Отдыхала С семьей в
сентябре 2023
- Не рекомендую отель
02.09.23 - 04.09.23
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не рекомендую данный отель!!!
Отдыхали (если это можно так назвать) в данном отеле со 2 сентября. Ранее в этом отеле не были, но начитавшись восторженных отзывов решили посетить данное место и как оказалось зря!!! Начну с начала: при бронировании номера общалась с отделом бронирования и меня уверили, что номер Береговой с отдельным выходом на пляж прекрасно подходит для двух взрослых и ребенка 9 лет! Когда мы в нём оказались пребывали в большом шоке! Клетушка метров 10 не больше, для ребенка стояло раскладное кресло, двухспальная кровать и шкаф. На этом "прелести" номера заканчивались. Было принято решение или нас переселяют в другой номер или мы покидаем это место. Нас переселили в двухкомнатный номер в Альпийской деревне. Номер сам не плохой, а вот санузел как оказалось в дальнейшем оставляет желать лучшего... душевая кабина того гляди развалится, от воды шел зловонный запах. Что касается питания: еда отвратительная! Кто хвалил шведский стол видимо нормальной еды не пробовали. Со специями в каждом блюде полнейший перебор, после такого питания на второй день у всех заболели животы. Вода в бассейнах мутная, даже не хотелось в них заходить. Для детей толком развлечений нет, детские площадки старые, давно требующие модернизации. Вобщем из 6 дней предполагаемого отпуска смогли выдержать только 2. При выезде написали заявление на возврат денежных средств. По договору должны вернуть в течении 10 рабочих дней, но теперь их юрист озвучил что могут быть задержки, ожидайте своей очереди. Будем писать претензию и обращаться в суд! Будьте осторожны при планировании отдыха в данном отеле!!!
Анна Рощина оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.5 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нет
от слова совсем
Минусы отеля
одни сплошные минусы
Добавлено
15.09.23
08:38
(1 575 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий