АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
637 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a couple in September 2015
06.09.15 - 16.09.15
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

"Deluxe & Spa" в названии отеля лишние

Translate

Отдыхали с мужем с 06 по 16 сентября. Отель твердая пятерка. Вообще не было бы претензий, если бы отель не заявлял себя как "deluxe".

Про отсутствие территории не написал разве что ленивый, но в той же Гранаде на мизерной территории все грамотно размещено, а в этом "Deluxe" даже малочисленные живые растения, посаженные в бетонные разграничители территории, и те зачахли.

Пример обслуживания в "Deluxe": попросила у бармена шампанское (напиток заявлен в концепции), в 300-граммовый пластиковый стакан насыпал 2/3 льда, залил эту красоту белым вином и с довольным видом вручил мне это "шампанское".

Спа - это вообще отдельная история. Были во многих отелях Турции, различной категории, всегда с удовольствием посещали спа. Здесь от посещения спа пребывала в шоке. Как уже писали в помещении крытого бассейна темень, свет не включают. В комментариях возразили, что это для релаксации "приглушенный свет". В душевых спа нет света и горячей воды - это тоже для релаксации? Джакузи стоят без воды, не работают, зачем вообще стоят и заявлены в предоставляемых услугах? В хамаме стоит страшный шум и гвалт, это не хамам, а помывочная для турецких семей с большим количеством детей. Заходила два вечера подряд, "релаксировать" на теплом камне не удалось, турчанки орут, дети их визжат, стучат железными чашками, все чаши, что есть в хамаме, у них в руках, политься водичкой не удастся, в душевой ополоснуться после парной тоже не удастся - нет света и горячей воды. Все вышеописанное - это "spa в Deluxe".

Желания вернуться в этот отель не возникло.

  • новый отель
  • пирс с удобными лежаками
  • питание
  • спа центр
  • постоянно грязное море в ограниченном пирсом заливе
Added 13.10.2015 12:29 1 625 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
08:15 31.10.17
Дорогой гость! Мы благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку отеля. Надеемся увидеть Вас в нашем отеле вновь.С уважением,Отдел по работе с гостями.
Отдел по работе с гостями видимо решил поприкалываться через 2 года после данной Претензии
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (264) Next rate Все отзывы автора (2)
nadin0804mikh
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности