21:12 21.04.23
Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель, подскажите, пожалуйста, у нас поздний вылет, сколько стоит продление номера, можно ли пользоваться услугами( бар, ресторан) после 12 часов в день выезда. Спасибо
20:20 29.04.23
Можно пользоваться до позднего вечера. Продлить номер можно за дополнительную плату.
16:46 17.04.23
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как в отеле обстоят дела с Wi-Fi? Полное ли покрытие по территории? Есть ли в номерах? Спасибо
06:01 18.04.23
Здравствуйте! Когда мы были интернет был везде, но чисто номинально. Вам не захочется им пользоваться. Купите лучше карту Водафон и будет вам счастье. Только покупаете в аэропорту или в торговом центре. В отеле подороже. И берите сразу на 16гБ. На две недели наверно хватит. Вот Водафон работает прекрасно и быстро. Через дорогу упорно предлагают других операторов, но я им не доверяю.
13:26 13.04.23
Добрый день. Можно ли в вашем отеле взять в аренду коляску для ребенка?
05:52 14.04.23
Нет, коляски там нет для аренды
13:17 13.04.23
Добрый день,есть ли у вас коляски для деток в аренду?
23:57 22.03.23
Здравствуйте! Второй раз выбрали ваш отель для отдыха вдвоем. Очень понравилось. В прошлый раз жили в 4 корпусе, номер был очень комфортный. Сейчас хотим также попасть в 4 корпус (с доплатой). Скажите, возможно ли это с 23 марта по 2 апреля? Если да, зарезирвируйте нам номер в 4 корпусе на фамилию Alekhno Anatoli
17:54 17.03.23
Здравствуйте! Мы у Вас уже отдыхали 2 раза, нам очень понравилось и хотим приехать ещё. У меня такой вопрос мы хотим приехать к вам по туру 2 взрослых и 1 ребёнок 6 лет и назад не уезжать а остаться у вас на 2 месяца может и больше. Скажите пожалуйста, сколько будет стоить один день проживания по системе все включено на нашу семью? Есть ли скидки постоянным клиентам и на длительный срок проживания в вашем отеле? Заранее благодарна .
11:24 14.02.23
Летим семьей 2+2 (2,5 года и 7 лет), есть ли опция на ресепшене просить номер с одной двухспальной и одной одноместной кроватью в 4 корпусе на первом этаже? А так же в номер принести детскую кроватку?
08:43 18.03.23
Детскую кроватку Вам принесут. (baby cot). Но для ребенка 2,5 года она будет наверно маловатой(хотя она очень хорошая).
Берите лучше номер Фэимили. Там все будет. В стандартном номере Вам поставят еще одну кровать - но будет тесно.
11:21 14.02.23
Есть ли в отеле детский клуб? Часы работы? И со скольки лет можно? Есть ли русскоговорящие аниматоры?
08:47 18.03.23
Детский клуб есть. Неплохой. Работает девушка из Владивостока - професиональный воспитатель(Передавайте привет этой чуткой девушке).
Время работы с 10-00 до 12-00 и с 15-00 до 16-20.
Можно с 4 лет(но если приведете 3,5 то никто не заметит - скажите что 4).
Главное чтоб маленькому там было интересно.
13:18 05.02.23
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста,у вас есть одноместные номера или если человек едет один,его все равно поселят в двухместный номер?И если есть одноместные,то в каких именно корпусах?Спасибо.
19:09 30.01.23
Здравствуйте, чем отличается все включено от ультра все включено ?
20:29 31.01.23
Там все включено! Разница в алкогольных напитках!
08:30 18.03.23
Отличие очень сильное.
1. Можно завтракать в ресторане Делфин. Если номер возле этого ресторан - это очень удобно.
И еще в этом рестаране бывает то, чего нет в основном и яишницу и омлет делают лучше. Да и обстановка приятнее и напитки быстрее. Но выбор немного меньше.
2. Можно заказывать Аля карт каждый день. Это на любителя.
3. Можно отдавать в стирку каждый день вещи. Стирают обалденно и быстро. В 10-00 отдал в 16-00 готово. Прекрасная функция с маленькими детьми. Мы половину вещей обратно чистыми привезли.
4. Можно брать свежевыжатые соки на завтрак, а если еще постараться то и в баре у моря или даже у официантов с подносов на пляже.
5. Вроде карта алкоголя немного другая, но мы не пьем - поэтому не знаю.
12:55 23.01.23
Есть ли в отеле реновированые номера кроме 4 корпуса?
11:51 26.01.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после реновации номера категории Superior в здании 4." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:47 23.01.23
Есть ли в алкогольной концепции всё включено шампанское?
11:52 26.01.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шампанское не включено." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:56 19.01.23
Добрый день. Скажите детский горшок выдаётся при заселении?
12:56 22.01.23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский горшок не предоставляется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:31 24.12.22
Остудились ли приведение кто приезжает второй раз?) и какие?)
13:57 25.12.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при повторном визите мы предоставляем фрукты в номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:30 23.12.22
Добрый день , один из наших туристов с 29.12 по 08.01 прилетает на отдых в ваш отель . 02.01 у него день рождения , юбилей 30 лет . Просим предоставить ему комплимент от отеля
Данные туриста :
YAKIMUK ULADZIMIR 02.01.1993
13:56 25.12.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление Гостя с днем рожденья, в виде комплимента предоставляется тортик. Пожалуйста, попросите Гостя сообщить о праздновании на ресепшен за день до события." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:36 08.12.22
Проводится ли в отеле дискотека ,до скольки и есть ли там спиртные напитки?
17:25 09.12.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть дискотека, напитки бесплатные, но есть некоторые виды напитков, которые не входят в концепцию Все Включено на дискотеке. Пожалуйста, уточняйте на баре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06:45 07.12.22
Добрый день! Какие услуги предоставляет спа-центр? Есть ли бесплатный для посещения хамам?
17:22 09.12.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все услуги СПА предоставляются за дополнительную плату: джакузи, сауна, массаж и тд." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:02 06.12.22
Добрый вечер!
В феврале планируем посетить Вашу гостиницу!
Слышали, что в номере не доступен wi fi. Правда ли это?
А также, знаем, что есть отели, в которых бары работают 24/7 без каких либо дополнительных плат. Как с этим вопросом обстоит в Вашей гостинице?
Есть ли разница в Вашем отеле между UAI и AI. Если есть, то в чем она?
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на февраль 2023, marija.krivorucko@gmail.com.
Спасибо
19:43 06.12.22
Добрый вечер,прилетаем в ваш отель 8 декабря поздно вечером с маленьким ребенком,просьба на предоставить номер чтоб быстро уложить ребенка спать, спасибо за понимание Наша фамилия lynko,мы из Беларуси
15:52 09.12.22
Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля DESERT ROSE RESORT: Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха! С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:06 29.11.22
Добрый день. В чем отличие all inclusive от ultra all?
13:35 02.12.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Ультра Все Включено дополнительно включены: завтрак в рыбном ресторане, посещение а ля карт ресторана Дольче Вита, бесплатное посещение сауны и джакузи один раз, прачечная бесплатно, кальян один раз в Алибаба, свежевыжатые соки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:42 03.12.22
Пакет «Ультра Все включено» включает в себя все, что доступно для пакета «Все включено», а также некоторые дополнительные привилегии:
Мини-бар: Дополнительные шоколадные батончики, арахис и соленые чипсы (пополняется ежедневно)
Завтрак: Эксклюзивный завтрак в Il Delfino (бесплатно)
Рестораны а ля карт: неограниченный доступ в рестораны а ля карт по предварительному заказу и при наличии (один раз в день). La Dolce Vita бесплатно, за исключением предметов за дополнительную плату.
Бары: Премиальный местный алкоголь, Вино в бутылках (Омар Хайям), Свежевыжатые соки
Спа: бесплатная сауна и джакузи в спа-салоне 1 раз за весь период проживания .
Прачечная: неограниченное количество бесплатных услуг прачечной
