2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Отдых с детьми в Dessole
Всем добрый день! Никогда не оставляю отзывов, но дабы предостеречь туристов, желающих посетить этот отель с детьми, не поленилась зарегиться и оставить отзыв. Фото приложу! Отвратительное место. За такие деньги и с таким отношением. Брали комби тур, вторым отелем как раз оказался Dessole. Начитавшись прекрасных отзывов и насмотревшись красивых фото, поехали отдыхать.
Начну по порядку:
1. Номера просто мрак. В первые про часа отвалился с мясом полотенчик. Хорошо на ребёнка не упал🤭 кровати вообще жесть. Про кроватку для малыша даже писать не чего. Приложу фото. Я туда даже собаку не положила бы.
2. На семью из 4 человек положили ! Одно маленькое мыло, одну шапочку для душа, и в отдельных бутыльках недо шампунь и гель. Как обмылками этими мыться?! Хорошо с собой все возим.
3. Территория грязная. На территории бегают крысы прям под лежаками. Видели не однократно, охрана тоже. На их норки ставят мусорные баки ( наверное чтоб не вылазили). Решила маленького отпустить побегать на плитке босиком, ноги были прям чёрные. Как будто по углю бегал... еле отмыла его.
4. То, что дают есть и пить на «Все Вклчено».... 🤢 омлет сырой, суп наливает тот же вьетнамец, который тут же жарит яйца. Потеет. Вытирает руками пот со лба и берет этими скорыми потными пальцами тарелку с внутренней стороны и наливает туда суп🤮 простите..... пиво не пиво ( ходили покупали), соки разбавленные ЮПИ, картофель фри- жесть. Фото прилагаю!!
5. Накрыли как то стол на улице. Подошла туриста с дочей, хотели там что то взять. Им сказали, чтоб не подходили к такой « роскоши»😂 это для туристов, которые приезжают не первый раз😂 у всех лица тяпкой, ощущение, что они ненавидят своих гостей.
6. Детская площадка отжатая по максимуму. С маленькими глаз да глаз. Тут же с Горками, лежит куча отломанных от неё деталей.
Честно, когда приехали, первый день просто плакала. За оплаченные «Все включено» питались в соседних магазинах. Воооообще не рекомендую!
Номера
Убийственная кровать
Номера
Номера
Мы ее слепили из того что было.
Номера
Кровать не понятных времён. Я туда даже собаку бы не посадила.
Рестораны и бары
А это картофель - фри 😂
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Сырой омлет! Так каждый день
Номера
Сан узел. Вся сантехника фонтаном бежит
Отель
Территория отеля
Лилия оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
10:21 10.10.19
Дорогая Лилия!
Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы так же хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленые нашими гостями, анализируются менеджментом отеля.
Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле разочаровал Вас и Вы остались недовольны.
Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания относительно номерного фонда отеля, и мебели в корпусах, хотим отметить, что реставрация и замена мебели производиться с определенной периодичностью для комфорта наших гостей. Приносим свои извинения извинения, за неудовлетворительное качество приготовленного омлета и картофеля фри. Мы направили дополнительную проверку, для определения качества блюд, а так же для проверки точности работы обслуживающего персонала на кухне. Позвольте уточнить, обращались ли Вы к менеджеру по работе с гостями относительно количества ванных принадлежностей?
Уважаемая Лилия, мы искренне хотим принести свои извинения, за то что вы столкнулись с загрязнением тротуарной плитки, а в особенности за то что Вы встретили крысу на территории отеля.
Хотим заверить, что данная ситуация не свойственна нашему отелю, на территории отеля регулярно проводится дератизация и дезинфекция во избежание появления нежелательных животных. Но, к сожалению, полностью исключить вероятность их возникновения невозможно, так как отель находятся в открытой природной зоне. Так же хотим проинформировать Вас, что после нахождения персоналом норки данного животного, были предприняты все меры для отравления такового, а так же для исключения перемещения по территории отеля.
Искренне надеемся, что Вы вновь предоставите нам шанс увидеть Вас в списке наших дорогих гостей!
Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству!
С Уважением, отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort
09:38 12.10.19
Тётенька ты наверное с другой планеты прилетела, от туда где вечный РАЙ.... Или из тех личностей кто во всём ищет только негатив. Жаль таких людей.... Вам наверное очень тяжело в этой жизни.
11:30 12.10.19
Дяденька, если отдых с крысами и отвратительной едой предел ваших желаний! То жалко вас! Мы знаем себе цену и своему отдыху. Очень рада за Вас, что Вам там все по душе! Всего Вам самого наилучшего;)
16:55 18.10.19
Вы зря так нападаете на человека. Считаю что за те цены которые установлены в данном теле на путевки сервис мог быть и получше. И крысы были не только на пляже, но и в зеленых зонах. и у бассейна. Не однократно наблюдал картину как воробьи налетают на кукурузу оставленную на столиках у бара и стульчиках у лежаком а крысы довольствуются тем что поставлено на пол или под лежаки. В прочем белки тоже есть. Одно ведь другого не исключает.
03:16 14.10.19
Что-то очень мрачный отзыв. Ходили босиком с детьми по плитке, которую моют целый день, и не пачкали ног. Крыс не видели. Но видели белок. Детская площадка скромная, да. Про отсутствие в номерах гигиенических средств сказано в описании номеров и во многих отзывах. В ресторане повара работали в перчатках. Омлет и яичница делаются недожаренными во всех отелях, в каких довелось отдыхать за пять лет пребывания во Вьетнаме. Про комплимент для постоянных гостей я уже говорил, что его лучше вообще убрать или проводить изолированного, дабы не смущать остальных отдыхающих.
09:42 17.10.19
Отдыхали в Августе. Никаких крыс там не наблюдали. Ребёнок ходил тоже босиком и о чудо, ноги были чистые. Грязи не наблюдали. Кроватка детская была хорошая. Территория ухоженная.еда нормальная
15:14 22.10.19
Я предоставила фото нашей «нормальной» кроватки. Если вы не увидели крыс, это не значит что их нет! И да, еду тоже зафотала! По мне это отвратно за такие деньги, но рада что Вам понравилось! Каждый сам выбирает для себя, что по душе и комфорту.
17:04 23.10.19
Хорошо, что не поехали, выбрали более бюджетный отель, и отдохнули гораздо лучше, без крыс и с нормальной едой, хотя детская кроватка была у нас на вид хуже, ну ничего, всё прошло хорошо. Вьетнам - бедная страна, на сколько мне удалось её увидеть, поэтому отсутствию дорогой и качественной мебели - не удивлена)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий