы не смогли оценить дружественную атмосферу нашего отеля.
Менеджеры и анимационная команда действительно кушают вместе с гостями в Главном ресторане.
Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, так как работа над совершенствованием сервиса в нашем отеле не прекращается.
Всех благ и всего наилучшего!

С уважением,
Илмаз Донмез
Guest Relations &
Night Operation Manager

Ольга,заселение в 14.00(а в Вашем случае оно было раньше) - это норма для подавляющего большинства отелей. Возмущаться в адрес работников отеля по этому поводу некорректно. При выборе тура нужно было выбирать тур с более поздним вылетом. Ваш негативный настрой в отношении отеля явно стал следствием размещения в не комфортном , а в устаревшем номере. Таких действительно пока еще не мало в отеле. Мы, как я писала в своём отзыве, заселились в отличный номер лишь с четвертого просмотра.Но заселились же! Иногда нужно быть немного настойчивее - в моем случае сработало желание пообщаться с менеджером отеля. Менеджера на месте не оказалось, но чудесное место для проживания мы получили. Номер убирали каждый день без финансовой стимуляции,за наше искреннее спасибо по -турецки. Не представляю где Вы обнаружили огромное количество комаров и разных тварей! Может Вы совершали прогулки в глухих лесных зарослях, прогуливаясь по болотистой местности? Зачем дезинформировать туристов? И салатики Вы напрасно критикуете. Одни и те же для Вас - равно невкусные? Как Вы поняли - то это , если даже не ели их? Салаты всегда свежие и вкусные, в достаточном количестве. Вы и с мидиями не ели, и с кальмарами не пробовали? Жаль... Персонал ведёт себя панибратски? Кушали вместе с Вами и Вас это оскорбило?Ольга, если Вы -" птицы высокого полёта", возможно просто не тот отель выбрали себе для отдыха? Недалеко "Rixos Premium Gоcek Suites & Villas".Welcome! Цена, правда, в разы выше...

Уважаемые Наталия и Илмаз, не хотелось еще писать негатива, но приходится, раз уж до сих пор людям не ясно, что мне не понравилось. Начну с того, что мы с семьей много путешествуем и объехали почти всю Европу, поэтому я понимаю объективно, что можно ждать от отеля и за какие деньги (кстати это не единственный отзыв по отелям на этом сайте, написанный от моего имени, можете также ознакомиться). В Турции мы были впрвые и надеялись, что нам все понравиться, ведь и побережье европеизированное, но напрасно. Итак, что касается заселения - о том, что оно проходит после 14.00 мы были проинформированы, но существует человеческий фактор, на это и была надежда, ведь мы приехали с двумя детьми, один из которых инфант, перелет был ранний, а заселили нас последними. Вылет же наших соотечественников также ранний, поэтому можно постараться, чтобы угодить гостям. Но у данного отеля такая задача не стоит. Ведь и Вам, Наталия, пришлось добиться своего с четвертого раза. Вы считаете, это норм. миров практика С менеджером я также общалась, он нас и расселял. Что-то Вы не пишите, что маленький ресепшен без туалета и багажной комнаты также крайне неудобен для туристов, приехавших очень ранним утром. Да, нам дали старый номер, потом нам предлагали и новые, но они были маленькие для нас, да и со стойким запахом. Поэтому мы решили остаться с нашем старом номере, т.к. он больше и светлее и подальше от дискотеки. Но теперь обнаружились и ВШИ, которые мы там приобрели, вот еще награда за наши страдания.

Комаров и тварей там много, т.к. это и Илмаз подтверждает. В неположенных местах мы не гуляли, если Вы считаете детскую дискотеку или ресторан такими местами, то... Я никого не дезинформирую, а пытаюсь предостеречь таких туристов, как я, которые читают отличные отзывы по этому отелю, а это полная чушь. Что касается еды, то на вкус и цвет товарища нет. Но одного вида мяса на ужин + мясо на грилле, кот не прожарено, это не есть хорошо. Салаты были одни и те же каждый день, поэтому пробовать их снова желания нет. От того, что Вам предоставился случай покушать мидии или креветки в этих салатах, Вы счастливый человек, Вам теперь есть, что вспомнить. Опять же я знаю, о чем говорю и мне есть с чем сравнивать. Во время этого путешествия мы отдыхали на Родосе в прекраснейшем отеле, где подобных вопросов не возникло.
Персонал. Я считаю, что это неверно по отношению к туристу, что персонал кушал с нами за одним столом. Для сравнения с отелем на Родосе, там персонал даже воду покупал в приотельном магазине. Это говорит об уважении к туристу, который заплатил деньги и приехал отдыхать. Для персонала всегда есть отдельные помещения. Меня это не оскорбило, это не по-европейски, нужно соблюдать субординацию. Про клубный танец я ничего не писала, я писала о том, что когда приглашенные артисты пригласили туристов потанцевать в качестве завершения программы, то потом и официанты все выползли танцевать. Это не дружелюбность, а смещение границ между туристом и персоналом, хочется уважения!!!!

Если бы мне сказали, что в этом отеле будет так, как я описала, естественно я бы никогда сюда не поехала ни за какие деньги, даже бесплатно. Ведь испорченный отдых не возмещается (хотя мы заплатили оч немало по сравнению с другими странами. Мы повелись на природу). Просто теперь мы будем более тщательно подходить к выбору отелей. А в Турцию вряд ли вернемся. Вот, Илмаз, неверно выбранный отель и в эту страну больше не хочется возвращаться :( Всем удачи! и мне жаль, если мое мнение не совпадает с Вашим, Наталия, видимо у нас разные ценности. Каждому свое!

А Вы кашу овсяную сами ели?

Видимо у нас с Вами тоже разные ценности)) Мы в Турции третий раз, и в Европе были и В Азии. В этом отеле все понравилось и номер и персонал... Нас тоже не сразу заселили, мы рано прилетели, но мы позавтракали и на пляж спать пошли под эвкалиптами, были с ребенком 9 лет, никаких проблем... Багажное отделение на ресепшен есть, мы чемоданы оставили там, вместе с деньгами причем, пришли в обед все на месте. Туалет в 2 минутах от ресепшен. Заселили с первого раза в хороший номер 3628. на 3 челове 2 туалетные комнаты с душем и тихо и до всего не далеко. Ваш отзыв читала как минимум с удивлением...

А по-поводу того, что персонал ест рядом в столовой, на мой взгляд ханжество, ну ест себе и ест, они же не из Вашей тарелки ели)) Я вообще этого не замечала, не зацикливалась вот и не замечала.

Даже в 5, в которых мы были, персонал ел в общем ресторане. Что здесь может быть неуважительного к туристам.

Ольга, вот в этом Вы правы : неверно выбранный Вами отель . Только отель в Вашей ситуации ни при чём! Это Вы неверно выбрали отель , а не отель плох. Отелей в Турции огромное количество! И с чего Вы взяли, что Турецкая Республика - это Европа? Это Евразия! А ценности у нас с Вами, Ольга, действительно разные ! Честно: во время отдыха мне и в голову не приходило следить за официантами, где они принимают пищу , а тем более , в каком магазине воду покупают.С нами за одним столом никто не ел , даже туристы, молчу о персонале.Каждая семья располагалась за отдельным столом. А официанты обслуживали туристов, им в это время явно не до приёма пищи было. Может мы с дочкой в "правильное "время приходили в ресторан?

Вкусовые качества каши овсяной , к сожалению, не могу с Вами обсудить. Грешна : не ела ! И блинчиками не увлекалась, и омлетом. Для меня турецкий завтрак : йогурт с меняемыми мной джемами или без них, овощи , в том числе оливки-маслины, руккола с лимончиком и оливковым маслом , сыр, масло сливочное , халва , апельсины, иногда яйцо отварное, айран, чай с молоком, кофе с молоком и пр. Каждому своё...

Представляю , насколько Вы "дружелюбны " в реальной жизни ,и людей , смотрю, очень "уважаете", раз в отзыве позволяете себе ТАКОЕ: "Я писала о том, что когда приглашенные артисты пригласили туристов потанцевать в качестве завершения программы, то потом и ОФИЦИАНТЫ ВЫПОЛЗЛИ ВСЕ ТАНЦЕВАТЬ. Это не дружелюбность, а смещение границ между туристом и персоналом, хочется уважения!!!!" Не за ЭТИ ли слова должны Вас люди уважать?!
Скажите спасибо, что официанты убирали с Вашего стола тарелки за такую Вашу" дружелюбность" и "уважение " к ним.

Илмаз и слова не писал о наличии в отеле "всяких" тварей. Где Вы такое вычитали, Ольга? Нет в отеле комаров в таком количестве, чтобы переживать о предстоящей поездке. Уважаемые туристы, берите с собой на всякий случай средство от комаров и фенистил -гель, либо что-то подобное. И не будет проблем, даже если единичные комары объявятся. Вы же берете с собой аптечку? Отель в чудесном живом лесу .

Ольга, заселение в прекрасный номер с четвертого раза в нашем случае было обусловлено больше особенностями нашей семьи. Уверена, что в дальнейшем будет обновлён весь номерной фонд и отель будет иметь твёрдую оценку 5!!!

"От того, что Вам предоставился случай покушать мидии или креветки в этих салатах, Вы счастливый человек, Вам теперь есть, что вспомнить". Ольга , это снова Ваши слова , "полные уважения"... ИСКРЕННЕ СОЖАЛЕЮ, что Вы лишили себя возможности почувствовать себя СЧАСТЛИВЫМ ЧЕЛОВЕКОМ , ПОУЖИНАВ мидиями и креветками. Видимо были чрезмерно увлечены высматриванием где принимает пишу персонал отеля , и где приобретают для себя напитки официанты? Или Вам омаров и лангустов не хватало?! А я действительно почувствовала себя счастливым человеком! Почему - читайте внимательно мой отзыв и правильно расставляйте приоритеты в жизни! И будет Вам счастье!

Ольга , Ваше заявление об обнаружении у Вас ВШЕЙ - это сильно! Долго думали, чтобы до такого додуматься? Фото в отзыв не хотите выложить? Кстати, если это и есть награда "за все Ваши страдания" , с чего Вы взяли, что приобрели их в отеле в Турции? Они с Вами по -турецки разговаривают?! Судя по Вашему отзыву , Вы провели" несколько прекрасных дней" в другом отеле, за пределами Турецкой Республики. Не берите грех на душу - не наговаривайте настолько грязные, ужасные обвинения , портящие деловую репутацию , на отель Majesty Club Lykia Botanica HV-1 !!! И хорошенько почистите свою душу! Спасибо за внимание к моему комментарию.

Ольга, Вы знали о размещении в !4.00.и на Кипре безропотно ждали заселение в это же время. Что за необоснованные нападки на сотрудников отеля Majesty Club Lykia Botanica HV-1 и странные выводы о стоящих перед ними "задачами"? Вы ещё и живёте в Москве? Так к чему такие мучения семье , особенно детям, устроили? Ваши слова в отзыве: "Мы не спали больше суток, поэтому сил идти купаться не было" меня удивили . Вы бы ещё неделю перед вылетом не спали , а потом сотрудников отеля в этом обвиняли.

Сложно не увидеть , если с вами за столом ест кто-то из персонала. Vika, это скорее не Вы не зацикливались, а действительно за одним столом с туристами персонал не принимал пищу.

Oksana, это не у персонала неуважение к туристам , а это у уважаемой Olgi невоспринимание персонала отеля людьми!

Да!!! Мы тоже видели это "безобразие" и панибратство,))) когда персонал (аниматоры) выходили танцевать вместе с нами) И это было ЗДОРОВО!!! Замечательные воспитанные жизнерадостные молодые ребята, они поддерживали именно нас- туристов своими улыбками, своей заботой . Это же здорово, когда персонал любит свой отель! Да, у них панибраство в плане работы-от души работают ребята. И это здорово танцевать всем вместе! Как я поняла, это особый дружеский и очень веселый танец! (до сих пор с мужем его вспоминаем) Никто же никого не унижает и не оскорбляет. (хотя, мы и не замечали, что официанты танцевали вместе с нами, да и пусть бы танцевали)) По поводу насекомых. за весь отдых я видела только одного безобидного жука, пару комаров))) (даже тоскливо как-тобыло без них))) В номере нашем была тишина, в номере никто по нам не ползал,хотя мы жили рядом с вами))) Отель чудеснейший!!! И... вы знаете, сейчас может быть, не к месту скажу-но мир всегда человека зеркалит, если вы злой, то и с вами окружающие будут вести себя по-злому. Я искренне вам желаю, чтобы следующий ваш отдых был чудесным, как наш в Ботанике. Мы два дня дома, а очень хочется обратно. Скучаем.... Там было очень хорошо. В отзыве написано было что.. "хочется уважения" - за весь отдых у нас не было ни одного неуважительного примера. Только забота, доброта и внимательность и обходительность персонала. Всё от души.

Сейчас села и стала вспоминать кто где ел... )) Ну да, иногда видели за столиками представителей наших турагенств (желали им приятного аппетита)) и иногда видели как кушали сотрудники отеля. Но кушали они культурно, за своими столиками. Лично я видела, что кушают за пределами общих столиков, никому не мешают. И... ну что, мы живем во времена царей и холопов что ли?)) все мы люди)) Я за все время, пока ела, наслаждалась пейзажами отеля, свежим воздухом и летом))) Мне некогда было разглядывать кто за каким столиком что ел))))) Поэтому и не помню особо)) я искренне желаю, чтобы люди, приезжая в этот отель знали, что там хорошо, уютно и здорово. Хорошо семьям с деточками, хорошо парам. Отель больше- семейный. Всегда чистенько. Всегда вкусно)) Есть и мидии в салатах и просто был рыбный день- в изобилии все: поели разной вкусной рыбки))) Вот с питанием да, если бы было плохо, я бы устроила бунт на корабле)))) но мне было некогда: я наслаждалась вскусным всегда свежим йогуртом по утрам, добавляя туда по вкусу джемы и варенья, утренними омлетами с сосисками разных сортов, разными видами абсолютно прожаренного мяса с разными гарнирами)) И как сластена, могу выделить множество вкуснейших пирожных и тортиков по вечерам)) А супчики какие.... Ммммм... Повара готовили вкусно. всегда всего много, всегда всё свеженькое. Каждый вечер думала, что нужно следить за фигурой- удержусь, но.. удержаться от вкусной еды было сложно))) Больше не буду печатать... Ностальгия ...))

Ну да.. и еще про наличие всяких тварей... Да... Это точно фильм ужасов... Заселились мы после 22 часов и пошли гулять. Смотрим, листья в темноте шевелятся, шуршит кто-то.. А потом.. каак выбежит... ёжик))) По вечерам у отеля, особенно по пути к пляжу можно увидеть милых ежиков))) Они почти не боятся людей. До сих пор вспоминаем случай, как ежик бежал от нас по дорожке по своим делам и застрял в заборчике как Винни Пух)) Висит и лапками дрыгает)) Ни вперед, ни назад...)) Пришлось его так и спасать, как в том мультфильме)) Ох и расписалась я на три сообщения))Просто хотела еще дополнить, что природа там.. чудеснейшая))) Цикады поют... Деревья шелестят... И... вши с нами не согласились ехать))) Видимо, не по пути им было)))