АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
948 + 0
Readership
Без статуса
8 комментариев
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 12.07.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не оправдал ожиданий

Translate

Отдыхаю в отеле в третий раз, в прошлом году он мне так понравился, что я съездила туда два раза, в этом году после реновации стало интересно, что же там изменилось в лучшую сторону, поэтому мы с мамой поехали снова. И стало только хуже, никакие новые двери, горки, бассейн с морской водой и прекрасные виды не спасут от огромного количества арабов и хамского отношения. После нашего приезда был большой заезд русских, но их на два дня отправили в другой отель, т.к наш был переполнен арабами, которые платят за эти же номера двойную стоимость. Приехали мы в 5 утра, заселили естественно после 14, потому что отель переполнен, хотя зачем-то сказали подойти к 12, решили погонять нас, хорошо у нас там уже отдыхали друзья, мы к ним кинули вещи, переоделись и пошли на пляж. Номер дали неплохой, на втором этаже с видом на сад, капал кондиционер, вечная лужа на полу, не было батареек от пульта и лампочки в торшере, сказали на ресепшене, но за 10 дней до нас так и не дошли, причем так у всех! Убирались хорошо, но у друзей, которые жили на 7 этаже, был обнаружен в номере таракан. Питание стало хуже, как писали ниже - большое изобилие всего, но невкусно, я думала, может, это я придираюсь, видать смерились повара. Креветки стали давать реже. Ресторан Аля Карт тоже испортился, пошли с дуру на итальянскую кухню(какая итальянская кухня в Тунисе) из всего приготовленного вкусная была только рыба и неплохой десерт типа тирамису. Арабы в столовой сметают все, стоишь ты в очереди, ждешь пока пожарится, если перед тобой стоит араб, скорей всего он заберет всю партию на свою огромную семью. А еще могут пробовать варенье прямо с ложки, что стоит в этой банке для всех. Дети накладывают себе мороженое чуть ли не руками, едят его прям с этой ложки. Официант на террасе столовой нальет тебе вино так, что пол стола еще будет в этом вине, если один раз подошел, второй раз уже не подойдет, все хотят денег. В баре у бассейна была ситуация, когда мама подошла за кофе, никого не волновало, что очередь, сначала опять же обслужили арабов, потом стали русских. Этот же бар по какой-то причине работает до 22.30, хотя в бумажке, которую выдали на ресепшене, что до 0.00. Также в ресторане у бассейна раньше можно было пообедать полноценными блюдами в обед, также как в главном ресторане, сейчас там сплошной фастфуд на обед. Пляж как и был хороший, не могу сказать, что там грязно, меня мелкий мусор не напрягал никак, пляж действительно чистят. Больше напрягала зона для арабов отгороженная, в выходные они прям вываливаются оттуда, между ними семенят официанты и в принципе им зашибись, в чем плюс - так это в том, что там стоит диджей и играет нормальная музыка, это все после обеда начинается. До обеда для простых смертных играет музыка от силы час и каждый день одни и те же заунывные песни. Однажды была ситуация, опять же как писали ниже, что арабы скинули полотенца и улеглись на наши лежаки. Анимация особо не изменилась с прошлого года, они как были неактивными так и остались, то ли жара на них так влияет, то ли особенности менталитета, но танцуют хорошо, зарядка и аквааэробика на пляже и у бассейна, есть дартс, волейбол, если соберут народ, обычно это очень лениво делается и никто в итоге не играет, вроде как водное поло, один раз видела урок танцев живота,каждый день звали на степ. Но самое неприятное - это когда в день отзыва, все начинают подходить и простить поставить хорошую оценку или написать имя, особенно аниматоры, один подошел просил про него написать, я не стала, потом подходит вечером спрашивает типа что

поставила, я говорю, нормально все поставила, развернулся ушел, так до конца отпуска больше и не здоровался, видать имени своего не досчитался. Хочется сказать одно: вы работайте хорошо, и не надо будет просить! В день отзыва сразу и коктейли выставят тебе перед ужином холле и креветок нажарят, а так не дождешься.Дискотек нет, после вечернего шоу на 30-40 минут оставляют музыку, народ пытается танцевать в кругу. Но если народа нет, быстро все сворачивают. Слышала, что в 23.00 есть указ, чтобы была тишина, но народ требует танцев, так что нас немного пощадили. Однажды после окончания диско решили с друзьями посидеть в этом типа амфитеатре, где анимация, так официанты стали нас прогонять, мы дошли до пляжа, на обратном пути отель как будто вымер, ни души, и это в 23.30, молодежи почти нет, всем скучно, одни семьи, очень много детей стало. Говорят, диско будет к сентябрю, типа в бывшем клубе на территории отеля ремонт, сейчас стали организовывать диско туры два раза в неделю в местный клуб за 20 динар, не знаю, как там, не была. Возможно на все это можно закрыть глаза, если у вас хорошая компания, и вы сами себя развлекаете, в прицепе тут отдых ничем не испортишь, но когда платишь за пятизвездочный отель, а на деле трёхзвездочный, то это конкретно расстраивает. На 5 здесь только очень красивая территория, суперские виды, чистенько везде, кроме туалета на пляже. В общем, большое огорчение, если сравнивать с прошлым годом, когда это было прям очень крутое место, знаю, что многие, кто был в том году, вернулись и в этом, т.к надеялись на ту же картину, но нет. Читала, что с арабами такая ситуация во многих отелях, туры выходного дня и т.д, так что в Тунис только в рамадан и наверное уже не в этот отель.

  • территория
  • сервис
  • арабы
  • хамское отношение
Added 12.07.2017 02:17 5 261 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

УМНИЧКА!!!! Поддерживаю!!!! Все правильно написала!!!!
Сейчас отдыхаем в этом отеле,и все в точности,как вы и написали.Разочарованы.
Да что же такое, я туда собрался на две недели в сентябре, уже не первый негативный отзыв читаю, похоже нужно менять отель!!!
А мы летим туда 22 сентября на 9 дней. Надеюсь, что все будет хорошо. До этого отдыхали там в 2013 и 2014 году. Не думаю, что стало намного хуже. Все же мне кажется, что у нас слишком большие ожидания.
ну когда ты едешь в 5* отель, какие должны быть ожидания? а самое главное, что постоянно сравниваешь прошлыми поездками!
Не хочу вас обидеть, но в списке посещенных вами отелей, я не заметила отелей 5 звезд. Какие такие особенные у вас представления о 5 звездах? Могут быть высокие требования, если это отели лакшери. Но, простите, они и другой ценовой категории. По поводу заселения - так везде заселяют в 14.00, т.к. предыдущие отдыхающие сдают номер в 12 часов. Мы в июне отдыхали в Греции, так продлить номер было практически не реально, потому как новые гости его в отеле ожидали уже с 5 утра. Так что все как везде.
у мня нет особых претензий к заселению, т.к я знаю правила заезда и выезда. также у меня нет особых представлений о 5 звездах, мне вообще все равно сколько звезд у отеля, как вы видите я в 5ках и не отдыхаю поэтому, мне важна обстановка в отеле, чтобы не было хамского отношения, почему я поехала сюда снова, т.к я довольна предыдущим опытом, а возмущаюсь я от того, что класс отеля стал выше, соответственно и цена выше, а сервис ухудшился, только лишь и всего.
А мы прилетели в отель 24 июня около 6 утра,так нас всех заселили сразу,номер был эконом,боялась 1-го этажа,но заселили на 4-ом.,кого-то на 2,на 1-ом никого.Принесли напиток,жаль,что сразу не знали,что бар работает 24 час.,могли бы до завтрака выпить кофе.Отдых очень понравился,да питание могло бы быть лучше,но ведь голодных не было.Арабы вели себя прилично,скорее руссо-туристы лезли без очереди.А официанты вечером на террасе очень хорошие ребята,не правда об их обслуживании.Позже напишу отзыв.Да,вернулись мы 8 июля.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (985) Next rate Все отзывы автора (7)
anna
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.08.2012
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 1
0 Благодарности