АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
962 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Helea Family Beach Resort,Amilia Mare (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a With family in August 2019
13.08.19 - 22.08.19
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Первый и последний раз...

Translate

Номер стандарт с видом на море, 3-я кровать\софа вполне комфортна, места осталось достаточно чтобы перемещаться по комнате. Из-за того, что последний этаж и потолок нагревается днем сильно, в номере даже специально оставляется карточка разблокировки света для непрерывной работы кондиционера. Один из цветов окраски отеля – синий. И эта синяя краска постоянно появлялась у нас на руках из-за того, что мы невольно брались за перила, входные двери и т.п.

Убирались в номере посредственно. В течении 3-х минут 2 консьержки перестилали постель, пробегались шваброй по доступным местам и все. Постель меняют на 3-й день(!), попросил кусочек мыла (все-таки 3 человека, а не 2 по номере) так пришлось чуть ли не со скандалом доказывать консьержке необходимость еще одного куска! От разговора было ощущение, как будто я требовал у нее все ее имущество! )).

На решетке кондея грязь, по углам и под кроватью – полно пыли. В номере всего 1 пуфик чтобы присесть, пришлось еще стул затаскивать с балкона, чтобы было куда присесть или повесить вещи на ночь.

Полотенца периодически попадались после замены грязные, вонючие как старая грязная тряпка, приходилось заново менять – бегать за консьержами по этажам.

По приезду хозяева забыли принести в номер стандартные приветственные бутылку вина и фрукты. После 2-х кратного напоминания, принесли только вино, про фрукты хозяева так и не вспомнили.

ПИТАНИЕ.

Питание там плохое. За частую все полу-теплое, остывшее. Первые дней 5 в основном ресторане Simposium все было пересолено. Из супов часто «радовали» гостей супами «из крапивы» и «супом из бычьих хвостов»(фото меню имеется). Посуда, особенно приборы и бокалы, зачастую были грязные, приходилось брать с собой влажные салфетки чтобы протирать. Мясо чаще всего жесткое, готовят в целом не вкусно. Рыба была просто отвратительная, неизвестной "породы". Меню однообразное. Фрукты всегда просто ледяные, персики как камень, арбузы не похожи на греческие – бледные, с толстыми прожилками, не сладкие, часто вялые. Поверьте, нам известно, что такое местные арбузы на Крите и Родосе. Такое ощущение, что привезли из Китая. Официанты неопрятные, много среди них пенсионеров старше 60 лет, не внимательные – стол может быть уставлен использованными тарелками, официант пройдет несколько раз рядом и даже не обратит внимание, пока его сам не позовешь.

Однажды кто-то пролил на пол сок, его так и не вытерли, просто размазали по полу ногами посетители ресторана.

Кстати о посетителях. Однажды наблюдал такую сценку: семейка 6 человек, видимо откуда-то с Балкан, ребенок 1,5 лет. Мамаша, чтобы его чем-то занять, сажает его на пол рядом с собой (пол бетон!) берет чашку с пакетиками сахара, высыпает их на пол (!) и там же оставляет чашку. Ребенок всем этим развлекается на полу, потом мамаша забирает ребенка, собирает с пола пакетики сахара в чашку и обратно ставит на стол! Официанты несколько раз проходили мимо, хоть бы кто-то среагировал..!

В ресторане постоянно какой-то гвалт из музыки, орущих детей, грохота перевозимой на тележках посуды.

В другом ресторане пиццу готовят голыми руками, причем повара работают без перчаток не только до запекания, но и при раздаче готовой пиццы трогают ее в процессе нарезки и раскладки порций.

Кстати, ресторан соседнего отеля Paradise Village (это одна сеть) с примерно таким же меню, но всегда в ассортименте было что-то дополнительное, официанты там проворные, опрятные, и готовили там получше. Ужинать старались ходить в этот ресторан.

ТЕМАТИЧЕСКИЕ УЖИНЫ.

Всем гостям предлагается выбрать 2 из 4-х тематических ужинов: Французский, Итальянский, Греческий, Азиатский. Почему-то ажиотажный спрос на Французский. Мы выбрали французский и итальянский. Думали, что как в других отелях, это вечер национальной кухни, шоу и т.п… Не тут то было!

Итальянский ужин: музыка – фонограмма, никакого шоу(!), меню – из итальянского только что-то типа равиоли, пиццы и спагетти с мидиями, да пармезан (сыр был хорош!), все остальное меню шведского стола – все тоже самое, что и на обычном ужине. Ах да, еще была зеленая дыня с кусочками местного хамона. ...Какой-то гость – престарелый итальянец, при мне собрал с половины дынь на подносе весь хамон и пошел к себе за столик (культурная европа!...)

Вина за доп плату (при системе «все включено»!) были тоже греческие, никакой италии!

Французский ужин – это отдельная песня!

Ужин а-ля-карт. Либо обычное либо вегетарианское меню. Выбрали обычное.

Аперитив – 3 переваренные размороженные креветки с непонятным соусом.

Суп – только 1 вид: луковый. Это тарелка пюреобразного супа, по средне кусочек багета, на котором лежит горка обжаренного лука. Вкуса никакого.

Салат – горка зелени (салат), обрамленная длинным тонким срезом огурца, на салате БУКВАЛЬНО 2 маленьких кубика сыра типа Фета, 2 кусочка пересушенного бекона (видимо от завтрака остался) размером (внимание!) 1,5х0,5 см! и пара сухариков!

На горячее был выбор из каре теленка и жаренного золотого леща (по золото почему-то было только в русском варианте меню). Принесли каре с картофельным пюре – все было холодное! Поменяли блюдо – мясо было жесткое, не разжевать.

Рыба была непонятного вида, такая же как и на обычных ужинах, золотом там и не пахло.

Как всегда, пришлось требовать тщательнее вымыть приборы и бокалы, на которых остались следы пальцев предыдущих пользователей.

Заказали черный чай к десерту. Думал, раз ужин званный, чай будет приличный, заварной… Принесли «липтон» в пакетиках и чуть теплую воду в чайнике грамм на 300 на 3-х человек…

ПЛЯЖ

Пляж насыпной, песок в перемежку с мелкой галькой, в воде отсыпан метров на 5 в море, когда вода уже доходит до груди. Дальше на дне открываются камни. Кто не умеет плавать, барахтаются в воде у кромки на этой полоске песка.

Сам песок на пляже с мусором. Пляж считается муниципальным и платным, но для гостей отеля он бесплатный. За ним смотрит старичок, выставляет лежаки, собирает крупный мусор, мелкий видимо не замечает, поэтому на песке можно увидеть окурки, пробки от бутылок и т.п. (В других отелях, где мы отдыхали, обычно каждое утро пляжи тщательно чистили ил даже просеивали…)

В последние дни нашего пребывания заметил в отеле какое-то начальство, при котором персонал начинал работать бодрее и качественней.

ТЕРРИТОРИЯ

Не большая, все спортивные площадки находятся на окраине территории соседнего "paradise village". Наш номер был с другого края территории (левое крыло). Выходя из отеля на территорию попадаешь на аллейки в сторону пляжа. По краям аллей больные кусты китайской розы - покрыты толи паутиной, толи плесенью, ни раз не видел чтобы их кто-то обрабатывал или вообще что-то делал с растениями

.

За многие года отдыха в разных отелях впервые раз ждали отъезд с нетерпением…

Больше туда ни ногой...

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • море
  • питание
  • обслуживание в номере
Added 27.08.2019 15:54 6 957 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Приметная фигура )) старичка на пляже. Хорошо, что еще работает. Интересно, еще чайка попрошайничает у кафе
Китайский ресторан нам не понравился, а вот Французский понравился. И общее питание понравилось. Все меняется и не в лучшую сторону. Возможно, это результат выхода из сети Aldemar
Лежу, думаю дай перед сном почитаю отзывы про « замечательный отель» отдыхали в июне не чего не поменялось!)
Но Французский ресторан мне очень понравился !
Одним словом, отель держит марку )))
Moscow Tourist
23:08 06.09.19
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (253) Next rate Все отзывы автора (2)
Юрий
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.08.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 2
0 Благодарности