АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
491 + 2
Readership
Без статуса
3 комментария
Vacation as a couple in August 2022
27.08.22 - 10.09.22
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Не влияет на рейтинг отеля

Очень хорошо

Translate

За исключением мелких нюансов отель очень понравился. Питание вкусное, персонал клиентоориентирован, территория и здание отеля красивое,номер удобный с хорошим кондиционированием воздуха, разделение зон с детьми и без детей порадовало.Что не понравилось: облуживание в основном ресторане, организация работы официантов очень странная, заказ принимает один человек, приносит другой, персонала много, но на мой взгляд организация их труда страдает. Если закрепить за каждым свои столики, у персонала появится возможность запомнить вкусы гостей и не будет путаницы с заказами. Для гостей с концепцией алл, есть классная услуга - бесплатная прачечная по 5 вещей в неделю, работник забрал вещи в стирку после обеда, до ужина уже принесли, все выглажено,на плечиках и в чехле. Супер! Будут вопросы пишите.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.6 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 17.09.2022 15:43 800 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Дорогая Елена,

Мы очень ценим время, которое Вы потратили на отзыв о Вашего недавнем пребывании в нашем ‎отеле. В Stella Di Mare Beach Hotel и Spa мы всегда стремимся превзойти ожидания гостей и Ваши ‎комментарии помогут нашей команде достичь этой цели.‎

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель для своего отпуска, мы с нетерпением ждем ‎возможности снова быть к Вашим услугам.‎

С наилучшими пожеланиями,‎
Администрация отеля
Там, вообще то, в главном ресторане, который почему-то называется " La Terrasa" питание гостей организовано по системе "шведский стол". И если парни брали у Вас заказы и приносили Вам еду ( честно, хотел написать " жратву"), то это их личная инициатива и доброе к Вам отношение. Парни работают как " афроамериканцы" (негры) на плантациях, к концу обеда-ужина на них больно смотреть. За 200 $ долларов в месяц, график работы с 6-00 до 21-00, вахта 60 (шестьдесят) - 10 (десять) - 60(шестьдесят). выходных нет. В другой раз приедете, шляпу перед ними снимите и чаевые не забывайте оставлять.
Спасибо за внимание к моему отзыву. Непонятно почему Вы решили, что у меня претензия к официантам? Только к организации их работы, а этим занимаются менеджеры. В начале сентября еда была вполне хорошая, "жратвой" я бы не назвала. Кроме того, в главном ресторане официанты носят только напитки, почему Вы решили, что нам приносили и еду? График работы официантов это не забота гостя отеля. За хорошую работу, при желании, гости благодарят персонал в той или иной форме, Почему Вы решили, что мы этого не делали опять непонятно? Ваша рекомендация "В другой раз приедете, шляпу перед ними снимите и чаевые не забывайте оставлять" написана в некорректной форме. Прежде чем учить эмпатии и давать указания незнакомым людям, подумайте нужны ли они им.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (603) Next rate Все отзывы автора (20)
Елена
Russia
Omsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.09.2014
  • Countries, cities: 9 / 22
  • Reviews: 20
  • Comments: 60
  • Readership: 0
  • Photos: 89
0 Благодарности