Vacation as a With family in
August 2017
- Do not recommend the hotel
01.08.17 - 13.08.17
2.3
1 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Сервис
Друзья, нам посоветовали этот отель! Приехав сюда мысбвли очень разочарованы отношением персонала к своим посетителям. Номера отличаются от фото в Интранете, не работает сейф (звонили 3 раза) игнор полный!!! Поселили с ребёнком (2 года) в самый дальний номер!!!!! Уборка в номере не производится!!! Детская кухня отсутствует!!! Знакомые отдыхают рядом за те же деньги с наилучшим сервисом!! Думайте сами, решайте сами!!!
Added
13.08.17
22:11
(421 characters in the review)
say Thanks
15:03 16.08.17
Здравствуйте Уважаемый Александр!Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей-столько мнений и во что бы то ни стало, Ваше мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.прежде всего, Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемам в нашем отеле.Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.Желаем Вам всего самого наилучшего!С Уважением менеджер по работе с гостями.
Add a comment
Add a comment