Отдыхала С семьей в
январе 2017
- Рекомендую отель
21.01.17 - 29.01.17
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Большая бочка меда с маленькой ложкой дегтя))))
Начну с того, что в этом отеле мы уже отдыхали. Это было в 2014 году, он недавно открылся и приятно поразил нас до глубины души - все в нем было практически безупречно. Sunrise Arabian стал нашим любимым отелем в Шарме. Ни секунды не сомневаясь мы снова решили вернуться сюда. Поэтому мой отзыв будет сравнением "тогда и сейчас"))))
Заселение прошло на "ура": встретили нас в лучших традициях - улыбки, приветственный коктейль, понравилось, что гастрелейшн Екатерина сразу ознакомила гостей с инфраструктурой отеля, его особенностями и т.д., через 20 минут мы уже были в номере (корпус "Rose"). Номер большой, удобный, оборудован всем необходимым, но уже подубитый и выглядел он не очень аккуратно - не сказать, что грязно, но такое ощущение, что его убрали и надолго закрыли, потому что была пыль, особенно в ящиках комода, прикроватных тумбочек, на полке в шкафу, так что мы сразу принялись за уборку, благо привезли много влажных салфеток))) кстати, с ресепшена звонили, спрашивали как номер, но мы уже не стали ничего говорить, что бы не начинать отдых с переездов и жалоб. В ванной были шампунь, гель для душа, кондиционер, крем для тела, зубная щетка и зубная паста, а вот почему-то мочалок, швейного набора не было ( а раньше были). Халаты и тапочки хорошо выстиранные, белые, но уже явно не новые. На протяжении отдыха номер убирался хорошо, тщательно, на кроватях делались композиции, гигиенические наборы пополнялись, воду и чай, кофе постоянно оставляли.
Территория стала еще краше чем раньше - чистота и красота. Буйство цветов и зелени! Спасибо работникам, которые целыми днями постоянно мели, терли, стригли, вырывали сорняки. Это просто умнички и трудяжки!!!!! А какие они вежливые - всегда улыбка, всегда приветствие!
Пляж хороший, все сделано для комфортного отдыха, понравилось, что вход в море с понтона два входа в виде лестниц. Все ребята, работающие на пляже - молодцы! В баре La Pergola на пляже мы не питались, но судя по количеству людей, которые его посещали, наверное все нормально.
Питание нормальное, выбор есть, голодными не останетесь в любом случае! Очень понравились рыбные дни, особенно крабы. Из фруктов есть хурма, апельсины, мандарины, финики, курага, чернослив, дыня. Утром есть свежевыжатый апельсиновый сок. Понравились сыры - очень большой выбор!Иногда супы были очень солеными, наверное повар был влюблен)))) Как всегда есть свежая выпечка. Но вот со сладким столом как-то все не очень. Для отеля такого уровня ассортимент мал и не разнообразен, было пару невкусных десертов, желе вообще не было, да и сами пирожные и тортики были простоваты и однотипны. А раньше бывало - глаза разбегались от выбора...
Все работники ресторана были опрятными, аккуратными. В первый день в ресторане мы немного расстроились, так как было чувство что нас немного "не замечают")))) но потом нам улыбнулось счастье - у нас был лучший официант Мухаммед - предупредительный, вежливый, старательный, трудолюбивый и очень-очень скромный! (постараюсь приложить к отзыву фото, что бы люди знали в лицо хороших работников)
Главный бассейн теплый и удобный, но из-за огромного количества детей отдохнуть там практически невозможно. Мы выбрали для себя идеальный вариант - бассейн рядом с баром Waterfalls, бассейн прогревали, лучше, чем детский, мы там просто отогревались в прохладные дни))) Очень хочется отметить бармена и официанта Эхаба из бара Waterfalls: человек находится на своем месте, знает свою работу и делает ее на 10 баллов!
Посетили два ресторана a-la-carte, индийский "Masala" заметно сдал позиции, это уже совсем не тот классный ресторан, что был раньше ( я имею ввиду сами блюда), а вот тайский "Sabai" - очень вкусно!
Понравилось обслуживание в баре "Черчель".
Еще положительным было то, что гостей постоянно опрашивали - что им нравится, какие есть пожелания. Это правильно и приятно, видно, что администрация отеля держит руку на пульсе.
А теперь о том, что разочаровало - это анимация. Вот тут все печально. И дело не в мероприятиях, которые конечно же ежедневно проводятся, а в самой команде, по моему мнению просто унылой и неприятной. Мы каждый день с ностальгией вспоминали аниматров 2014 года - Шади, Паулу, Глорию, вот это были люди - весельчаки, позитивчики, зажигалочки, приятные в общении, а сейчас.... один идет нос задрал- звезду словил, у других просто лица типа "как мне все надоело", в упор не здороваются днем, а вечером натянули улыбки и приглашают на мероприятие. И вот в один прекрасный вечер, о чудо, к нам подошла аниматор и даже завела с нами разговор, потом как выяснилось от нас срочно нужен был отзыв, который она должна была сфотографировать и отослать куда-то)))) поле написания хорошего отзыва мы стали снова неинтересны))) Мои слова не относятся девочкам-аниматорам, которые работали с детками, дети их любили, висели на них, значит работали они на совесть. Еще один человек, которого можно назвать хорошим аниматором в этой команде - это Зазо, он работал на пляже, общался со всеми, всех знал по именам, старался как мог и дело не в том, сколько человек было на его зарядке, а в том, что он источал позитив и отличное настроение. А еще он искренний, без лицемерия.
Немного разочаровал контингент отдыхающих - очень много арабов с массой детей и очень много наших не особу культурных товарищей, сидящих в ресторане за ужином в пляжных шортах, задрав ноги на диван.
Выводы: раньше здесь было супер-классно, уровень был очень высокий и планка была поднята высоко, придраться было практически не к чему. Сейчас отель может быть и потерял некий лоск, но атмосфера здесь царит чудесная, домашняя, и невзирая на некоторые нюансы сюда хочется возвращаться. Отель достойный! Спасибо администрации и персоналу Sunrise Arabian за прекрасное отношение к гостям!
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
наш официант Мухаммед. лучший официант главного ресторана
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
красивая ухоженная территория
приятная атмосфера
вежливый персонал
зоны релакса
Минусы отеля
анимация
Добавлено
30.01.17
18:36
(5 814 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:20 31.01.17
Добрый день, Руслана! Спасибо за отзыв. Подскажите, хватает ли лежаков на пляжах? Не занимают ли их в 6 утра полотенцами наши соотечественники? :) А то на фото плаж кажется маленьким...
15:42 31.01.17
Здравствуйте, Марина! Пляж не огромный, но места достаточно для всех. Дело в том, что почти половина туристов лежат возле бассейнов и на пляже даже 40% лежаков не заняты, так что никто не занимает места, можно выбрать именно то место, где нравится)))
15:55 31.01.17
Спасибо
11:17 01.02.17
наконец-то правдивый отзыв про аниматоров))) я не понимаю, зачем они себе столько хвалебных отзывов пишут, мы были с 11 по 20 января и это были не аниматоры, а просто жесть)
19:17 01.02.17
спасибо! я старалась быть честной и объективной. я обожаю этот отель, но анимация тянет его на дно. перед отдыхом я тоже начиталась хвалебных од о них и теперь вот думаю - люди, которые пишут, что анимация - это единственное украшение этого отеля, они и правда классной анимации не видели или немного лукавят? мне лично было неприятно, что они тупо не здороваются, что их "общение" сводится к выпрашиванию хороших отзывов и жалоб на злого начальника. а наших соотечественников вообще нельзя на такую работу брать, я заметила, что иностранцы открытые, искренние, общительные, а наши с такими лицами вроде бы они не работы развлекательной сферы, а том-менеджеры как минимум)))) извините, что такой длинный ответ)))) накипело))))
19:25 01.02.17
полностью с вами согласна, отзывы относительно анимации абсолютно не правдивы, я тоже обратила на это внимание)) и вообще все восторженные отзывы на сайте со страниц "однодневок", я таким не доверяю) как будто зарегистрировались на один раз написать, больше доверяю пользователям у которых хотя бы несколько отзывов по разным отелям) мы были пару лет назад в Греции и там были аниматоры французы, все на французском, мы ничего не понимали, но мы не пропустили ни одно вечернее мероприятие, потому что там столько эмоций, такая энергетика!!! и после этого читать хвалебные оды аниматорам из Санрайза просто смешно)))
19:47 01.02.17
ну мне полегчало))) а то я уже подумала, что я одна такая придирчивая))) когда мы были в отеле в прошлый раз аниматорами были турок и итальянцы. Мы "разговаривали" с помощью жестов, но сколько веселья, сколько позитива, сколько заряда бодрости они несли! Мы до сих пор общаемся с нмим и вспоминаем с ностальгией. И видеть после них вот ЭТО....нет слов...
18:57 24.02.17
Руслана здравствуйте! Для нашей семьи важен пляж, заход в море, поэтому подскажите пожалуйста, как на Ваше усмотрение, удобен ли пляж для плавания, тем более я тут прочитала в отзывах, что очень много туристов на пирсе и спуск в воду не очень комфортен, так ли это.Заранее спасибо за ответ.
22:06 24.02.17
Здравствуйте, Ирина! На пляже есть понтон, с него две лестницы в воду на большую глубину, действительно к лестницам образуется небольшая ( но не критичная) очередь, ведь не каждый решается сразу плыть. Мы отдыхаем постоянно в январе поэтому проблем с заходом в воду не было, может быть в жару конечно с этим сложнее. С берега на этом пляже вы в море не зайдете, но буквально рядом два пляжа соседних отелей, в которых есть вычищеный заход, детки там плещутся и взрослые, рыбки плавают, очень комфортно. На соседних пляжа можно без проблем купаться, они друг-от друга отделены символическим канатиком)))) точно так же можно заходить в море с их понтонов, никто никого не проганяет. Поэтому в любом случае в море искупаетесь! надеюсь помогла Вам. Будут вопросы - пишите, буду рада ответить!
18:34 16.03.17
Уважаемая Ruslana!
Благодарим Вас за ваш комментарий. Для нас очень важно мнение наших значимых гостей. От лица всей команды низкий Вам поклон за то что нашли время и описали столь красочно отель в деталях.
Для нас очень важны комментарии о проведенном отдыхе наших гостей.
Менеджмент отеля проинформирован о качестве работы сотрудников, указанны в отзывах.
С нетерпением ждем встречи с Вами вновь!
С уважением и благодарностью, всегда ваш SUNRISE Grand Select Arabian Beach Resort.
08:46 05.09.17
Ув.Руслана спасибо вам за такое подробное описание!!!!Вот назрело пару вопросиков ....... про погоду....как с ветрам в месте расположения отеля?
И про горки на вашем фото)...они доступны для всех или только доступ с определенных номеров (с басейном)
Спасибо вам огромное!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий