АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Silver status
3051 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in July 2018
01.07.18 - 31.07.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель максимум 4 звезды, а сервис на 3ку!!!!!

Translate

Всем добрый день.

Сколько путешествовала по странам мира, первый раз решила написал отзыв об отеле, потому что любой может так же ошибиться с выбором отеля, как и я!!!!

Для начала скажу, что в Турции я 8ой раз и каждый раз я отдыхаю в разных отелях. В этом отеле мы отдыхали с молодым человеком. К выбору отеля я подхожу очень ответственно и выбираю его по отзывам на Top Hotels. Рейтинг этого отеля на этом сайте сильно завышен, из-за этого многие едут туда, переплачивая в разы.

Начну сначала.

Заселение: Приехали в отель в 7 утра, за 10 долларов нас заселили в номер 1523 с видом на море через 10 минут. Обычно мы не платим чайевые на ресепшене, но в этот раз очень устали после перелета и очень хотелось побыстрее отдохнуть. Номер двухместный, под самой крышей. Большая кровать, ковер на полу, плазма на стене с 4мя русскими каналами, кондиционер (замечательно работал), холодильник (он работает только с карточкой, поэтому просите сразу на ресепшене несколько), просторная ванная.

Уборка: Нам действительно повезло!!! У нас убирались каждый день, меняли постельное белье через день, полотенец всегда хватало, холодильник пополняли ежедневно и даже соками. От многих отдыхающих слышали, что уборки совсем нет, а иногда карточку "Уберитесь, пожалуйста" переворачивали на "Не беспокоить" без уборки номера.Очень креативный клининг в отеле) А ведь у отеля 5 звезд!!!!

Море: Море в Алании в этом году очень печальное, мало того, оно весь сезон такое. Во первых в него не зайти (если хотите зайти без травм, то вам на соседний пляж), во вторых у берега куча грязи, песка, водоросли, тины. Мы ездили на самый лучший и чистый пляж Алании Kleopatra beach, так даже там аналогичная ситуация. В море мы заходили с пирса соседнего отеля, там оно чище намного и ноги не сломаешь).

Пляж: В то время, когда мы приехали, в отеле было мало русских, соответственно лежаков на море было очень много свободных в любое время дня. Лежаки расположены вплотную друг к другу, так что можно перевернуться и увидеть лежащего иностранца в 10ти сантимерах от тебя. Огромный минус отелю за такой пляж.

Бассейн: Достаточно большой бассейн на территории отеля (для меня это большое преимущество), но вода в нем кипяток. Совершенно не охлаждает, я принимаю душ иногда в воде похолоднее. Это от отеля никак не зависит, конечно, но все же. Есть детский бассейн с горками, бассейн с горками для взрослых (можно покататься пару раз, хоть как-то развлечь себя) и два больших глубоких бассейна.

ЛЕЖАКИ у бассейна: еще одна история, о которой невозможно молчать!!!! Если вы просыпаетесь не с первым лучом солнца и не бежите сразу же занимать места на лежаки, то увы и ах, вы останетесь без лежака или же будете бегать по всей территории и таскать лежаки из разных углов.

Лежаки занимаются с вечера, с утра всем чем можно. Отельными полотенцами, надувными кругами, панамкой, тапками и т.д. Люди могут вовсе не прийти ни разу на бассейн, но зато у него будет 5 лежаков. Сотрудники отеля не обращают на это внимания!!! (про умственные способности туристов я молчу). Я лично убирала полотенца с лежаков, лежала часа 4, но хозяев полотенец так и не увидела. В других турецких ЧЕТВЕРКАХ раза 4 в день освобождали пустые лежаки, выкидывали все полотенца. Один раз не нашел отельное полотенце, которое пролежало 12 часов на лежаке, заплатил штраф на ресепшене и весь оставшийся отпуск ходишь с полотенцем подмышку)

Бар: Кола, фанта,спрайт (Разбавлены не вкусной водой), юппи, пиво как и везде безалкогольное, вино можно попить пару раз, их фирменные коктейли (жутко сладкие), ром, виски, мартини, бейлис, водка, раки, джин. Ассортимент огромный, но по качеству большие вопросы. Опять-таки, во многих аналогичных отелях лимонады наливались из бутылок.

Вы конечно можете попросить сделать свой коктейль, но за место крепких напитков в коктейле вы попьете 15ти градусный ром с лимонадом, потому что это приказ начальства экономить на крепком алкоголе и во все напитки наливать ром (нам так сказал сам бармен).

В отеле работают воспитанные бармены и не очень. Они могу обсуждать тебя и смеяться, несмотря на то, что ты стоишь перед ними и ждешь свой заказ (я немного понимаю турецкий).

АНИМАЦИЯ: По анимации не то что большие вопросы, они ОГРОМНЫЕ. Такой слабой и скучной анимационной команды я ни разу (даже в тройке) не встречала. На пляже никакой анимации и музыки нет (зявленного волейбола я ни разу за 11 дней не видела), вам может повезти, если в соседнем отеле включат музыку. С утра вы можете попасть на утреннюю гимнастику, которую ведет скучная сонная турчанка (минут 8), затем будут игры у бассейна (единственное что может заинтересовать и повеселить), далее водное поло, дартс и ВСЕ. Аниматоры еле передвигаются вдоль бассейна, держа в зубах сигарет (только турки), они никак не общаются с гостями, если не видят в вас потенциальных клиентов, которые поедут в город на дискотеку за деньги. На вечерних шоу мне хотелось заснуть (пару раз приезжали акробаты, тогда было на что посмотреть). Дискотека в отеле - отдельная история. Посещали мы ее раза 4 огромной компанией русских, так работники были удивлены, что кто-то начал ходить танцевать. Ну а кому хочется работать до двух часов ночи??? Никому, поэтому аниматоры СПЕЦИАЛЬНО включали турецкие нудные песни, чтобы мы скорее расходились. И это происходило в пятизвездочном отеле, у которого рейтинг на top hotels 4,5. Шок.

Команда полностью состоит и некомпетентных русских и турецких ребят, которым нужно вставать на бар и наливать пиво!!!

Хотелось бы обратить особое внимание на одного аниматора - "шефа" турецкого. Этот "шеф" мог позволить себе по хамски разговаривать с гостями, ударить другого аниматора при гостях (при нас ударил и уволил русского диджея, самого адекватного человека в их команде, из-за того, что он на вечерней дискотеке включал русскую музыку, а не турецкую), мог прийти в час ночи на дискотеку и выключить музыку. Все потому, что ты не поехал с ним в город и не отдал 10 $ в его карман, а решил веселой компанией потанцевать в отеле. Руководство отеля, обратите внимание, на данного сотрудника!!!!!

Кто дочитал до конца, тот молодец)

В заключении хочу сказать, не ведитесь на эти положительные отзывы, не наступайте на мои грабли.

P.S.Если вам удастся найти веселую компанию (как удалось нам), то скучно вам точно не будет. И не сидите в отеле)

Москве и Челябинску привет. Фламинго рулит)

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Близко
Added: 08.08.2018 15:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 388 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Да уж! А ведь действительно отель многие выбирают, основываясь на рейтинге и отзывах на топхотелс. Не понятно почему такой высокий рейтинг у отеля. А пляж там действительно очень маленький и заход в море отвратительный!
И не говорите( В следующий раз буду прислушиваться к негативным отзывам, потому что здесь они полностью подтвердились!!!
Вы поверили в эту ЧУШЬ? В 6-30 мы шли играть в настольный теннис. Всего один раз мы видели одного юношу, который не смог дойти до своего номера, лежавшего на лежаке, после дискотеке. Наверно, он с вечера, занял лежак. Все лежаки выстроены в струнку и все чистые. Я с видео добавлю фото. Клоуны, которые зависают на дискотеках, гипотетически не могут в 7-00 утра выпить кофе и идти на море...
Кстати, Екатерина "забыла" добавить, что и на пляже и у бассейна есть специальные баки, куда складываются "забытые вещи".
Сочуствую Екатерине- она начинала с низов с 3.
Но, если мы прочитаем второй абзац её отзыва -"Сколько путешествовала по странам мира",
Ребята, читайте внимательно отзывы. И делайте свои выводы!
Похоже, мы отдыхали в разных отелях.
Чтобы турки , аниматоры , курили и..."Аниматоры еле передвигаются вдоль бассейна, держа в зубах сигарет (только турки),

Читать полностью на TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 301) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 051