АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
236 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a Family with children in February 2019
08.02.19 - 10.02.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Больше не приедем!!!!

Translate

Сравнивать буду в Яхонтами (уже Cronwell) Таруса, который по каким то причинам является отелем уровнем ниже, чем Коверши, Ногинск. Были в Тарусе несколько раз, в том числе в даты полной загрузки (9 мая). Ни разу не стояли в очередях как в Ногинске... Отдых??? В Ногинске в выходные это вечное стояние в очередях...начиная от заезда (приехали в пятницу в 17.50 и зарегистрировались в 18.50) и заканчивая едой - во сколько не приходи, ты будешь в очереди.

Приехали в пятницу - жуткая очередь на ресепшен, играет жуткая по ушам бьющая музыка, тупые аниматоры впихивающие свои буклетики, девочки на ресепшн стараются, но люди по часу задают вопросы, им пофиг что позади очередь ...в итоге, мы час отстояв на ресепшн, попали в аквацентр, там опять очередь, потом очередь на ужине. .это простоянно..утром на завтрак пошли за 40 минут до окончания, опять очереди...это просто безостановочно....народа столько, что ты в вечной очереди... Отдельно расстроила ситуация - пришли в 19.20 (ужин до 20.00), была картошка фри, ребенок настроился, спросили поваров, ждите 5 минут, через 5 минут подходит администратор (тоже отдельно скажу оочень хамская дама) картошки не будет, ребенок расстроился,однако на соседний стол через 5 минут картошку принесли, оказывается за деньги картошка есть....уже через какое то время ресторан закрывается , неужели можно так с детьми? Почему нельзя было сделать тем 5 деткам, которые до этого простояли в очереди, по чуть чуть?? Да, дрянь, но дети то есть дети...

Мини клуб также а Тарусой не сравнится, только для малышей, нет лабиринта и игрушки все детские совсем ...все за закрытой дверью (в Тарусе за стеклом и можно наблюдать), бассейн все конструкции ржавые, вода мутная, в сауну не зайдешь сколько народа....один плюс - есть горка.

Территория для зимы никакая - на лыжах не проедешь, вечно народ, наблюдали дядю, который в толпе так и катался, а в лесу лыжни нет, горка никакая, каток маленький.

Все раздолбано - во втором корпусе все ступеньки были разбиты, боялись не упасть.

Питание - обычная домашняя еда - капуста, селёдка и оливье, котлетки и пюре...запеканка, блины...фрукты заветшалые бананы, яблоки, апельсины.. три пустых пирожка, кипяток заканчивается постоянно (ходили к концу, потому что раньше очереди и не войдешь)...

Уехали после завтрака а воскресенье, чтобы опять в очереди не стоять...

Если вам нравится постоянно в свои выходные стоять в очередях - велкам, вам сююда...

  • Бассейн как задумка
  • Хамский персонал
  • Все раздолбанно
  • ВЕЧНЫЕ ОЧЕРЕДИ
Added 10.02.2019 21:17 2 432 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и отдых в нашем отеле Вам не понравился.
Мы прислушиваемся ко всем замечаниям наших гостей. Все ваши замечания были переданы Руководству нашего отеля и обязательно будут приняты во внимание.
С персоналом нашего отеля будет проведена беседа, чтобы впредь Вы не сталкивались с подобными ситуациями. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Мы искренне надеемся, что в следующий Ваш приезд отдых в нашем отеле оставил у Вас только положительные впечатления.
С уважением и самыми наилучшими пожеланиями, отдел клиентской службы Яхонты Ногинск.
уважаемая Екатерина, отдельно хотим отметить, что компания Cronwell не имеет к Яхонтам никакого отношения. Все три отеля находятся под управлением УК "Яхонты". Отели. РУ" С уважением и самыми наилучшими пожеланиями, отдел клиентской службы

Читать полностью на TopHotels
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (438) Next rate Все отзывы автора (5)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.05.2012
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 5
  • Comments: 28
  • Readership: 4 789
  • Photos: 8
0 Благодарности