Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 304
Добрый день,
У нас прибытие через две недели, тип оплаты - на месте
А можно поменять тип оплаты - я хотел бы оплатить наперед, банк- итальянский
Если оплачивать только на месте - есть ли какие комиссии? И можно ли оплатить наличными(в евро, на сумму указанную при бронировании) ?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
Добрый день!Скажите,пожалуйста,крытый бассейн с подогревом?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. Да, крытый бассейн с подогревом, работает в зимний период
Здравствуйте.Импортный алкоголь входит?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/558/557382_48707649736_60x60.jpg)
Как и везде бредовые напитки местного производства
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/266/265484_48707616828_60x60.jpg)
Нет
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. Импортный алкоголь экстра
Подскажите, можно ли получить какую-то карту/схему отеля?
Входят ли коктейли в барах в оллин? Что не входит?
Сколько стоит аля карт
Заранее спасибо
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. В концепцию All inclusive входят коктейли на основе алкоголя турецкого производства. Импортный алкоголь - за дополнительную плату. При бронировании от 7 ночей 1 посещение ресторана Аля карт бесплатно. Аля карт 18+
![](/icache/animal_avatars/2_60x60.png)
А если забронировали только на 6 ночей?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/558/557382_48707649736_60x60.jpg)
Все включено и ничего не оплачивается отдельно, кроме фреш-коктейлей
А в какой день недели проходит турецкий вечер (ночь)? И проходит ли?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/425/424390_48707534803_60x60.jpg)
за 12 дней нашего пребывания не было ни раза
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. В среду проходит турецкий ужин, в субботу - рыбный.
Подскажите, до которого часа вечерняя программа? Будет ли тихо в номере после 00?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/156/155401_48707647318_60x60.jpeg)
После 00:00 будет тихо ,не переживайте
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1930/1929231_48709340446_60x60.jpg)
Если память не изменяет, то всё заканчивается в 23.30. В 00.00 часов точно всё тихо
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. Вечернаяя программа заканчивается в 23.00
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/425/424390_48707534803_60x60.jpg)
Вечерняя программа заканчивается в 23:00 и после 23:00 в отеле очень тихо.
Добрый день! Едем к вам с 23.08.2024.
Номер side sea view куда будет выходить?
Какие в наличии средства гигиены в отеле? Есть ли вай фай на пляже и платный ли?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/156/155401_48707647318_60x60.jpeg)
Из средств гигиены только мыло,ватные палочки и гель в дозаторе в душе.Вай фай на пляже есть ,пока туристов мало работает везде ,но как к 10 часам людей становиться больше,вай фай очень плохо работает даже в баре на пляже .Номера на море ,я так понимаю есть только с торца отеля,которые смотрят на сцену .Место очень шумное ,по вечерам
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. Боковой вид на море имеют номера, смотрящие на бассейн и несколько номероа ближе к амфитеатру. Из принодлежностей есть мыло в дозаторе, душ-гель и шампунь 2 в 1 в дозаторе, ватные диски и палочки. Интернет, сейф, халаты и тапочки бесплатные. В мини баре соки, минеральная вода и вода бесплатно.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/425/424390_48707534803_60x60.jpg)
Были в отеле с 24 мая по 4 июня. Интернет бесплатный, работал на 10 баллов в отеле и на пляже (интернет на пляже появлялся с открытием бара, то есть в 10:00), загружалось видео, фото без проблем. Ситуация возможно изменилась с количеством гостей, у нас проблем не было, были очень удивлены, что интернет работал на ура и не пришлось покупать местную сим-карту как в прошлом году(((
Здравствуйте. В 2024 году сейф и вайфай платный?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. Бесплатные
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/156/155401_48707647318_60x60.jpeg)
Сейф и вай фай бесплатные
Добрый день! Подскажите дают ли в отеле пляжные сумки или надо везти свою? Как проходит выдача и обмен пляжных полотенец? Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/425/424390_48707534803_60x60.jpg)
Добрый день! У нас был льняной рюкзачок с логотипом отеля, 2 полотенца в него не влезут)) все равно ходили со своей пляжной сумкой!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/425/424390_48707534803_60x60.jpg)
при заселении выдают пластиковую карту для полотенец (по одной на каждого туриста), на -2 этаже в спа-центре можно получить полотенце и там же его сдать
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/94/93241_48707597032_60x60.jpeg)
Добрый день, осенью 23 года пляжных сумок не предоставлялось.
Обмен плотенцев в СПА.
