4
4 accommodation
3 service
5 food
Не зашёл ((
Отдыхали с 15 по 25 июля 2022. Нас было четверо: я, жена, дочь и ее подруга (обеим по 14 лет). Жили в дуплексе (двухэтажный номер с 2-мя спальнями).
Приехали в отель в 9, заселили в 14.00. Пик сезона, мы были готовы, заранее приготовили все для пляжа.
Сразу про плюсы отеля:
- море! Море шикарное. Пару раз ветром наносило мусор во второй половине дня, но это не проблема отеля.
- еда, бары - все супер! В общем ресторане через день ягнячьи ребрышки, три раза были раки (очень вкусные, странно, что их мало кто ел), рыба (сибас, дорада) каждый день, креветки и т.д. В барах есть и местный алкоголь и импортный (не акцентируешь внимание, нальют местный, попросишь импортный, без проблем, нальют импортный).
- территория. Отсутствие общего корпуса делает отдых более уединенным. Территория классная!
Теперь половник дегтя:
- главный минус - это пляж! И я не про гальку - это нормально для Кемера. Общие навесы! Люди лежат вплотную, одной большой толпой под общим навесом. Это ужас! Есть VIP павильоны за дополнительную плату, но на них очередь на неделю вперед. И вроде не дёшево (150$ в день), а очередь - это подтверждает мои слова про пляж.
- уборка номеров. Не могу сказать про весь отель, может нам не повезло, но в 80% случаев приходилось звонить в Guest relarions. Нас четверо в дуплексе ... то всего 2 полотенца, то один халат, то тапочек нет, то мусор забыли выбросить, то туалетную бумагу не положили. Чаевые на кровати с первого дня оставляли регулярно - не помогало (хотя чаевые забирали). Удивило отсутствие стеклянных стаканов в номере. Минибар есть, там банки, а стаканов нет. Даже в ванной нет, зубные щетки поставить некуда. Содовая в стеклянных бутылках, а открывашки в номере нет. Странно. Думаю все это можно списать на пик сезона и банальное раздолбайство. Но отдых то подпорчен.
- номера подуставшие (по крайней мере наш был такой). В нижней спальне кондиционер регулировался степенью закрытия двери (долго объяснять), входной замок не работал (починили на 3-й день), общая обветшалость (пока не сильная, покосившиеся дверцы шкафов, пятна на стенах, но она уже чувствуется).
- безопасность. Как это не удивительно, но на жаре, видимо, security расслабились. В отель приехала выступать местная звезда, сцену готовили с обеда (она рядом с бассейном). Один из рабочих сцены решил искупаться, где плавали две 14-ти летки. Этот орел стал к ним приставать и откровенно лапать одну из девочек, несмотря на ее сопротивление. Хорошо, что я случайно оказался рядом. Потом охрана, после просмотра видеозаписей, устроила кипишь. Но это постфактум. Если вы думаете, что отель принес нам извинения, то вы не правы.
Я осознанное не буду сюда писать про работу guest relations, потому что их сервис был 50 на 50 - я не могу отнести их в плюсы или минусы.
Вывод: к сожалению не могу однозначно рекомендовать этот отель к посещению, хотя в нем есть свои плюсы!
Никита voted hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
3.0 Beach
4.7 Children services
3.8 Location convenience
3.5 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Add a comment
Add a comment