Отзыв об отеле Melissa Residence Hotel & SPA (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхала С друзьями в
октябре 2019
- Воздержался
14.10.19 - 28.10.19
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
50/50
Приехали в этот отель второй раз. Год назад очень понравилось, было много приятных воспоминаний. Но в этот раз наш отдых начался с неприятности. Приехали в 6 утра, нам одели браслеты и сказали ждать заселения до 14 ч. Мы прилегли на диванчики в холле чтобы немного отдохнуть после ночного перелета. В 7:30 пошли на завтрак, потом переоделись и поехали на пляж. Вернувшись с пляжа нам сообщили что свободных номеров нет и предложили на две ночи поселиться в здание напротив. При этом администратор Фахри пообещал, что постарается поселить нас в фемили рум + ключи от сейфа и вино. Мы знали , что на самом деле свободные номера имеются. Но почему то пожить два дня в другом месте это как закон. Переезжать в другое здание мы отказались и нам было предложено потерпеть два дня в номере без балкона.Номер оказался не только без балкона, но и без окна. 111 между ресепшн и столовой, напоминает кладовку. Лучше бы сделали здесь камеру для хранения багажа. В фойе как в зале ожидания на вокзале, стоят чемоданы и сумки уезжающих и прибывших туристов, а ведь по сути это лобби, зона отдыха.Наконец то через три ночи нас переселили в номер с тремя отдельными кроватями и балконом.Ключи от сейфа и вино мы получили. Хотя мы хотели жить в номере с видом на горы на втором или третьем этаже, но как оказалось на первом этаже было тихо и не надо ждать лифт.
Питание понравилось, но часто попадались грязные тарелки, либо чистая, но с отколотым краем. В баре стаканы просто ополаскивают водой, не утруждаются, хотя средство для мытья посуды стоит у раковины. Персонала в столовой в этом году стало больше, но официанты очень вялые и нерасторопные. Вообще мне новый персонал не понравился. Необщительные , равнодушные и хмурые. Первый раз вижу таких неприветливых сотрудников, совсем не стараются создавать приятную атмосферу для отдыха. Дорога на пляж в переполненном автобусе нас не напрягала, всего 5 мин. езды с веселым водителем,иногда возвращались с пляжа пешком. Не могу сказать что мы остались не довольны проживанием в этом отеле. Ничего ужасного здесь нет, но хотелось бы чтобы работники отеля чаще улыбались гостям. Может быть они уже очень устали к концу сезона.
Прочее
Номера
Прочее
Территория отеля
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Расположение
хороший пляж
хамам
питание
уютные номера.
Минусы отеля
Не заселяют сразу в хороший номер
угрюмые лица персонала
неудобные подушки.
Добавлено
08.11.19
20:17
(2 160 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:34 21.12.19
Поменялось руководство отеля и весь персонал ( который рад только турецким гостям).
Добавить комментарий
Добавить комментарий