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. Пляжные сумки не предоставляются. Обмен полотенец происходит в СПА-уентре на минус 2 этаже
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/156/155401_48707647318_60x60.jpeg)
Пляжные полотенца меняете утром с пол девятого в спа на -2 этаже .Днем поменять на чистые нельзя.Пляжные сумки не дают
![](/icache/animal_avatars/16_60x60.png)
Не дадут. Полотенца пляжные надо брать самим на -2этаде, лифта 4,постоянно очередь.
Сейчас вай-фай не тянет в отеле во время завтрака,обеда,ужина. Ужин оч короткий, 2 часа, народу много, ажиотаж всегда,а вот есть нечего, если конечно оливки не составляют добрую половину Вашего рациона. На пляже кстати в одном отрезке ад 3 отеля плавают, что создает курорт краснодарского край, да и море далеко и грязное тут и волны почему-то все время.
Сам отель лучше замените если еще можете, вообще не рекомендосьен
Добрый день! Какие гигиенические принадлежности предоставляются в стандартных номерах?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. На данный момент предоставляются шампунь и душ-гель в настенных дозаторах, кондиционер, ватные диски, палочки
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Никакие! Живу тут с 24 июня 2024г. Начиталась весенних отзывов...хорошо хоть кондиционер для волос взяла. Номер 6101- дозатор с мылом у раковины и сломанный в душе. Пришла на ресепшн- сказали идите в магазин, у нас ничего нет!!! Надеюсь, хоть бумагу туалетную покупать не придется))) Сменила номер на 5147 ( просто тот был отстой). Здесь есть ватный диск, шапка для душа и 2 работающих!! Ура! дозатора с мылом. Щетку, пасту, гель, шампунь сегодня ходили покупать в Бим и Мигрос. Везите с собой все!!! Тут воды-то водохлебам хрен найдешь- только бутылочки 300 гр.дают в лобби- пока дошел в жару до номера 1 выпил и ...с 5-6 этажа не находишься. Взяли сегодня в магазине 5 литров. Ходить, видимо будем постоянно. Отель просел до уровня "постель и завтрак", увы. Приедем напишу отзыв с рейтингом- мотель!
Добрый день! Отправьте пожалуйста, концепцию отеля на 2024год на e-mail: lissiorka@mail.ru. Будем в отеле отдыхать в середине октября. Спасибо!
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. Просим уточнять концепцию у вашего туроператора
Добрый день , читаю отзывы . Как много в отеле русских ? Какой основной контингент отдыхающих ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/425/424390_48707534803_60x60.jpg)
Добрый вечер! Основной контингент это граждане европейских стран, русскоговорящих не очень много
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2295/2294715_48709471521_60x60.jpg)
Добрый день. Процентов 70 там немцев. В основном граждане европейских стран. Аниматоры все говорят на английском и немецком языках. Есть аниматор Алекс - хорошо говорит по-русски. Диджей говорит и на ресепшене можно услышать российскую речь. Отдыхающих русскоговорящих (были белорусы и были украинцы) в конце мая от силы человек 40 было. Я очень коммуникативная и активная, так что со всеми познакомилась :)
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
В июне немало, живем с 24.06.24, но отель большой, тут все есть. Три главные категории на сейчас- немцы, русские, турки. Один парень на ресепшн, что, повзрослее, говорит по-русски. Остальные- английский и немецкий. С английским языком, слава богу, нет никаких проблем.
Добрый день. Во второй половине сентября отель как правило полностью заселен? Отправьте пожалуйста концепцию на сентябрь 2024?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. Обычно во второй половине сентября гостей становится немного меньше, потому что начинаются занятия в школе. Просим уточнить концепуию у своего турагента.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста номера с видом на море и боковым видом выходят на бассейн? И если бронировать land view , то окна будут впритык выходить на стену соседнего отеля?
Так же интересует размещение 2+1 (ребенок 8 лет), в номере будут 3 полноценных кровати или 2+ раскладной диван?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. Номера с видом на море и боковым видом на море смотрят на бассейн. Номера со стандартным видом могут смореть на соседний отель, на гору и на Сиде.
Стандартные номера предполагают размещение 2+1 т.е. одно зополнительное место в виде кресла-кровати.
Здравствуйте. Увидела на фото с квадрокоптера, что в море у берега зеленоватая широкая полоса, отличающаяся от основного цвета воды? Это из-за речки, грязь? Вообще насколько речка сказывается на купании в море (холодная вода и т.п.)? Заранее спасибо за ответ
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. Возможно, так видно мелководье. Судя по отзывам туристов, с речки бывает иногда холодное течение в определенных местах
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2295/2294715_48709471521_60x60.jpg)
Скорее всего, это мелководье. Вода чистая, тёплая, мягкая. Речка никак не сказывается. Плюс в реке плавают черепашки, значит с качеством воды все норм.
После шторма один день было не очень чисто, а потом вода прозрачная
Ирина, здравствуйте. Мы уже обращались к Вам ранее. Мы прилетаем 22.05 рано утром. Возможно ли раннее заселение? Заранее благодарим и очень надеемся, что пойдёте нам на встречу
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. Постараемся
Добрый день!
Вам фай есть на пляже?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. Да, интернет работает на пляже, в номере и на всей территории
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2295/2294715_48709471521_60x60.jpg)
На пляже есть вайфай. Чем ближе к бару, тем лучше ловит. У края воды сети нет
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
У бара есть, но как повезет- метр в право- метр влево))) Проблема в том, что даже в номерах он только на бумаге. Перегружаться надо каждые неск.минут. Если отойти от телефона хоть на минуту- выкидывает тут же. Может быть, даже так:снова перегрузился, зашел написать в восап и не успеваешь отправить- выкинуло. Текст, есс-но)) не сохранился. Короче интернет тут как бы есть, но как бы его и нет-нормального! Увы.
Добрый день!
Предполагаемый выезд из отеля вечером. После сдачи номера браслет оставляют?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. Да, браслет остается
Добрый день! Подскажите, если мы приедем утром, браслеты сразу выдают?
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
Нам выдали сразу же при заселении в отель.
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. Браслеты вадаются сразу
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/94/93241_48707597032_60x60.jpeg)
Добрый день, да конечно, браслет дают сразу и вся инфраструктура отеля в вашем распоряжении, включая все бары, рестораны и т.д.
Добрый день! Скажите есть дискотека в отеле. Если есть с какого часа и до скольки, входят ли напитки бесплатные? Заранее благодарна.
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день. Нет, у нас нет своей дискотеки ночью, но наша анимационная команда возит гостей в клубы
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
Напитки бесплатны круглосуточно, а дискотек нет. Но очень часто приезжают интересные приглашённые артисты, поэтому скучно по вечерам не бывает
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2295/2294715_48709471521_60x60.jpg)
Дискотека у них с 9 до 11 вечера. Дальше всех желающих продолжить приглашают в клуб сиде. В конце мая цена была 15 долларов
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день,
У нас прибытие через две недели, тип оплаты - на месте
А можно поменят ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Добрый день!Скажите,пожалуйста,крытый бассейн с подогревом?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1337/1336463_48709344398_80x80.jpg)
Здравствуйте.Импортный алкоголь входит?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Подскажите, можно ли получить какую-то карту/схему отеля?
Входят ли коктейли в бара ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
А в какой день недели проходит турецкий вечер (ночь)? И проходит ли?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Подскажите, до которого часа вечерняя программа? Будет ли тихо в номере после 00?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день! Едем к вам с 23.08.2024.
Номер side sea view куда будет выходить?
Ка ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/191/190585_48707541055_80x80.jpg)
Здравствуйте. В 2024 году сейф и вайфай платный?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Добрый день! Подскажите дают ли в отеле пляжные сумки или надо везти свою? Как проход ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Добрый день! Какие гигиенические принадлежности предоставляются в стандартных номерах ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Добрый день! Отправьте пожалуйста, концепцию отеля на 2024год на e-mail: lissiorka@ma ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый день , читаю отзывы . Как много в отеле русских ? Какой основной контингент от ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Добрый день. Во второй половине сентября отель как правило полностью заселен? Отправь ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста номера с видом на море и боковым видом выходят на ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте. Увидела на фото с квадрокоптера, что в море у берега зеленоватая широка ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Ирина, здравствуйте. Мы уже обращались к Вам ранее. Мы прилетаем 22.05 рано утром. Во ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/32/31707_48707616556_80x80.jpg)
Добрый день!
Вам фай есть на пляже?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день!
Предполагаемый выезд из отеля вечером. После сдачи номера браслет остав ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день! Подскажите, если мы приедем утром, браслеты сразу выдают?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Добрый день! Скажите есть дискотека в отеле. Если есть с какого часа и до скольки, вх ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Добрый день. От отеля никакая комиссия не взимается. Оплата наличными возможна как в евро, так и в долларах, турецких лирах. Вы можете уточнить все вопросы через email info@castival.com