Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2014
- Рекомендую отель
21.06.14 - 04.07.14
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Впервые отдыхали в Хургаде
Обещала написать отзыв - пишу. Начну с размещения. Приехав в отель в районе 5 часов утра (с подругой и двумя детьми - 3-х и 5 -лет), мы даже не надеялись, что нас заселят так рано. Т.к. по правилам отеля заселение в номера происходит в 14 часов(мы были в курсе данных правил). Но, как же мы были удивлены и приятно шокированы, что без всяких просьб и лишних денежных трат нам дали карточку от нашего номера, после конечно, заполнения всех нужных и необходимых бумаг. К тому же детям дали питьевой воды, чтобы мы смогли их умыть с дороги. Поясню, что воду из под крана пить нельзя. Про номер - конечно, вначале были шокированы условиями проживания, поразил запах, который исходил из ванной комнаты. Но после нескольких смываний, постепенно запах ушел. Качество воды из крана просто ужасное.Вода имеет желтоватый оттенок и характерный запах. Сантехника исправна, но не новая. Швы между плитки пожелтевшие. Кровати большие, но тоже не новые и под матрацами доски, которые периодически приходилось попровлять, т.к. дети у нас любители поиграть. На полу плитка.Шкаф старенький, ручки сломаны. Кондиционер очень шумел, а дверь на балкон ( если можно назвать тонкую линию и резные перила) была сломана. Шторы в ужасном состоянии. Но, мы были готовы, что номер у нас не будет на высшем уровне, потому с собой в путешествие взяли тряпку для приборку и первым делом протерли все от пыли. Номер расцвел. Постепенно мы привыкли и обжились. Друзья, все же 4 звезды. Но и в этом отеле были очень приличные номера(мы ходили в гости к одной отдыхающей, она жила одна, у нее и балкон со столиком и стульями, и ковер на полу и картина на стене и ни чего ломаного в номере не было). В 10 утра получили браслет и отправились завтракать Про еду. Я могу сказать, что разнообразие блюд присутствует, нам не попалось ни чего испорченного и протухшего. Существует детское меню. Но день за днем повторялось меню завтрака, обеда и ужина. Мальчики официанты работают быстро, все убирают сразу. Особенно отношение у Египтян к детям очень добродушное. Нам это очень помогало, т.к. посади детей за стол, мы шли за едой им, оставляя из одних.Они у нас и по столу стучали приборами и роняли не один раз, но ни кто не ругал и охотно развлекали детей, пока мы не приносили им покушать. Поход на пляж. До моря от отеля 7-10 мин. Дорога по асфальту, проблем она не доставлял. К тому же для ленивых, ходит паровозик тук - тук, но по мне лучше ходить, быстрее выходит. Нам приходилось ходить на пляж в районе 8 утра, т.к. проблема с лежаками очень актуальна. Данный отель находится практически дальше всего от пляжа, за исключением Топаза. Многие отдыхающие близлежащих отелей просто перевязывали лежаки и приходили к морю когда захотят. В поисках места под солнцем, первый день мы провели долгое время, поэтому со второго дня отдыха к морю приходили как можно раньше. В 10 утра открывался бар с напитками и в 11 была возможность так же там кушать (все включено, кроме фрешей и фруктов).А в 10.30 начиналась зарядка, танцы и водная аэробика. Про бассейны. Их достаточно, при отеле их два - один час напитками, а в другом покушать можно. Есть аквапарк и детские площадки. Полотенца выдают и менять на чистые можно каждый день. Вай-фай в лобби баре. Были проблемы с ним, т.к. периодически включали свет, но ненадолго. Экскурссий много на любого отдыхающей найдется свой маршрут (естественно за свои деньги).Мы посетили дельфинарий, райский остров и баню. Отдых на море и в бассейне приедается, так что выезжайте, это новые впечатления и новые эмоции .Про уборку. Все устраивало, но за доллар, оставленный в качестве чаевых качество чистоты вырасти в разы. Белье чистое, полотенца тоже в порядке. Продавцы на территории отдельный разговор. Зазывать всех, при чем подходят довольно таки близко, но насильно ни кто не тащит в магазин.Поняла одно, что несколько вещей покупать выгоднее, сразу скидывают. И не забывайте торговаться. Ездили в торговый центр за подарками и на фабрику по изготовление масел и духов (абсолютно бесплатно), купили духи за 25 баксов. А сувениры можно и на территории купить за такую же цену.Про вечерний отдых. Проходят дискотеки на пляже(10 долларов, напитки включены), они тематические. При отеле существует программа вечера - живой звук, дискотека. Вообще нам все очень понравилось и мы ни сколько не жалеем о выборе отеля, в котором прожили 14 дней. Обязательно вернемся, только может сменим отель, который ближе к берегу, т.к. дети все же.Но и там минусы есть-музыка слышна с пляжа по ночам.Так что может и обратно в этот отель.
Анастасия оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
10.07.14
18:23
(4 527 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:53 16.07.14
Добрый день, Анастасия!
Мы благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими положительными впечатлениями о нашем отеле. Нам приятно что Вы оценили оперативную работу ребят на ресепшене и официантов в ресторане, остались довольны разнообразием блюд не только в главном ресторане нашего отеля, но и в барах и кафе на пляже. Нашим сотрудникам очень приятно , что Вы оценили по достоинству их доброжелательность и желание помочь.
Хотим извинится перед Вами за не качественно предоставленный сервис уборки, но все же и в этом Вы смогли найти позитивную сторону, спасибо Вам за понимание. Реновация номерного фонда в нашем отеле ведется,но на это нужно время.
Все Ваши пожелания мы учтем и будем стараться произвести на Вас более позитивное впечатление во время Вашего повторного визита.
С солнечным приветом из Хургады,
Команда Клаб Голден 5.
Добавить комментарий
Добавить комментарий