Alean Family Biarritz 4*

Всем доброго дня!

Отдыхали в отеле Биарриц с 10/06 по 19/06.

Сразу стоит отметить, что мы уже 2 раза отдыхали в отеле Довиль и 1 раз в отеле Ривьера, поэтому есть с чем сравнивать. Итак...

Первое, что хочется отметить - работу ланшафтного дизайнера, во всех отелях группы Алеан и в Биарице - СУПЕР! После 19/06 переехали на неделю в отель Кемпински неподалеку, и разница в ландшафте огромная! В Кемпински похоже нет ландшафтного дизайнера((

Второе - ресепшен! Вежливые, быстрые, профессионалы своего дела! Может это связано с тем, что мы участники программы лояльности, но нас сразу и без доплаты около 12:30 заселили в номер!

Третье - наконец-то у Алеана появились свои экскурсионные автобусы и начали продавать свои экскурсии отдыхающим!

Четвертое - официанты! Быстрые, вежливые молодые люди и девушки! МОЛОДЦЫ! Дайте ребятам премию :)

Теперь, что касается минусов....

Первое - номера после косметического ремонта НЕОБХОДИМО проветривать! У нас был номер Junior suite на 4-м этаже в 1-м корпусе и может из-за того что туристы бронируют их реже, чем стандарты, даже девушка с ресепшена во время заселения подтвердила стойкий запах (возможно от ковролина), который нас сопровождал весь отдых(( Ни постоянно открытые окна, ни работающий кондиционер не справились полностью с этим запахом.

Второе - анимация! Отправьте их на экскурсию в отель Довиль, чтобы их всему научили! Ровно год назад в Довиле во время дня России за ЗАВТРАКОМ группа анимации устроила флешмоб в ресторане (под песню Газманова "Вперед, Россия"начали танцевать) весь день играли русские песни, проводили акции и вечером - концерт! В Биарриц за завтраком крутили песни Майкла Джексона, на наш вопрос, а где праздник и отечественные песни, ответили, что будет вечером. Вечером пошли на ужин и на аниматоры праздновали... пиратский день!!! КАК?? Это провал! Мы же в России отдыхаем! Пришлось поехать ужинать в ресторан на набережной. В Кемпински 22 июня даже отменили детскую мини дискотеку, аниматоры заменили её на квест, сказав, что в такой день нельзя танцевать! Вобщем, друзья, приедем через год специально на день России и проверим :)

Третье - нет яичницы и бекона на завтраки(( И не приносят питьевую бутилированную воду в номера(( Включите её в стоимость отдыха, это же несложно!! Пришлось ходить в магазин и покупать блоки воды... Даже в Ривьере, которая тоже 4 звезды, были бутилированная вода и яичница с беконом.

ОООООчень просим учесть данную информацию!!! Приедем ещё :)