Отдыхал С друзьями в
сентябре 2017
- Рекомендую отель
04.09.17 - 14.09.17
3.3
1 размещение
4 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Странные 5 звезд
Отель называется - как повезет )
Нас заселили только в 17-00 и то пришлось убеждать персонал что пора !
Заселили нас в кубрик с бойницей из которой был прекрасный вид на крышу. Но это еще полбеды , ночью РУХНУЛ ПОТОЛОК!!!!
Отель конечно согласился нас переселить, однако, пришлось ждать сутки как переселения, так и обещанного шампанского за нюанс.
В новом номере сюрпризы не закончились , к нашему виду предстала покусанная мебель и ломанное джакузи (ругаться более не хотелось, остались в этом номере).
Что касается территории и питания - превосходно.
Аниматоры скучны.
Отель только для везучих )
Номера
прекрасное джакузи с оторванным душем и отвалившемся мрамором
Номера
так бережно ночью вас может накрыть потолок
Номера
5 звезд они такие
Территория отеля
прекрасная территория
Номера
качественная мебель
hambro оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.5 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
местоположение
терриртория
питание
Минусы отеля
номера
Добавлено
17.09.17
21:58
(607 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:31 18.09.17
Здравствуйте, Уважаемые гости!
Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей-столько мнений и во что бы то ни стало, Ваше мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.
прежде всего, Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемам в нашем отеле. Пожалуйста,в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.
Мы постараемся сделать так, чтобы к Вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону
Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С Уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий