Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa 5*

Name: Обслуживание и бестактность персонала - полное разочарование!
Item: Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa
Rating: 2.3
Author: Елена

Египет Шарм-эш-Шейх

Елена

Украина Одесса

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 01.02.21

Страны, города: 1 / 1

Отзывов: 1

Комментариев: 0

Читательский охват: 2679

Фото: 2

моё Cпасибо

Спасибки

Бронзовый статус

2 679

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала С семьей в

январе 2021

22.01.21 - 29.01.21

- Не рекомендую отель

2.3

4 размещение

1 сервис

2 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Елена

Одесса, Украина

Турист

Обслуживание и бестактность персонала - полное разочарование!

Добрый день! Пару дней назад вернулись из этого отеля ( я, моя сестра, её 10-ти летний сын и моя подруга) В Египте 6 раз, но такого я еще никогда не встречала, возможно так повлиял карантин или сложная экономическая ситуация (потому что сразу видно, что в отеле режим строжайшей экономии на всем- начиная с количества персонала, заканчивая разбавленным соком и мороженным).

Начну по порядку. Что больше всего НЕ понравилось и возмутило:

- Пофигистическое отношения персонала к посетителям отеля. Мало того, что персонала явно не хватает и они не справляются со своими обязанностями, так они еще ни разу не любят подкатить глаза или поогрызаться. Явно не хватает менеджеров по управлению персоналом, которые могли бы следить за ними.

- Слово "карантин" или "ковид" тут уж точно не слышали!! Ни масок, ни перчаток у людей, которые непосредственно работают с едой и напитками просто не было! Не понимаю смысла в том, что бы повар накладывал вам еду, если выстаивается очередь 7-15 человек!! 1,5 метра дистанции ? Нет, не слышали! Такого унижения, как стоять в очереди за едой, я еще не испытывала...

- Еда! Не могу назвать совсем уж ужасной, голодными точно не уйдете, даже бывало что то действительно вкусное, особенно восточные сладости. Но завтраки.. Это ужас! Хуже я нигде наверное не видела. Вроде бы все есть, но оно не съедобное, даже банальное варенные яйца- отвратительные.

- Аниматоры очень доставучие, постоянно липнут, хотят втюхать дискотеку или еще что то. Лично мне отфутболили мячом по голове, подруге вставили бумажку в декольте купальника, людей скидывали в бассейн на аквааэробику. Субординация, личное пространство? Нет, не слышали..Может быть кому то и нравится такая гиперактивность аниматров - нас лично очень раздражало. Пришлось даже жаловаться девушке на ресепшене, только после этого они обходили нас 10-й дорогой.

- Эти пластмассовые стаканчики просто позорище.. Мало того, что это не экологично, так еще эстетически ужасно.

Из хорошего:

- Номера действительно чистые, опрятные, относительно новые. Каждый день убирали и меняли полотенца.

- Территория отеля очень ухоженная, каждый день идя на завтрак/обед наблюдали как садовники стригли кусты и газоны.

- Понравился итальянский а-ля карт, он единственный сейчас работает. Жаль, что только 1 раз можно записаться.

Ехать или не ехать - решать вам! Мы съездили сменить картинку, немного отдохнуть- это у нас и получилось, но на 5-й день очень хотелось домой, все раздражало и порядком надоело..

Начну по порядку. Что больше всего НЕ понравилось и возмутило:

- Эти пластмассовые стаканчики просто позорище.. Мало того, что это не экологично, так еще эстетически ужасно.

Из хорошего:

- Номера действительно чистые, опрятные, относительно новые. Каждый день убирали и меняли полотенца.

- Понравился итальянский а-ля карт, он единственный сейчас работает. Жаль, что только 1 раз можно записаться.