Отдыхала С семьей в
январе 2024
- Не рекомендую отель 3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Новый год 2024
Отдыхали семьёй с 21 дек по 4 Янв 2024. Были на сам новый год в отеле. Заплатили за новогодний ужин 10000₽ за человека, включая ребёнка. За эти деньги нам предложили ужин с 19-30 до 20-30 всего 1 час. Сказали - вам достаточно. Дальше идите в лобби за пустые столы. Официанты в конец зала приносили алкоголь только за вознаграждение. Нам удалось воспользоваться услугами официантов только один раз. Шампанское по концепции отеля за 10тыс руб с человека не входит в "новогодний ужин", и ужин тоже не входил как оказалось. Развлекательный программы для детей в новогоднюю ночь не было, было мини диско до 20-30, мы в это время спешно кушали. Как нам сказали - дети должны спать после мини-диско, что мы и были вынуждены сделать. Концепция новогоднего ужина - быстрее уходите и ложитесь спать особенно с детьми.
Еще одна огонь концепция - не давать чай за обедом и ужином, только за завтраком можно выпить чай в ресторане!!!! На наш вопрос - почему нет чая, был ответ - вы будете долго сидеть в ресторане.
Уезжая из отеля нас почему-то не выпускали 30минут. После долгих переговоров охраны ресепшн - было сказано слово Бакшиш. Вот такой прекрасный семейный отель ориентированый на вымогательство денег.
Наталья оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Добавлено
22.01.24
23:31
(1 215 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:51 23.01.24
Уважаемые Наталья,
Благодарим Вас за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями от отдыха в отеле Ali Baba palace.
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать всех Ваших ожиданий. Оставленные Вами комментарии по поводу работы различных департаментов отеля были переданы соответствующим менеджерам. В ближайшее время все недочёты будут устранены.
Мы надеемся, что вы согласитесь дать нам второй шанс и посетите отель вновь, чтобы оценить проделанную работу и увидеть позитивные изменения.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Ali Baba Palace
Добавить комментарий
Добавить комментарий