АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.06.13
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 9
Читательский охват: 1380
Фото: 0
Отзыв об отеле Blue Paradise Hotel Side (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2014
19.06.14 - 02.07.14
- Не рекомендую отель

2

1 размещение

1 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ужас!

Никому не рекомендую отель! Подобного хамства я еще не встречала!

отдыхала две недели с двумя детьми 10 и 6 лет! С 19.06.14-2.07.14. Привезли нас в отель к 10 часам.

Сразу по приезду нам сообщили, что номеров в данном отеле нет и не будет. И мы ДОЛЖНЫ ехать в Colours West. естественно мы отказались, так как уже знали что отель находиться на отшибе и подход к морю через песчаные барханы.

К сожалению, у нас не брали даже паспорта , сказав что заселения в данный отель не будет и мы можем ночевать на улице!!!! Дети их не смущают. Гида и руководство отеля мы так и не увидели.

В 16 часов нам пришлось сделать звонок в Санкт- Петербург нашему агенту. Было написано претензионное письмо... и о чудо появились номера в течении 10 минут. Хотелось бы заметить что Господ из Германии заселяют без проблем и без очереди !

После много общались с русскими туристами, узнали что такса заселения от 50 $ или вполне подойдет блок сигарет+ водка+виски!

Ближе к отъезду произошла ещё одна конфликтная ситуация, когда мне отказались открыть вечером номер комнаты ( забыла карту), где спали дети ! Сотрудник ресепшена Раждапт, смеялся и издевался. Хватала за руки а у двери номера прикладывал карту, но дверь не открывал наслаждаясь моей паникой. По дороге к номеру обзывал унизительными словами. Руководство отеля в ответ на жалобу обвинило меня! Перед отъездом пришлось написать заявление в полицию. Это единственное место, где защищают наши права ! К сведению, жандармерия находится по дороге к морю. Вы её обязательно уведите!

Территории у отеля НЕТ! Нет ни одного деревца! на фото отель выглядит большим, но по факту малюсенький!

Находится отель не на второй линии, как заявлено! Третья или даже четвертая! поход к морю с детьми занимал около 15 минут и это в гору по жаре! На море мы ходили в восемь утра, автобус ещё не работал. А работой раз в час тоже сложно назвать!

лежаки на пляже стоят впритык друг другу. И имейте в виду матрас у вас заберут ровно в 18.00.

Море сказочное, теплое и красивое.... но к отелю это не имеет отношения.

Уборка номеров исключительно в обед когда спят дети, поэтому убрались у нас 2-3 раза за 14 дней и то только после того как я дала денег уборщице!

Кухня не плохая, довольно разнообразная....можно сказать спасибо поварам! Официанты молодцы- работают как пчелки ! очень доброжелательные и вежливые.

Да, в отеле есть ротавирусная инфекция. У знакомы приболел малыш 3-ех лет, а после и вся семья ! Я доктор и имела возможность им помочь. Правда они обратились на ресепшен с просьбой пригласить доктора,но.... не дождались , к ним никто не пришел!

Хамам, витамин-бар замечательные... но опять таки, это не к отелю! Просто там работают замечательные люди!

Анимация- хочется плакать. Все на немецком, русских деток не замечают!

Но дважды было водное мини-диско. Тут было счастье. Возможность вечером купаться в бассейне!

Если у кого-то появятся вопросы, пишите на почту ! С удовольствием отвечу!

i.kapitonova@mail.ru

Добавлено 06.07.14 15:45 (2 972 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:46 06.07.14

Вам с таким настроением надо было дома сидеть

22:48 06.07.14

Андрей тут половине отдохнувших ,в этом отеле ,по-вашему надо было дома сидеть...

23:11 06.07.14

Привет всем!Едем с 9.07.14 , с внутренним содроганием,к тому же номер бронировали эконом-класса, возможно ли поменять на лучший?! Какие экскурсии порекомендуете и где выгодно брать?

00:57 07.07.14

у меня сегодня вернулась подруга( с семьей ) из этого отеля.ее отзыв полностью противоположен всем отрицательным.мы вылетаем туда 8 июля. до сегодняшнего дня,как и не Вы,с содроганием ждала приближение поездки. все там отлично: проблем с заселением не было,у них был забронирован номер эконом( как и у меня).номер от стандарта ничем не отличается( в некоторых маленькие балконы), анимацией остались очень довольны( у нее 3 детей),по уборке номера претензий не было.

08:04 07.07.14

Андрей, настроение было замечательное!!! раньше и в более скромных отелях отдыхали... но не так.
Согласна, с Еленой половине из нас нужно сидеть дома! Но я очень много работаю... И задача отеля и гида организовать максимально приятный отдых !
Про номера, на все 100 % не буду уверять, но кажется эконом- этот тот который выходит окнами на ресепшени без балкона. А номера с маленькими балконами это обычный стандарт!
Анимация ужасная, хотя если ваши дети говорят на немецком......
И еще момент, точно знаю что в настоящее время проблем с заселением нет! Скорее всего это связано с моим заявлением в полицию.
Лан-а, желаю Вам приятного отдыха, надеюсь без подобных проблем!

08:09 07.07.14

Так же подозреваю, что записи о супер- отеле ....... это дело рук отеля! сколько с нашими не общались, уж очень довольных было мало! Хотя кому-то везло и они попадали на заселение к другим сотрудникам отеля!
кстати в каком-то отзыве писали, что уволили русско-говорящую хамку. Это не так! она благополучно работает, просто у неё было две недели за свой счет))

10:05 07.07.14

Здравствуйте, а я согласна с Андреем,раз уж вы выбрали такой бюджетный отель,с собой нужно иметь хорошее настроение,а не выискивать минусы...если вы считаете что за 20 тысяч вам "должны организовать максимально приятный отдых"(не забываем о перелете,трансфере,входящих в стоимость тура),то вам нужно было платить не 20,а как минимум 50 тысяч на человека...извините это моё мнение...есть такая поговорка-бесплатный сыр только в мышеловке,в нашем случаем почти бесплатный..

11:36 07.07.14

Татьяна а с какого потолка вы эти суммы взяли? Мы например специально выбрали этот отель по отзывам ,как спокойны и семейный с хорошим морем,но если туда не селят ( или селят с хамством)-кто здесь минусы выискивает?-придраться можно ко всему -согласна,но если проблема с заселением,через одного -то тут искать не надо,это достаточно весомый минус,так как люди после перелета( многие с детьми) хотят все-таки спокойного заезда( никто коктейли и шарики не требует при встрече) при том что ждут положенных 14 час -а тут хамство...и все равно в итоге селят ,а нервы трепят...А высе эти разговоры о цене за тур -в пользу бедных...отель не из дешевых..

12:34 07.07.14

Ирина,спасибо за пожелания. надеюсь,что нам повезет,как и моей подруге.не настроена я на разборки и скандалы, заявления в полицию......хочется спокойного отдыха.напишу отзыв прям из отеля.

14:00 07.07.14

Лена, огромное спасибо за комментарий! Согласна на все 100%. Я не просила номер люкс или WIP обслуживание!
отдыхала в отелях скромнее и дешевле, но сервис был на уровне!

14:06 07.07.14

Татьяна, если вы бы внимательно читали... то глобальных минусов у отеля нет! Разве что далеко от моря.
А вот хамство! Интересно, как вам поможет хорошее настроение в борьбе за свои права. Думаю, своим детям вы бы не пожелали такого заселения. Когда в обед они уже спали на ресепшене. По приезду мы долго пытались решить вопрос мирным путем, но после того как нам предложили эконом комнату на пятерых с двумя маленькими кроватями... и запахом плесени.
Я никого не отговариваю. Ваше право. Надеюсь у вас будет замечательный отдых. Думаю это все заслужили и настроение тут не причем!

15:05 07.07.14

Ирина, подскажите в какой форме проявлялся ротовирус?! На сколько сложно? Лечение обошлось своими усилиями или все таки с больницей?!

15:52 07.07.14

Рвота и повышение температура, жидкий стул реже. Тяжесть заболевания зависит от иммунитета. Лечились своими усилиями. Все обошлось.

17:17 07.07.14

Ирина, если не сложно рекомендации к лечению и что заранее из лекарств взять с собой!

19:55 07.07.14

Краткую аптечку напишу послезавтра. Завтра дежурство. Сегодня праздник)

21:19 07.07.14

а подскажите пожалуйста,что нужно делать если предложать другой отель .Летим 23,07 тоже с маленьким ребенком и портить отпуск сразу же не очень то и хотелось.Они предлагают отель колор вест или еще какие нибудь.

09:17 08.07.14

Летим 03.08. Решили, что если будут проблемы с заселением, переедем в вест. Нет желания портить отдых! ). Читаю параллельно отзывы о вест - особо ничего плохого. А то, что он на отшибе, так это даже лучше для нас. На рынки-магазины ходить не собираемся, не для этого едем. До моря те же 700 м. Территория побольше, есть какая-никакая детская площадка, вроде. Пляж больше, правда грязнее, но вроде опять же по отзывам, левее на 50 м. чистый песок. Имхо, обязательно нужен настрой на позитив и всё будет ок!

09:19 08.07.14

Летим в начале августа - как раз самый сезон, переживаем, что ситуация с заселением ухудшится из-за наплыва туристов. Настрой на хороший отдых, бронировали тур еще в феврале, на тот момент было много положительных отзывов от отдыхающих прошлым летом. Отель недешевый, но подкупала красочность самого отеля, отзывы о питании и хорошем заходе в море, что нам с 2-мя детьми немаловажно.
И вдруг с мае пошли такие отзывы..
Марина, по рассказам знакомых, предлагают еще отель Султан и те, кого туда селили, остались очень довольны, даже не переселялись бы, если бы было можно.
Еще знакомые, отдыхающие с маленьким ребенком, посоветовали брать свою посуду, т.к там она грязная, они потом даже стали кипятком споласкивать. Тоже, кстати, с ротовирусом столкнулись, связывают это с грязной посудой, т.к в бассейне не плавали.

10:56 08.07.14

Добрый день. Отель Султан нам не предлогали. Вест тоже не большой отель, на отшибе... не далеко от свалки , расстояние до моря примерно одинаковое , но дороги к нему нет. Идти придется по бездорожью и песку. На сегодняшний дней температура там около 40 гр., думаю что поход к морю не будет романтичным.
И настрой ( о котором все так пишут ) у нас был. И ехали тремя семьями. Но когда издеваться начали... смеятся в лицо и говорить, что это наши проблемы где жить будем!!! Что номеров никогда не будет. И мы так же купили в феврале путевку.... а дети вынуждены спать на ресепшене.... нам настрой не помог.
Мой отзыв не единственный.
Ребят, я искренне надеюсь что у Вас уже проблем не будет. И всем желаю прекрасного отдыха.
О лекарствах напишу завтра( как обещала).

10:58 08.07.14

Надеюсь , руководство отеля решит эту проблему! И Вашему отдыху ничего не помешает! !!

11:59 08.07.14

Дорога к весту вроде как уже есть, судя по фото, правда не асфальт, а грунтовка ). Работают турки, только ооочень медленно ))) Думаю, отели практически одинаковы: есть и + и - в обоих, поэтому истерить и категорически отказываться от переезда в вест, имхо, не стоит. Это моя точка зрения, я её ни в коем случае никому не навязываю!!!

11:59 08.07.14

А руководство отеля, всего скорее, никак не будет решать эту проблему! Им и так нормально!

14:28 08.07.14

Ирина, вот и я о том же - заранее выбрали, настроились, туристы мы не самые требовательные, просто хотим хорошего отдыха. Вообще думаем в последующем не пользоваться ранним бронированием - по цене не выиграли, а гарантий, получается, нет.
Звонила в турфирму, обрисовала проблему, обещали в отель письмо написать, может быть, поможет.
Спасибо за пожелания. Аптечку будем ждать)

19:05 08.07.14

Мы тоже решили поступить как вы!если предложат ехать в Вест-поедим,я не понимаю,что такого криминального в этом?по отзывам и фото отель ни чуть не уступает...разве только местоположением,но это я считаю не самый важный фактор!и рейтинг у Веста держится примерно,на одних и тех же цифрах,все отзывы стабильно не плохие! а вот у Колос Сиде рейтинг стремительно падает вниз и скоро будет меньше ЧЕТВЁРКИ!!!а для русского туриста это очень много значит!!я вот даже не рассматривала отели с маленьким рейтингом,мне даже не интересно было читать,какие именно минусы у отеля,захожу-смотрю маленький рейтинг,и сразу отбрасываю данный отель!А вот когда рейтинг упадёт ниже 4,тогда уже они задумаются наверно,почему к ним не едут туристы...Надеюсь они хоть немного отслеживают рейтинг своего отеля и примут меры))

20:27 08.07.14

Местоположения веста, если уж на то пошло, имеет один неоспоримый +: это первый от аэропорта отель, т.е высаживают первыми, забирают последними. Правда нас с вами этот + не коснется, если придется перебираться в вест из колорса ))) А по поводу рейтинга на данном сайте, думаю, что туркам на это "фиолетово". Просто будут приезжать больше немцев, англичан и т.д. вместо русских. Турки, видимо, их обожают )))

20:54 08.07.14

ну да...надеюсь,хоть половинка плюса нас коснется,что забирать нас будут последними)))только самое главное не забыть напомнить гиду,чтобы отметку сделал у себя,что мы уже в Весте,а не в Колорсе,чтобы нас не искали при выезде,а мы не ждали на нервах автобус)

16:36 18.07.14

Добрый день! Я хотела бы извиниться. Обещала список необходимых лекарств и пропала(болела).
Если ещё нужно, пишите. Вечером скину )

14:35 22.07.14

Татьяна, никто из Колорс не будет отслеживать этот сайт, им там откровенно на все пофиг. Кроме, разве что, некоторых официантов и барменов. Вот реально, с подобным хамством и пофигизмом даже в РФ никогда не сталкивался. Ну а те кто обвиняют нас(которым колорс не понравился) в "отсутствии настроя" скажу - зачем вам отель четверка? Вы с замечательным настроем можете и в двойке отдохнуть.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (2)