3.2
2 размещение
3 сервис
5- питание
Разочарованы
Выбирали отель по отзывам, приоритет был на тишину и спокойствие, но нам не повезло! В день заезда, нам дали номер на первом этаже с видом на грядки и служебный вход в ресторан, где потом постоянно гремели посудой, и ресторанным инвентарём, также сбоку находилась сцена, где по вечерам до 22.00 было шоу с громкой музыкой. Номер располагался с торцевой части отеля с очень маленьким балконом, что при наличии двух стульев нельзя было открыть дверь. Номер был очень грязным, пошарпанным, неудобным, телевизор находился сбоку кровати, как его смотреть не понятно, окно сдвижное с щелями, через которые проникала пыль и никакой шумоизоляции. В номере был минибар (в котором был не полный комплект, не хватало сока, пива и какой-то минералки), кондиционер (температура не регулируется во всем отеле, 24гр.), тапочки, сейф, вынные принадлежности (шампуни, гели, мыло и полотенца). Решили попросить сменить номер, на что получили ответ: номеров нет и у вас стандартный номер, мол менять не будем!
Теперь об отеле. При подъезде к отелю, мусор, грязная речка, территория отеля очень маленькая с его длину и ширину, есть большой бассейн (лестницы в них болтаются, страшно наступать), бассейн с горками, маленький для детей и крытый. Шоу программы интересные, внутри отеля есть дискотека, работает до 02.00. Внутри отеля чисто, еда разнообразная, вкусная, десерты шикарные, напитки не очень, какая-то химия, пиво как и во всей Турции так себе, алкоголь - местный, не ультро всё включено, пару раз попадалась кислая дыня. Посуда плохо промывается, заляпанная, бывает с застывшей едой (многие не обращают внимание, но я брезгливый) 4 кружки посмотрел, чтоб выбрать себе чистую. В отеле есть 4 ресторана, Французкий, Мексиканский, Китайский и Итальянский, один из них, можно посетить бесплатно, мы выбрали Французкий, рестаран нам очень понравился, подача и блюда были восхитительны! Персонал в отеле, не приветливый, встречаются нотки злости.
До пляжа 5 минут на шатле, который ходит каждые 20 мин., пешком далеко. Пляж грязный (думаю почистят, так как он бывший городской), лежаков много, всегда хватало, есть бар работает до 18.00 и горячая еда с 12.00 - 16.00 (можно не возвращаться в отель на обед), есть wifi, душ работает плохо, опаласкивались из шланга.
В общем отель не рекомендую, можно найти дешевле и лучше! На 5 звёзд не тянет!
Территория отеля
Вся территория отеля!
Прочее
Когда уезжали, этот мусор убрали!
Прочее
Номера
Пятна на простыне, совсем не приятно...
Номера
Щель, откуда дует и летит пыль
Рестораны и бары
Нож с жирным разводом
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Пляж
Номера
Окна грязные
Номера
Новый, пошарпанный отель
Николай оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
1.5 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
14:59 02.08.19
Ужасный отзыв. Вы отдыхали и искали минусы. За те деньги которые продает отель путевки - напишите нам названия отелей. Съездим сравним. Отель новый и замечательный, пляж замечательный( кроме туалета), бар хороший на пляже. Жду отели где за эти деньги будет лучше!!!
21:23 02.08.19
Здравствуйте Екатерина. Я не искал минусы, а рассказал как есть, это моё мнение и есть этому подтверждение (не пустые слова)! Отель не 5 звёзд однозначно! Номер в котором мы жили, это нормально(фото прилагается)? Я в 4-х звездочных отдыхал лучше! Да и вообще часто езжу по командировкам, и таких отелей с 5-ти звездами не встречал!
Доказывать никому я не буду, плохой отель или хороший, у каждого своё мнение! Если вас устраивает такие номера, обслуживание и чистота посуды, ради Бога!
09:20 05.08.19
Каждому свое)) Но тогда зачем писать найдите лучше? Прежде чем ехать я месяц искала путевки и это самый достойный отель оказался за эти деньги. А вот отели получше намного дороже. Главное еда отличная, море теплое, отель новый!! С номером вам не повезло. А нам повезло!!!
11:53 05.08.19
Екатерина! Я пишу для того, чтоб люди видели в какие условия можно попасть, я пишу то, что видел своими глазами! Удачи Вам!
23:53 06.08.19
Вы заступаетесь ) вы были в отеле ? Мы вот сегодня заехали .... ощутили массу эмоций . Такого отношения я ещё ни где не встречала . Бронировала стандарт , заселили в комнату от фемели с соседями ... очень приятно да?! Попросила поменять на стандарт , мне начали доказывать что это стандарт ... попросила показать как выглядит фемели ... Покраснели и ушли .... а перед этим сказали что они ждут более важных гостей .... а мы тут так приехали )))) до слез обидно было .... подняла всех и гида .... обещали 7.08 переселить . Надеюсь так и сделают .... ждем утро)) очень не хочется портить отпуск .... заявляйте тогда не 5 звёзд и закрывайте продажу для славян раз такое отношение ...
12:51 05.08.19
Николай, а я вот всЁ жду от Вас названия отелей, которые "лучше и дешевле", в Белеке есть. Или спрыгнули с темы, потому что их нет?
12:56 05.08.19
Андрей! Что значит спрыгнули с темы? Я никому, ничего не должен доказывать! Всего Вам доброго!
Читать полностью на TopHotels
18:17 07.08.19
Андрей и Катя))) Я же писала уже вам какие отели лучше и дешевле))))
18:18 07.08.19
Андрей, капец вы агрессивный, и в этой теме тоже людей оскорбляете))))))
14:55 11.08.19
Ну и отзыв вы в отпуск ездите и ищете пыль и сколы на мебели? Ну бреееед.
15:35 11.08.19
Здравствуйте. Нет Анастасия, я езжу пылью дышать, кушать из грязной посуды и т.д. Удачи!
15:47 11.08.19
Уважаемые посетители моего отзыва, это мой отзыв, моё мнение, подтвержденное фотографиями. Не надо мне писать, что это бред, найди дешевле и т.д. Пишите свои отзывы! Я же не пишу в положительных отзывах своё отрицательное мнение! Всем удачи и хорошего настроения!
18:01 01.10.19
Всё правильно!)У каждого своё мнение!
12:13 31.08.21
Уважаемый/ая "НИКОЛАЙ",
Комментарии на Tophotel.ru отражают мнения наших гостей и партнеров, и мы с уважением к ним относимся.Благодарю Вас за комментарии. Мне жаль, что проживание в нашем отеле не оправдало Ваших ожиданий. Позвольте так же отметить, что для удобства наших гостей работает служба Guest Relations. Гостям предоставляется возможность в любое удобное время проинформировать эту службу о ом что именно мешает их отдыху. С сотрудниками можно связаться либо по телефону, либо подойти к стойке непосредственно. Тем не менее, благодарю Вас за комментарии и критические замечания, которые очень помогают нам в работе по устранению недостатков. Я принял во внимание и будем работать с моей командой над ошибками и недочётами для предосиавления нашим дорогим гостям более качественного сервиса.
Всего Вам самого наилучшего!
С уважением,
General Manager
Ertan Dalkılıç
Добавить комментарий
Добавить комментарий