Senza The Inn Resort & Spa 5*

Всем Привет! Отдыхали в данном отеле с сыном 8 лет с 14.07 по 29.07. В целом отдохнули нормально,но для тех кто собирается ехать в данный отель будет интересно узнать какие минусы и плюсы у данного отеля.

Начну с того,что первое разочарование и свинское отношение мы ощутили сразу же по приезду. Приехали в отель после утомительной дороги и задержки рейса из СПб в 00:30,потеряв уже целый день от нашего отпуска. Оформили быстро и проводили в номер.Зайдя в номер я обнаруживаю, что не работает кондиционер. Жара стояла ужасная и из- за влажности было очень душно. Спустилась на ресепшен где обещали все устранить через 15 мин. так как механик был занят. Просили из номера не уходить. Прошло 30 мин. никого нет и я снова позвонила на ресепшен. Где сказали,что сейчас подойдет механик. Ребенок был голоден и мы не стали ждать и спустились перекусить,но к сожалению кроме холодной картишки фри и красных сосисок ничего не было. Ребенок поел булки с чаем и мы вернулись в номер где по прежнему никого. После очередного звонка, пришел механик,время уже было 1:30, что то по крутил и молча ушел ничего не исправив. Моему терпению пришел конец! Ребенок засыпал на ходу,духата,усталость... я снова спустилась,чтобы услышать что сейчас все исправят. Я возмущенно сказала,что не намерена больше ждать,уже почти 2 часа ночи и мой ребенок должен уже давно спать. Я попросила переселить в другой номер хотя бы до утра,до устранения поломки. На что мне было сказано,что номеров свободных нет. Мы снова вернулись в номер и ждали. вот уже 2 часа ночи,механик молча что то пытается сделать обливается потом,психует что ничего не может сделать....тут я уже не выдержала и пошла скандалить. В ответ было сказано,что ни чем помочь не могут,с намеком что мне придется спать в духате. Но я стояла на своем! Поняв,что я не успокоюсь и что я хочу получить нормальный номер за который я оплатила не малые деньги(80 тыс 1 взр+реб за 16 дней) он нашел вдруг свободный обычный номер стандарт,убранный готовый для заселения! И тут я просто взорвалась!!! Как можно было так измываться до трех ночи на людьми и маленьким ребенком с дороги,чтобы в конечном итоге дать этот несчастный номер. Ведь по большему счету это не мои проблемы,что была не исправность.Вот)))

В целом что касается сервиса в данном отеле в се печально...Хорошо что мы жили на 2 этаже и почти не пользовались лифтом, они постоянно не работали,бедные отдыхающие с маленькими детьми,колясками и т.д. А в каком они состоянии фууу грязные риводили нас в смехо ужаса,да вы сейчас скажите туристы свиньи,да знаю! Но убирать все равно надо,это их работа. Про уборку в номере тоже скажу,что плохо все. не знаю как в других номерах но у нас в уборку входило только застеливание кровати и мытья полов с разводами. за 16 дней белье постельное поменяли 3 раза,полотенце также. Унитаз вообще не дезинфицировался, раковина и сантехника тоже. У меня так и чесались руки на уборку...по началу клала чаевые, в замен на которые она ставила пепси и делала какие нибудь фигуры на постели. А уборки ни какой,по мне так это важнее...потом я просто перестала класть деньги,так вообще могли не убираться. После обеда мы возвращались в номер отдыхать и к этому времени почти ни когда не убрано было. Включали кнопку не беспокоить,фиг с этой уборкой. Так нет,она ломится убирать...я прошу по позже а она,нет сейчас...

Рестораны сервисом тоже страдают...грязные столовые приборы,чашки стаканы это вообще ужас...свинство! Мы на начало не приходили так как народу много и очереди...так столы все заставлены грязной посудой,сесть не куда...даже если посуда убрана то лежать грязные скатерти, типа садитесь свиньи! Весь отпуск во время приема пищи, в начале находишься в поиске приборов,прикольно))) Кто то скажет много народу,не успевают! Понимаю,но это опять таки не наши проблемы а проблему руководства отеля,экономят на персонале...да и персонал то еле живой,мимо ходят грязных столов и все равно. Правда под конец отпуска появились новые по шустрее. Бары отдельная тема))) я человек не пьющий но иногда могу,особенно когда найдется компания...На весь отель один единственный бар где наливают более ли мене какой то разнообразный ассортимент алкоголя. В нем постоянно очередь,особенно вечером. Огромная стоика и один бармен в грязи по уши,полная анти санитария!!! Была свидетелем как моют стаканы в данном баре и в баре у бассейна.просто под струей воды,без каких либо средств...супер!!! Коктейли разнообразием приводили нас в смех)))) красный,синий,зеленый))))) ну а если понравится бармену то он сделает что то по интереснее,при этом отказывая другим в таком же...

Кстати воду для колы,фанты и спрайта по всей видимости они используют из под крана,потому что данные напитки имеют ярко выраженный соленый вкус,который ощущается в водопроводной воде. Если кто не знает,поясняю как получаются данные напитки ,к чуду автомату подключен отдельно сироп и отдельно вода,выставляется дозировка и два ингредиента смешиваются попадая к нам стакан. Бочками напитки не поставляются. Я сама работала с данной продукцией и знаю точно механику. Так что подумайте прежде чем поить детей чудо напитками...

Ходили на День Рождение сына в ресторан а ля карт,думали тут то за нами уж по ухаживают,хахаха нас было 5 человек,познакомились в отеле. раздраженный официант постоянно с недовольным лицом от того что его все дергают и что то просят принести,даже сказал,можно все сразу заказать а не дергать типа туда сюда! Я даже психанула и сказала,может нам вообще уйти чтобы вас не беспокоить,ужас... все долго и не особо то и вкусно,в ресторане лучше. Больше всего меня шокировала горелая пицца,просто черная)))) такое впечатление что они думают что нам все равно что есть,хотелось просто встать и уйти,но ради сына взяла свои эмоции в кулак.

Про питание скажу,что все супер,много и разнообразно,всегда все всем хватало даже если к концу прийти...единственное фрукты не очень,хотелось что то вкусного...а давали вечно все зеленое,сливы,персики...арбузы и дыни конечно были очень вкусные...Кофе ужасного качества,наливаешь с молоком или капучино ,так эта пена сворачивать,картина ужасающая,из чего же это сделано?!...

К нашему приезду анимация была супер,но потом уволили часть и все стало печально,скучно и не о чем.

Детской анимации вообще нет,с детьми не занимаются...каждый день только и делают что раскрашивают сумки,футболки. Мини клуб вечно пустой...

Возмутила платная вечерняя анимация,пятый год отдыхаю в Турции и такое первый раз вижу..пенная вечеринка и "фаер" шоу позор просто...10$ не жалко,я ходила...но сам факт! И так скукотища по вечерам,так вместо того чтобы людей развлекать идет очередной сбор денег...5 * ультра все включено называется...

Горки все работают,все супер,дети в восторге...только считаю,что для такого отеля,где нет особой территории и развлечений,горки работают очень мало...с 10 до 12 утра и с 15 до 17,воды жалко наверно...

До моря ходили то пешком то на шатле,идти 5 минут,не далеко...на море мороженное с 15 до 16,можно перекусить...вход в море, конечно не очень...камни...Утром к стати на пляже работники не раскладываю матрасы,тоже минус...приходится тоскать самим...хотя у бассейна,вечером убирают а утром выставляют обратно,сами работники. Большинство зонтиков у бассейна очень грязные,порой просто противно лежать...

В общем конечно для нового отеля,который работает всего второй сезон,все очень запущено...должно быть все на высоте чтобы привлечь клиентов а они работаю на отмывание затраченных денег,на поток! Данный отель я Вам не советую.