Отзыв об отеле Maya World Side (отель был переименован 01.02.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2019
- Не рекомендую отель
13.10.19 - 21.10.19
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Цена и качество не соответствуют.
Решили поехать семьей (муж, я и ребёнок) и компанией 2 парней и девушка. Никогда не приделалась к отелям, даже если были минусы, то плюсы всегда перекрывали, да и минусы были не глобальными, но этот отель просто поверг в шок. Долго выбирали отель и турагент посоветовала данный отель, путевки купили заранее, аж за 4 месяца, мы с семьей и пара друзей (девушка и парень) купили от пегас и один парень от туи, на тот момент цена была более менее приемлемой, сейчас цена сильно завышена за такой сервис и отель. Мы с парой прилетели днём и уже часам к 7 вечера были в отеле, Нас встретили И зарегистрировали на ресепшене, отправили на ужин, после ужина обещали заселить. Пришли после ужина, сотрудник ресепшена начал нам говорить что-то вроде: «вы в курсе что один номер у вас стандарт, а один эконом?», на что мы ему ответили что в курсе. С учётом того что парень от туи прилетел первым и его заселили в мая гольф вместо ворлда, друг ему сказал что «сейчас начнётся развод», сотрудник начал размахивать руками и орать что мы тут чего-то начинаем, мы на него наезжаем и ругаться, позвонил нашему турагентство с которым мы должны были встретится на следующий день и сказал что заселять нас не будет и чтобы мы общались со своим гидом. Я была в шоке от такого поведения, взяла трубку и начала объяснять ситуацию которую сама не поняла что произошло, в это время сотрудник начинает ругаться на моего друга, что тот так сказал и тем самым его оскорбил и перешёл на крик и «ты», тут уже и друг начал нервничать и ругаться с ним после такого хамства. После общения с гидом, он удосужился нас заселить, мы были уставшими и после этой ситуации было все равно, тем более что у нас годовалый ребёнок.
На этом треш не закончился. Повторюсь, раньше мне было все равно на мелкие минусы, но тут опишу все и подробно.
Номер стандарт:
У нас была одна односпальная кровать и одна двухспальная, номер был на первом этаже, балкон большой и просторный, правда дверь очень тяжело открывается.
Ламинат обшарпанный, столы липкие и пыльные (это вопрос к уборке), сантехника работает на последнем издыхании.
3 раза чинили нам унитаз. Первый раз запала кнопка впуска воды, пришёл мастер починил, после его ремонта - начала течь вода, спать было невозможно как будто водопад за стенкой, позвали ночью мастера повторно - починил; утром встали, туалет вообще воду не спускает, ее как бы там нет; на третий раз Аллилуйя его починили, но снизу он тек с самого заселения и образовывалась лужа (это ещё терпимо). Везде плесень и грибок.
В последний день ещё выключатель света в коридорчике сломался, также вызывали мастера.
Полотенца и постельное белье с пятнами и дырками.
Уборка номера - отсутствует! Я сама мыла пол в номере и на балконе! Максимум что делают - пылесосят, меняют белье и полотенца. Пыль, следы от стаканов и прочее не вытирают, хоть и оставите чаевые, хоть и нет.
Номер эконом:
Как выразился мой друг это «келья монахов». Прилагаю фото, сами поймёте. Номеров эконом 5 шт, находятся они под амфитеатром, где проводят развлекательную программу. Фото только ещё не передают дикий запах сырости.
Еда:
Готовили вкусно.
Всегда были овощи, фрукты, сладости.
Из мяса всегда была курица, видела соте из телятины (но муж взяв себе порцию сказал что это печень, а не телятина). Я любитель курицы, так что мне было норм.
Читала отзыв девушки, которая также отдыхала в октябре этого года, она жаловалась что у них болели животы. У нас всех 5 и ребёнка тоже болели животы и была диарея, не знаем еда это или вода, грешим тоже на воду и что готовили на воде из под крана, а она мягко говоря «не очень».
Бар:
Баров несколько, было пиво, вино белое/красное, коктейли сладкие без названий, детям наливали газировку и соки.
Анимация:
К ребятам вообще никаких претензий и вопросов, молодцы. Очень общительные и милые. Им большое спасибо! Детишек так же занимала аниматор Вика, но мы маленькие, поэтому наблюдали со стороны только.
Бассейны были чистые, чистили их каждый вечер, видели сами.
Wi-fi бесплатный в лобби, но чтобы к нему подключится это либо рано рано утром, либо поздно ночью когда нет народу. В номере (по всему отелю) - платный - 12$ неделя.
Хамам/русская баня - в определенные часы бесплатно, баня - 55 градусов. Сходили с подругой на массаж, хамам и маска для лица за 30$. Не особо впечатлило. Обещали 1,5 часа процедуры, в итоге от силы минут 30, больше сидишь в комнате отдыха завёрнутый в полотенце.
Пляж:
Один пляж на два отеля. Так как мы были под конец сезона, можно было найти лежаки и расположится. Правда лежаки половина сломанные и приходилось искать нормальные более менее. Море чистое, пляж песчаный. Заход в море средней резкости, справа камни где обитает много рыбок. Нас это не напрягало. Также в обед начинала работать кухня, можно было взять что-то подобие шаурмы или сделать самим бургеры.
Персонал:
Либо под конец сезона они устали так сильно от людей, либо это норма у них, но не особо приветливый. Некоторые официанты только были приветливые в ресторане и бармены.
Не хочется конечно никого обвинять, но после «уборки номеров» открывали дверь и били открытую дверь шкафа, где лежали наши вещи, зачем и почему ее открывали не понятно, первый раз думали что мы ее забыли закрыть, но после всегда проверяли и второй раз это уже точно не мы ее не закрыли. Так же в первый день «после уборки», обнаружила что в нашем чемодане рылись! Это был шок! Все вещи перевёрнуты которые оставались в чемодане. Как турист со стажем, ценные вещи я никогда не оставляю в номере, либо в чемодан и под замок, либо с собой, в этот раз все было у нас с собой, так что по сути ничего не пропало у нас, но осадок не приятный.
Как сказал наш гид: «5 звёзд, где пятая звезда давно заржавела и отвалилась».
Этот отель не соответствует своей цене!
Номера
Номера
Номера
Территория отеля
Номера
Номера
Прочее
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Чистая и зелёная территория
анимация
чистые бассейны
чистый пляж и море.
Минусы отеля
Отсутствие уборки номеров
некоторый персонал неприветливый
сантехника в номерах.
Добавлено
24.10.19
21:49
(5 877 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:23 27.10.19
Отзыв весь на негативе
18:45 28.10.19
Написала как было на самом деле. Может быть это мы такие везучие и нам не повезло с сотрудником на ресепшене, друзьям не повезло с номером эконом в 5* отеле, так же наверно не повезло, что не убирали номер и мне самой приходилось его убирать. Я прекрасно понимаю, что это Турция и экономная пятерка, но больше всего расстроил, действительно, сервис со стороны сотрудников. Когда едешь отдыхать и ожидания не оправдываются, а даже портятся, тяжело быть позитивными :)
19:42 28.10.19
Как вы это поняли вроде объективный отзыв
21:37 28.10.19
Написан целый романа и по каждому пункту почти все плохо,а все пошло после плохого заселения,ну и начались зацепил ко всему к чему можно придраться.
14:28 30.10.19
Вы даже в этом отеле не были и что-то говорите
14:33 30.10.19
Я пишу о написании отзыва,а не о отеле,если вы внимательно читали и давайте закончим переписку всего хорошего.
23:58 30.10.19
Всего вам наилучшего
23:33 05.11.19
Я считаю, что отзыв объективен! Сама попала в подобную ситуацию со сломанной дверью, которая не открывалась снаружи. Дело было не в размагничивании ключа, а в замке. Дверь не починили, а ходили мне открывать с рецепшн!!!! Делалось это с кислой миной на лице, как будто я должна была либо сидеть всё время в номере, либо спать на улице.... Моё мнение, что с детьми туда вообще не безопасно ехать!!!
15:19 21.09.20
ВСЕМ НЕДОВОЛЬНАЯ МАДАМ !!!! Никто не хамил ! У нас в номере убирались даже когда мы не просили !!! Что нас очень порадовало ! На ресепшене Оля всегда поможет , подскажет ни разу не отказала . Улыбчивая , заселили сразу по приезду в 12 часов , а не как указано в 14! Мы очень довольны отдыхом в отеле "MAYA WORLD HOTE" !!! Единственное , что разочаровало - это не работал фитнес -зал , крытый бассейн и большой теннис , но это из-за пандемии Так что простительно !
Добавить комментарий
Добавить комментарий