Вопросы об отеле
Всего вопросов - 349
22.06.2025
14:09
Подскажите пожалуйста, какого числа гарантированно включают тёплый бассейн?
19.06.2025
14:13
Добрый день. Будем в отеле 6 августа. Были у вас в августе 2023 года. Возможен ли нам презент в номер?
17.06.2025
13:40
Добрый день. На свой день рождения буду в отеле, предусмотрен ли комплимент от отеля ?
07.06.2025
20:11
Здравствуйте! Подскажите детские горшки предоставляются отелем в номер?
Ирина Урбанович
Представитель отеля
07.06.25
20:27
Добрый день. Нет
Татьяна
Казань Турист
08.06.25
12:45
В отеле совсем нет горшков, даже под депозит?
Ирина Урбанович
Представитель отеля
08.06.25
21:08
К сожалению нет
04.06.2025
19:07
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, на сегодняшний день идет ли стройка?
Мешает ли она?
Галина
Москва Турист
11.06.25
10:37
Добрый день!, Нет, стройка не мешает, перед заселением в Отель попросили номер что бы балконом был без выхода на стройку, дали с выходом на Улицу на Молл, замечательный вид!, всё тихо и спокойно!
Даже если бы мы заранее не знали , что где то, чего то строится, то по приезду в отель, ничего бы так и не услышали!!!
04.06.2025
07:31
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в ресторане диетическое меню? Спасибо.
Ирина Урбанович
Представитель отеля
04.06.25
09:49
Добрый день. Да есть
26.05.2025
12:45
Добрый день! Подскажите пожалуйста, а есть какие либо привилегии для постоянных гостей Вашего отеля?
Ирина Урбанович
Представитель отеля
04.06.25
09:50
Добрый день. Предоставляется комплимент в номер
25.05.2025
18:11
Здравствуйте! Стройка будет мешать ~ июле 25 года? И что насчёт Аля карт? Он платный?
Ирина Урбанович
Представитель отеля
25.05.25
20:27
Добрый день. Аля карт у нас платный, 10 евро с человека. К сожалению, по поводу строительства предоставить информацию мы не можем
17.05.2025
09:26
Здравствуйте! Собираемся к вам с 22.05.2025 по 30.05.2025, во время нашего прибывания у нас будет 2 дня рождения, у меня 24 мая и у дочери 28 мая. Есть ли у вас комплимент от отеля на день рождения?
16.05.2025
11:03
Добрый день!
Уточните, рядом с отелем есть обмен валют (отделения банков)?
Ирина Урбанович
Представитель отеля
16.05.25
11:06
Длбрый день. Есть обмен валют в торговых центраз напротив
13.05.2025
06:50
Здравствуйте, я задавала вопрос о поздравлении от отеля в мой день рождения. От вас поступил ответ о комплименте от отеля. В день моего рождения 11 мая никакого комплимента не было. Также возникли проблемы при заселении на ресепшене. Я планировала отличный отдых в вашем прекрасном отеле. В данный момент впечатления только не приятные
Ирина Урбанович
Представитель отеля
13.05.25
11:01
Добрый день. Просим сообщить номер комнаты.
Ольга
Екатеринбург Турист
13.05.25
11:12
3148
Ольга
Екатеринбург Турист
13.05.25
20:55
Ситуация разрешилась, спасибо гестелейшен Муаттар, самая прекрасная девушка в отеле помогла поменять номер. В номер был предоставлен комплимент от отеля. И в завершении прекрасный ужин в ресторане с поздравлением и тортом. Спасибо огромное за решение всех вопросов!!!))
Ирина Урбанович
Представитель отеля
13.05.25
20:58
Ещё раз приносим извинения и желаем отличного продолжения отдыха.
04.05.2025
08:05
Доброе утро, скоро буду в вашем отеле. 11 мая в свой день рождения. Какие есть бонусы для именинников. Возможность праздничного ужина и поздравления.
Ирина Урбанович
Представитель отеля
09.05.25
15:57
Добрый день. От отеля предоставляетя комплимент в номер
30.04.2025
06:40
Здравствуйте! Едем к Вам на майские праздники. Будут ли дискотеки? Шоу представление?
Ирина Урбанович
Представитель отеля
30.04.25
09:34
Добрый день. Да, шоу уже проводятся. Своей дискотеки у нас нет
Валерия
Нижний Новгород Турист
30.04.25
10:51
Как я могу связаться с ресепшен?
Нужно уточнить вопрос на счет заселение и размещения
Ирина Урбанович
Представитель отеля
30.04.25
11:47
Напишите, пожалуйста, gr@castival.com
15.04.2025
20:30
Здравствуйте, планируем приехать 23 апреля с ребёнком 3 года. Работает ли анимация? Подогревается ли бассейн?
Екатерина
Уфа Турист
18.04.25
20:50
Бассейн не подогревается, есть детская комната
06.04.2025
21:42
Здравствуйте, подскажите есть ли где прогуляться за приделами отеля?
Елена
Минск Турист
07.04.25
09:20
Доброе утро, да есть, рядом магазины, рынок, торговые центры.
26.03.2025
17:55
Добрый день!
Хотела уточнить,у туристки День Рождение во время пребывания ,есть ли комплименты для гостей при значимых событиях ?
В номере предоставляются одноразовые шампуни,гели или только в пополняемых тарах у раковины и душа добавляют ?
Ирина Урбанович
Представитель отеля
26.03.25
19:37
Добрый день. Комплимент от отеля в номер к Дню рождения есть. Шампуни и Гели только в дозаторах
20.03.2025
08:54
Добрый день! Подскажите, пожалуйста по поводу стройки возле отеля, я понимаю что это не ваш объект, хотя бы ориентировочно на ваш взгляд когда закончится строительство? начало весны, середина лета? и когда идет высокий туристический сезон прекращают строительство или нет?
Михаил G
Москва Турист
20.03.25
16:07
Merhabalar öncelikle bizlere yazdığınız için teşekkürlerimizi iletmek isterim Yan tarafında bulunan inşaat yasa gereği Yaz sezonunda durmaktadır fakat turizm bakanlığı tarafından onaylanırsa inşaat devam edebilir bunun için acentalar dan detaylı bilgi alabilirsiniz
Ирина Урбанович
Представитель отеля
20.03.25
20:56
Добрый день. По закону Турции должны прекратить строительство до начала мая
02.03.2025
16:41
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, алкогольные коктейли входят в систему Все включено?
Ирина Урбанович
Представитель отеля
02.03.25
19:17
Добрый день, да
ihor ilnitski
Рим Турист
21.03.25
18:06
Наиболее популярные - да. Некоторые - платные. Нам хватило бесплатных
12.02.2025
14:55
Здравствуйте, забронировала Ваш отель. Подскажите пожалуйста, какие алкогольные напитки можно брать в барах, я не люблю коктейли.?
Ирина Урбанович
Представитель отеля
12.02.25
14:57
Добрый день. Все алкогольные напитки турецкого производства
07.02.2025
16:24
Собираюсь приехать в конце апреля. Подскажите, работает ли тёплый бассейн?
Ирина Урбанович
Представитель отеля
08.02.25
10:13
Добрый день. Да, еще работает
22.06.2025
14:09
Подскажите пожалуйста, какого числа гарантированно включают тёплый бассейн?
ответов
19.06.2025
14:13
Добрый день. Будем в отеле 6 августа. Были у вас в августе 2023 года. Возможен ли на ...
ответов
17.06.2025
13:40
Добрый день. На свой день рождения буду в отеле, предусмотрен ли комплимент от отеля ...
ответ
07.06.2025
20:11
Здравствуйте! Подскажите детские горшки предоставляются отелем в номер?
ответа
04.06.2025
19:07
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, на сегодняшний день идет ли стройка?
Мешает л ...
ответ
04.06.2025
07:31
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в ресторане диетическое меню? Спасибо.
ответ
26.05.2025
12:45
Добрый день! Подскажите пожалуйста, а есть какие либо привилегии для постоянных госте ...
ответ
25.05.2025
18:11
Здравствуйте! Стройка будет мешать ~ июле 25 года? И что насчёт Аля карт? Он платный?
ответ
17.05.2025
09:26
Здравствуйте! Собираемся к вам с 22.05.2025 по 30.05.2025, во время нашего прибывания ...
ответов
16.05.2025
11:03
Добрый день!
Уточните, рядом с отелем есть обмен валют (отделения банков)?
ответ
13.05.2025
06:50
Здравствуйте, я задавала вопрос о поздравлении от отеля в мой день рождения. От вас п ...
ответа
04.05.2025
08:05
Доброе утро, скоро буду в вашем отеле. 11 мая в свой день рождения. Какие есть бонусы ...
ответ
30.04.2025
06:40
Здравствуйте! Едем к Вам на майские праздники. Будут ли дискотеки? Шоу представление?
ответа
15.04.2025
20:30
Здравствуйте, планируем приехать 23 апреля с ребёнком 3 года. Работает ли анимация? П ...
ответ
06.04.2025
21:42
Здравствуйте, подскажите есть ли где прогуляться за приделами отеля?
ответ
26.03.2025
17:55
Добрый день!
Хотела уточнить,у туристки День Рождение во время пребывания ,есть ли ...
ответ
20.03.2025
08:54
Добрый день! Подскажите, пожалуйста по поводу стройки возле отеля, я понимаю что это ...
ответа
02.03.2025
16:41
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, алкогольные коктейли входят в систему Все включ ...
ответа
12.02.2025
14:55
Здравствуйте, забронировала Ваш отель. Подскажите пожалуйста, какие алкогольные нап ...
ответ
07.02.2025
16:24
Собираюсь приехать в конце апреля. Подскажите, работает ли тёплый бассейн?
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
ENG
Отель отвечает по английски
-
1 день
Оперативность ответов
-
85%
Количество ответов
Добрый день. Да мы предоставляем комплимент номер