Majesty Club Kemer Beach (закрыт) 5*

С сожалением прочитала Ваш отзыв. Мне жаль, что наш отель оставил у Вас только такие воспоминания. Не могу сказать, что Ваше полное недоверие к администрации и упреки во вранье, оставили приятные впечатления, но неужели территория была на столько грязной и еда на столько плохой? И сервис был на столько отвратительным? А свои пять звезд мы подтверждаем как и все отели, и в этом году мы так же честно их заработали. Могу только принести свои извинения и надеюсь, на Ваше скорейшее выздоровление . Насекомые стрекочут по всей территории Турции и в этим ничего не поделать.


С наилучшими пожеланиями,
Администрация
Majesty Kemer Beach

Отбросив эмоции и мою личную ситуацию с Вашим отелем, скажите "территория на столько грязной и еда на столько плохой" это показатель отеля в 5 звезд?? а на сколько она должна быть плохой на Ваш взгляд?

Опровергните мой отзы.. нет бычков на пляже? куча фруктов? бармены устали крутить коктели (в Вашем баре нет даже для них ингридиентов)? нет пластиковой посуды?

Поймите, мы ездим к Вам отдыхать в ОТПУСК, у многих он только раз в году и ,платя определенную сумму за тур, мы хотим получить качественную услугу, а не услугу в стиле "достаточно хорошо". Мы хотим, чтобы уважали нас, наше время и наши деньги!

Я написала свой отзыв для туристов, чтобы они не разочаровывались, как я, а знали, куда они едут и на что им рассчитывать.

Абсолютно некорректное сравнение Majesty Club Kemer Beach HV-1 с Voyage Sorgun HV-1-это отели разных ценовых категорий ( с вылетом из Москвы на 7 дней разница составляет 20 тыс. рублей). Тем более, если в Турции вы только второй раз, а не двадцатый, как многие люди на форуме, при этом посетившие помимо Турции еще около 7- 10 стран мира. Скорее они понимают значение слов "сервис" и 5* и это им есть с чем сравнить, а не вам.

Уважаемая Светлана! если Majesty Club Kemer Beach HV-1 ставит себе такую же категорию, как отель более высокой ценовой категории, для меня это означает, что он полностью отдает себе отчет в том, какой именно уровень сервиса у него должен быть. "Назвался груздем - полезай в кузов"!

Я написала, что была второй раз в Турции, но я, если Вы возьмете на себя труд и прочитаете мой отзыв более внимательно, ни слова не упомянула о моих поездках в другие страны, т.к. считаю этот вопрос не относящимся к делу. Поэтому Вы с высоты своего "полета" уж позвольте мне все таки самостоятельно судить о возможности употребления мною слов "сервис" и "5*".

Вам может показаться это удивительным, Светлана, но есть люди, чье мнение отличается от Вашего, несмотря на весь Ваш богатый туристический опыт!

Уважаемая администрация отеля!
Если Вы, в свою очередь, внимательно ознакомитесь с отзывами на странице, то фраза "вы одна не довольны" отпадет сама собой.

Очень надеюсь на то, что Вы, не смотря ни на что, научитесь вести конструктивный диалог с клиентами, а не делать хамские субъективные выводы по поводу моего эмоционального состояния в период посещения вашего отеля!

Ваша задача принять мой отзыв к сведению и быть внимательнее к своим гостям, чтобы моя ситуация не повторилась с кем то другим. А Вы, абсолютно позабыв о правилах приличия и чувстве такта в разговоре с клиентом, начинаете ставить мне диагноз, тем самым лишний раз подтверждая свой "уровень".

Здравствуйте Кристина! Меня очень удивляет Ваша оперативность с которой Вы отвечаете на наши отзывы в интерне. Но мне интересно знать, почему не Вы ни кто-либо еще из администрации отеля не поинтересовался самочувствием Ваших гостей которых увезли на скорой после пищевого отравления. Я познакомился с Вами только спустя три дня и только по моей инициативе, когда пришел на ресепшен захотел видеть кого-нибудь из администрации.
Неужели Вам было тяжело сделать хотя бы звонок нам в номер?
Вы наверное были заняты просмотром свежих негативных отзывов о Вашем пятизвездочном отеле.
С Уважением, Алексей Литвяков

Да, вот еще что. С нас еще на ресепшене взяли деньги за вызов скорой!

Voyage Sorgun HV-1, так он и стоит в 3 раза дороже, шикарный отель... как эти 2 пятёрки могут стоять на одном уровне... за что заплатили, как говорится...

Екатерина-молодец!Написала правду!