Papillon Zeugma Relaxury 5*

И так погнали: Papillon Zeugma 1взр и 1 реб 7 лет, пребывание последняя декада октября.

Погода в этот раз не подкачала, до сих пор все купаются в море.

Номера: номера даже стандартной категории неплохие, большие по размеру, но балконы маленькие. Первое что бросилось в глаза это косметика в ванной, она конечно не тянет на уровень хорошей пятерки ну никак, пластиковые бутыльки видно, что не одноразового использования, с вмятинами. Вообще косметика — это наверно первый пунктик для хорошего отеля. Содержимое бутылочек, как и внешняя составляющая оказались не очень. Фен, как и везде практически совсем не мощный. Белье хорошее, халаты и тапочки есть. Уборка каждый день в удобное время неплохая. Мини бар тоже пополняли каждый день. Здесь вопросов нет.

Питание: питание неплохое, все есть (кроме морепродуктов-их не было ни разу) Но всегда есть разная рыба и мясо. Фруктов сезонных тоже достаточно. На завтрак несколько видов фрешей и смузи. Один день были суши- вот тут одно хочется сказать-если нет желания или возможности делать нормально, то так не надо делать совсем. Несколько ресторанов аля карт, была на завтраке в Турецком-точно нет, яичница и омлет были все в масле. Рыбный ресторан тоже нет, а вот японский был неплохой вполне себе, вот только заказать можно ограниченное количество (по словам официантки, менеджер эту информация опроверг, правду выяснять не стала), а далее, как нам сказали одна шт суши 1.5 евро, салаты тоже можно заказать не все, короче есть лимит, что конечно странно. Тем более аля карт можно посещать и платно за 10евро.

Детская анимация: сам детский клуб расположен в самом конце отеля, идти до него конечно неудобно, с ним на одной территории и аквапарк. Детский клуб совсем не такой как в Papillon Belvil (там максимально удобно, детский клуб-взрослый бассейн-пляж и море все замкнуто в небольшой треугольник, супер удобно и там на территории отдельные комнатки, но сам клуб на отрытом воздухе, здесь же весь клуб находится в помещении и сам он не большой совсем, т е дети постоянно в помещении. Особого восторга от детского клуба у ребенка не было, но и то что не пойду тоже не говорил! И еще может кому то будет важно, детский клуб работает только до 19:00 ,т е на спокойный вечер не рассчитывайте. Внизу на первом этаже основного здания работает комната с мультиками с 20:30 до 23:00 но нам она не зашла совсем и соответственно ребенок был со мной. За 30$ предлагают поехать в соседний отель на лошадях в мини зоопарк с пикником, ребенку не понравилось. Вечером где шоу рисование песком 5евро за картинку, могли бы уже сделать бесплатно, тем более что днем дети ничего особенного не делают. В общем вывод, анимация здесь ГОРАЗДО слабее чем в Papillon Belvil, который кстати открыт до 23:00. Но стоит отметить клиентоориентированность , попросила открыть комнату с приставкой в неработающие часы клуба-пошли навстречу и открыли специально под нас-спасибо!

Академия спорта: уроки по плавания в бесплатных группах 1раз в неделю, а не 2 как указано на сайте, как и уроки тенниса (на него мы правда не попали ни разу, поэтому про него сказать не могу) Плавание понравилось, взяли дополнительно платно три урока, футбол каждый день, ребенок бежал с удовольствием.

Взрослая анимация: особо сказать не могу, видела групповые занятия по йоге, степ аэробику, гамаки, дартс, но на сколько интересно сказать не могу. Вечером можно записаться на теннис.

Море и пляж: пляж очень узкий, места мало, шезлонги очень близко друг к другу никакой приватности нет, навес сплошной хороший, не обгоришь. С утра как обычно первая линия завалена полотенцами. Вход в море хороший, но глубина практически сразу. Пирса нет, есть плавучий понтон, с него ныряли люди. У шезлонгов висят таблички с qrкодом, по которому можно заказать напитки, но увы интернет на пляже ловит далеко не везде, да и в целом интернет не стабильный по всей территории, у аквапарка его вообще нет, поэтому идея крутая, но исполнение не очень. Да и даже заказав не всегда официанты приходили.

Обслуживание: вот тут самое интересное, но сначала с хорошего! В первый день гест релейшен написали мне на вотсап и далее, когда мне что-то было нужно я писала им, ни разу не отказали и все приносили быстро, здесь клиентоориентированность100%. Но на этом все! В баре присела, никто не подходит, хотя прекрасно видят, уже сама зову официантку и тут мне ответ что у них самообслуживание- вот это поворот! Ну ок. В ресторане заказать напитки тоже придется звать официантов самой. Мне кажется именно этот персонал — это главная проблема отеля, о каком уровне можно говорить если ни в баре, ни в кондитерской ни в ресторане официанты не хотят делать свою работу!! Приготовление коктейлей — это как повезет, в лобби отличные, на пляже ужасные, вот и выбирайте где пить, с кофе аналогичная ситуация!

В целом отель оставил неплохие впечатления, но до хорошей пятерки кончено не дотягивают.