2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
НЕ рекомендую этот отель
Отдыхали в отеле в августе 2018г, при заселении с ребенком- нас заселили в основной корпус в номер БЕЗ балкона, что категорически не приемлимо для меня при наличии ребенка. высказав недовольство- нам показали номер в корпусе анекс- с балконом, даже 3х местный. Я согласилась. И когда мы туда переехали- мне сказали на ресепшене, что за каждые сутки я должна доплачивать по 10 долларов. Вопрос- почему это не было озвучено сразу. в итоге сошлись на единоразовой доплате в 20 дол. Номера и вся мебель в них- очень старая, мыла там нет вообще, есть только жидкий гель с мужским резким ароматом. Везде грязь- лифт весь заляпан, полы в самом холле отеля моются, наверное 1 раз в 5 дней, кстати, простынь в номере нам за 7 дней ни разу не сменили, полотенца меняли. Кондиционер в номере- вообще видимо никогда не чистился, воздух не охлаждался, а наоборот дуло каким то спертым воздухом. Из-за этого просто невыносимо жарко было спать.Из еды- достаточно фруктов, зелени, сыра и сладкий стол отличный, а вот основное меню- Никакое, рыба ужасная, вся костлявая, на завтраки одни яйца или омлет, каши -одна жижа. Для ребенка- меню отврати тельное. Из мяса выбора не очень. Голодными мы, конечно, не были- но явно на 5* не тянет. Кстати, столовые приборы каждый день приходилось искать самой- их не хватало. Столы не протирались. Спиртные напитки- УЖАС. дают в маленьких пластиковых стаканчиках, никакого выбора. Для детей- одна убогая горка, именуемая детской площадкой. Анимация- просто нет слов - КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОДНА И ТА ЖЕ ПРОГРАММА. Куда мы попали, о каких 5 звездах идет речь? Максимум 3 звезды- никакого сервиса и досуга. Что касается моря- оно близко, идти пешком минуты 3 по тени. Есть тенечек- лежаки. Территория самого отеля- хорошая, зелень, клумбы, цветы. Почти все, с кем там общалась- одинакового мнения об отеле. Кстати, первый раз вижу таких наглых и хамоватых турецких мужчин, которые там работают. Все в шоке от отеля. Заплатив не малые деньги и рассчитывая на 5 звезд (есть с чем сравнить- в Турции до этого были)- считаю этот отдых в отеле одним из самых худших и неудачных. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ ЕСЛИ ВЫ ПЛАТИТЕ ЗА НЕГО КАК ЗА 5*- МАКСИМУМ ЭТО 3*. Больше туда ни за что. Все мои претензии к менеджеру, которая реально впарила мне этот отель, отработав все мои возражения по- максимому. Видимо у нее хороший % от продажи данного тура.
17:53 17.08.18
Здравствуйте,Наталья.
Спасибо,за уделённое на отзыв время.
Хотелось бы отметить из перечисленного Вами-жидкое мыло находилось над раковиной в дозаторе,гель для душа и шампунь в дозаторе над ванной.
Пол в холле,конечно,моют каждый день несколько раз,но из-за большого количества людей,вероятно,складывается такое впечатление.
По поводу завтраков.Большая просьба уважать и не вводить в заблуждение людей,которые приедут отдыхать.Я специально выложу фотографии с завтраков.
Предлагаются фрукты,овощи,разнообразная зелень,маслины,оливки,варенья,джемы,сливочное масло,сыры,йогурты,каши,оладьи,много разнообразной выпечки,яйца,омлеты,колбасы(в Турции они резко отличаются на вкус).,печеные овощи и т.д
Мы сожалеем,что для Вас не нашлось выбора и Ваш отдых оказался неудачным.Вы сделали для себя выводы.
Желаем Вам удачи,Наталья.
С уважением,
менеджер по работе с гостями Оксана
21:07 17.08.18
Оксана, я написала, что претензий в качестве фруктов, выпечки, зелени, яичницы и амлетов, сыра - у меня нет. Вопрос к основному и детскому меню. И с вами, у меня тоже имел место быть разговор, более того- к вам с жалобами обращались и другие клиенты в присутствии меня. очень досадно, что так халатно персонал относится к гостям, о чем я также высказала мнение. Желаю отелю не вводить гостей в заблуждение и скорейшей ему реконструкции и улучшения сервиса, чтобы гости садились за чистые столы, не искали сами себе приборы по 15 минут и спали на чистых простынях!
11:45 18.08.18
Спасибо за пожелания ,Наталья.Мы обязательно учтём все Ваши пожелания и исправим указанные минусы.
Желаем Вам хорошего дня.
14:15 21.08.18
Отдыхали 5 лет назад...все было отлично...вай фай бесплатный, алкоголь супер, пиноколлада шикарная был олл до 24 часов и еду возле бассейна мяса и фруктов полно с утра до вечера...хотела приехать осенью повторно...но вижу что не стоит....
16:10 21.08.18
Странно, что девушка так агресирует и вводит отдыхающих в заблуждение!!!! Все в этом отеле нормально! Номера, еда, море, алкоголь. Думаю, что есть и лучше по качеству отели и изысканнее сервис и прочее, но за оставленные деньги сложно представить негров с опахалами! Ехать можно смело, вот только правильнее бы наверное этот отель называть 4-кой, а не 5кой!!!! Не знаю как у Турции получается всем выбивать 5ки, но у Египта бывают отели настоящий рай, но вторая линия моря, все уже 4-ка. И 5кой не станет никогда, как бы не отстраивали его, море ведь не подвинешь...!
21:39 21.08.18
Екатерина, я не агрессирую и никого не ввожу в заблуждение. Я оставила свой отзыв о моем отдыхе, указав на недостатки и самое главное то,что это не заявленная 5*. И более того, почитайте отзывы других туристов ниже- и надо же, как много таких же отрицательных отзывов. И да, ехать можно смело- если вы платите за этот тур хотя бы уж как за 3-4*, но никак не 5*. Чтобы ожидания туристов совпадали с реальностью!
Читать полностью на TopHotels
10:47 22.08.18
Наталья не знаю какой у вас опыт путешествий, возможно вы привыкли отдыхать в крутых отелях. Для нас с мужем это была 3я на тот момент поездка, до этого были в Египте и Тунисе, и примерно везде отели были подобные. У всех них были свои маленькие минусы. Мы купили путевку на 7 ночей за 56 тысяч и полностью оправдали свои деньги.!!!!
23:10 24.08.18
Екатерина, если бы я взяла путевку за 56 тысяч с ребенком на 7 ночей- у меня бы тоже претензий не было в соотношении цены и качества.
15:03 25.08.18
Да, там действительно проблема со столами, ждёшь место, и ждёшь когда помоют и уберут. Алкоголь, фигня, конечно полная. Номера давно ремонта требуют. Там неприятно находиться. И на противоскользящие резинки неплохо бы раскошелиться. Меню детское 0. Каши 0. Видно, что в отель вкладываться не хотят, а только собирать бабло. Жаль, природа красивая, место красивое, а рейтинг отеля упадет. 3 ка такая вот. В аптеке с отелем много с отеля в очереди стоят за таблетками от живота и отравления. Тут просто мало отзывов пишут, а так многие были недовольны отдыхом.
12:02 30.08.18
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2015 года. После не хотелось больше в Турцию ехать-это раз! Во-вторых , к турагентам которые нас туда отправили , мы больше не ходим! Туалет на пляже запомнился НА ВСЮ ЖИЗНЬ!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий