- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
25.03.24
16:46
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Мы были готовы к отдыху)
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Благодарим за положительную оценку нашего отеля.. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями |
|
09.03.24
09:18
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Были в отеле после реконструкции
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Благодарим за положительную оценку нашего отеля.. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями |
|
26.02.24
10:30
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Сказочный Swandor
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Благодарим за положительную оценку нашего отеля.. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями |
|
27.01.24
11:19
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Лучший отельный отдых
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Благодарим за положительную оценку нашего отеля.. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями |
|
25.11.23
17:38
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Благодарим за положительную оценку нашего отеля.. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями |
|
23.11.23
11:35
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Твердая четверка
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Поскольку отель был перестроен ,чтобы предоставлять нашим гостям услуги на высшем уровне, все номера в новых корпусах были сделаны с использованием только качественных материалов. Также в барах и ресторанах все напитки высшего качества, за которым следят министерства Турции. Все замечания и пожелания, указанные выше, будут переданы Администрацией отеля и расмотрены в ближайшее время. Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей. Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями |
|
23.11.23
11:11
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Отель позиционирует себя, как отель высокого уровня, европейского стиля, но я освещу реалии
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Все замечания и пожелания, указанные выше, будут переданы Администрацией отеля и расмотрены в ближайшее время. Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей. Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями |
|
23.11.23
10:17
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Украли обручальное кольцо в отеле
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts- Kemer, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. По поводу утерянного во время отдыха кольца, хотелось бы еще раз обратить ваше внимание но то, что администрация отеля не несет отетственность за утерянные ценные вещи гостей,поскольку в каждый номер предоставляется бесплатный сейф. Нам очень жаль, что во время отдыха случился такой неприятный момент, но мы не можем никого обвинять, если это всего лишь наши догадки и вина не доказана. Все замечания и пожелания, указанные выше, будут переданы Администрацией отеля и расмотрены в ближайшее время. Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей. Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями |
|
22.11.23
22:10
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Благодарим за положительную оценку нашего отеля. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями |
|
22.11.23
09:37
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Красивый, но не оправдал наших ожиданий (
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Искренне расстроены, что Вы остались недовольны некоторыми моментами во время пребывания в нашем отеле. Мы были бы рады решить все возможные вопросы во время Вашего нахождения в отеле. Для начала хотели бы отметить, что персонал, занимающийся уборкой, трудится 24 часа в сутки, чтобы наши дорогие гости отдыхали в чистой и комфортной атмосфере. А так же весь персонал отеля прошел жесткий отбор и специальную подготовку для того, чтобы предоставить качественный сервис и держать уровень удовлетворённости гостей на высоком уровне. Мы удивлены и растроены, что Вы остались недовольны разнообразием питания в нашем отеле. Меню завтраков включает в себя разнообразный ассортимент сыров, колбас, оливок, свежих овощей и зелени, сладких джемов, мед, молочных блюд и блюд из яиц, различную выпечку, а так же снеки с молоком, йогуртыс различными наполнителями. И каждый день в основном меню представлены холодые и горячие закуски международной кухни, несколько видов мяса и рыбы, различные гарниры, супы, разнообразнейшие десерты, фрукты и ягоды, детское, диетическое и вегетерианское меню, турецкая и международная выпечка из настоящей каменной печи и разнообразные блюда и мясо на гриле, а так же многое другое. Вся еда в ресторане готовиться только из исключительно свежих и качественных продуктов, а также проходит тщательную проверку и контроль. Качество и разнообразие предоставляемых блюд и продуктов никак не изменилось, сократилось только количество мест раздач, в связи с непосредственным числом гостей в нашем отеле. Такое впечатление,что питание сократилось, создается изза того что наш обновленный основной ресторан расчитан на полную посадку гостей в количестве более 2х тысяч человек. А в настояшее время в отеле отдыхает менее половины от данного числа. Но не смотря на это, сервис в бары и рестораная предоставляется в полном обьеме, в том числе кондитерская и снек бар. Мы хотим проинформировать Вас, что в отеле 24 часа в сутки работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
08.05.18
20:28
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Ребёнку два года как с питанием?
Добрый день, Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor. В основном ресторане отеля представлено детское и диетическое меню, где вы сможете найти различные овощи, мясные продукты, приготовленные на пару или вареные, а так же йогурт и другие молочные продукты. Ассортимент меняется каждый день. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Department |
|
03.06.18
10:59
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Добрый день! Подскажите, номера Family Room находятся только в основном здании или в бунгало тоже есть? Есть ли номера Family Room с видом на море (в бунгало или в основном здании)? Что подразумевает у Вас концепцию Ultra All inclusive? Какие есть импортные напитки в барах?
Добрый день, Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor. Номера категории ФЭМИЛИ(два номера категории СТАНДАРТ, соединенных между собой общей дверью) находятся как в основном здании, так и в корпусах бунгало. Данной категории номеров с видом на море нет. Концепция Ultra All inclusive включает в себя круглосуточное питание, а так же наличие в ассортименте не только местных но и импортных алкогольных напитков(водка, виски, мартини и сливочный ликер) С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Department |
|
03.06.18
11:00
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Ещё хочу добавить номер нужен с двумя отдельными кроватями.
Добрый день, Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor. Ваши пожелания по поводу номера были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Department |
|
15.06.18
18:30
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
здравствуйте,в номерах эконом есть терраса?
Добрый день, Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor. Так как вход в номера ЭКОНОМ с улицы, то это можно назвать своеобразной небольшой террасой. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Department |
|
18.06.18
12:06
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Добрый день. Подскажите, пож-та, какая у вас сегодня погода? Приезжаем завтра, в гугле написано что гроза и +25.какую одежду с собой брать? можно ли купаться?
Добрый день, Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor. В настоящее время температура воздуха +29гр, температура воды +26гр. Светит яркое солнце, местами облачно. Дожди здесь не продолжительные,максимум 40-45мин. Все купаются как в море так и в бассейне. Выбор одежды зависит от Ваших личных предпочтений. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Department |
|
22.03.18
16:49
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Здравствуйте, будет ли в 2018 г. сделан ремонт номерного фонда???
Добрый день, Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor. Перед сезоном 2018 будет осуществлен косметический ремонт номерного фонда отеля. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Department |
|
03.05.18
16:26
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Здравствуйте, а в 2018 году в вашем отеле работет кафе, где пекли пицу и в любое время в течение дня можно было поесть пироженое и мороженое?
Добрый день, Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor. На территории возле пляже с 11.00 до 18.30 действует снек бар Yakamoz, где представлены различные закуски и снеки, а так же с 14.30 там же Вы сможете насладиться кондитерскими изделиями и мороженым. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Department |
|
18.06.18
12:18
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Здравствуйте! Читала в комментариях,что нет местного шампанского- это правда? И какое тогда есть?
Добрый день, Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor. В отеле представлено как шампанское местного производства так и марочное импортное шампанское за отдельную плату. Полную информацию об ассортименте и стоимомти Вы сможете уточнить у работников бара отеля. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Department |
|
09.06.18
15:38
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Добрый день! Мы едем в Ваш отель в четвертый раз. В первый раз мы были в 2015 году и у Вас проводились замечательные гала-вечера. После попытки переворота, последние два года гала-вечеров не было. Хотелось бы узнать восстановили ли Вы эту традицию, и если нет - то почему?
Добрый день, Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor. В этом сезоне, в главном рессторане проходят тематические вечера, связанные с традициями и особенностями кухонь мира - турецкая, итальянская и средиземноморская. В планах ввести еще несколько тематических вечеров. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Department |
|
22.03.18
16:47
|
Турция
Swandor Hotels & Resorts - Kemer
5*
Кириш
Добрый день! Скажите, мы прилетаем к Вам 29 апреля, на неделю. Будет ли работать Анимационная команда, будут ли открыты бассейны??
Добрый день, Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor. В этот период времени анимационная программа будет осуществляться в полном обьеме, но программа может меняться в связи с погодными условиями, так как большинство мероприятий проходят на открытом воздухе. Как открытые так и крытые бассейны будут действовать. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Department |
|
Показать еще 10 ответов |