Vacation as a With family in
March 2020
- Do not recommend the hotel
11.03.20 - 17.03.20
3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Отзыв написан из отеля
Не соответствует 4*
11.03.2020 приехали в отель примерно в 10:50. Сказали что номеров свободных нет придется ждать до 15:00, это время заселение по правилам отеля, зато сразу сказали оплатить туристический налог, еще ключ не дали,а уже надо платить. Мы брали полупансион (завтрак и ужин). Пока ждали заселения пошли на пляж, погуляли, потом решили пообедать платно на территории отеля. На ресепшн сказали что с человека это стоит 130 дирхам, в итоге когда выставили счет за еду посчитали дополнительно воду за 20 дирхам, хотя вода должна быть бесплатной (ходили на ужин и никто с нас не брал денег за воду). Обслуживающий персонал не дотягивает до уровня 4*. Мы были во многих отелях в ОАЭ и других странах, есть с чем сравнить. На территорию отеля пускают всех подряд, дают wifi, разрешают сидеть на диванчиках в холле отеля (13.03.2020 зашёл какой-то "левый" мужик и начал приставать ко мне и моей маме с вопросами и ходить за нами, мы в итоге ушли в другую сторону от него чтобы он отстал). А сегодня 14.03.2020 холодная вода в бассейне весь день, с утра обещали исправить проблему, так и не исправили, ушли в номер не искупавшись в бассейне.
Насчет еды: еда хорошая, большой выбор, очень много морепродуктов (креветки,мидии, рыба, крабы).
Номер: хороший, чистый, отель новый 2017 года, поэтому тут все свежее в плане мебели.
Почему я поставила 1 балл, потому что хочу чтобы мой отзыв был услышан, и чтобы отель соответствовал заявленным звёздам и предоставляемым услугам.
Hotel territory
Other pictures
Beach
Advantages
Номера
питание
Disadvantages
Обслуживание
реакция на просьбы
Added from hotel
14.03.20
16:26
(1 463 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment