Helya Beach & Spa 3*

Первый раз решила написать отзыв об отеле. и пишу именно об этом отеле.до такой степени он у меня оставил негативное впечатление. Отелей видела не мало.в разных странах и в Тунисе тоже была. но что бы такое отношение к своей работе у персонала и пренебрежение к русским-в первый раз!!!Ездили с дочкой и внуками 8 и 3,5 лет.приехали рано утром .заселение в 12 ч дня. слава богу. попался на тот момент хороший мужчина на ресепшене. видимо нас пожалел с детьми. почти сразу . как мы приехали. отвёл нас в хороший номер с видом на море и горки и даже не попросил ни копейки. спасибо ему огромное!номер был не плохой . но немного пробегал унитаз при смывании. но мы и этому были рады. Территория большая. несколько бассейнов.мы были больше у бассейна для маленьких. Больная тема для нас была -анимация. детская и взрослая. в этом отеле её просто НЕ

БЫЛО. НИКАКОЙ! за 7 дней.сколько мы там были аниматор не соизволил даже детей поразвлечь.не говоря уже о взрослых туристах. он тупо принёс муз.центр в холл. включил музыку и сидел .заигрывал с нашими туристками. Один раз даже наблюдали такую картину. в холле было много детей. как раз вечер. дети бегают чуть не по головам. одна наша туристка встаёт. собирает всех наших детей в кружок и начинает с ними играть и танцевать дети с удовольствием откликаются. и видимо аниматору . или что-то сказали.или ему стало временно стыдно. что его работу выполняет другой человек. он встал на 10 минут. с детьми подёргался. типа потанцевал и снова сел на своё место!!я в шоке!!!!такого я не видела ни в одном отеле. везде есть детская анимация.хотя бы час.здесь же аниматор тупо наплевал на свою работу и жил. ел.пил за наш счёт. мы ему это сказали на 5 ый день нашего проживания. когда наше терпение уже закончилось.и мы так и не дождались никакой анимации. на что он нам ответил. типа сезон у них уже закончился и дал понять. что ничего вы тут уже не дождётесь. Мы ему говорим.если продаются путёвки.значит вы\персонал отеля\ обязаны работать до самого конца или зачем тогда ты здесь находишься. не было бы нас. туристов.не было бы у тебя работы и денег. На следующий день этот аниматор ходил и здоровался даже с нами.хотя раньше нас даже не замечал. Бармен в холле тоже постоянно с недовольной рожей . типа понаехали тут. чуть стаканы в лицо не кидал. коктейли делать не умет или не хочет. мы уже потом сами брали виски.сок . сами наводили как нам надо. лёд под конец вобще убрал .выдавал .кому захочет . из за этого тоже с ним разругались. на 2 ом завтраке еле -еле выпрашивали круасаны у этого же бармена. чуть не посылал нас на 3 буквы дальше БАМа. типа идите в ресторан.там ешьте. хотя ресторан уже в это время был закрыт. Уборщицы в номерах еле-еле поменяли нам бельё на кроватях после кого то. номер был не подготовлен. так как нас заселили раньше. пол помыли только один раз при нас. полотенца не меняли до тех пор . пока я уже не пошла жаловаться на ресепшен. это было уже на 4 ый день. они приходили. тупо сворачивали их. как свежие и клали на полку. это пипец вобще!!!как только пришла жаловаться на ресепшен. администратор сама прибежала и принесла нам свежие полотенца. гели и шампуни нам так и не донесли. как обещалось. хорошо мы своё всё привезли и фен тоже.эти же уборщицы-прошмандовки украли у нас деньги .у нас уже оставались только рубли.спрятали хорошо.но по ходу они вверх дном всё перешерстили. твари. и на рубли даже позарились. хотя везде в тунисе говорят. рубли не меняем . они нам не нужны. видимо уже и рубли запонадобились.короче. пипец!!!!беспредел какой-то!!! 2 дня была прохладная погода.1 день-шторм целый день. так тёплый бассейн даже не открывали. вода там была уже слита. хотя в карточке отеля было всё чётко прописано. тёплый крытый бассейн. анимация-взрослая и детская. хотя ничего этого и в помине не было..отель в общем . не плохой. но большинство обслуживающего персонала -отвратительнейшее!!!! не рекомендую!