Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 779
Здравствуйте, можно концепцию на январь месяц vera.kupriyanchik@mail.ru
Доброе время суток, собираемся в отель 3 января 2024, в одном из отзывов написано что бассейн без подогрева в феврале 2023г, в карточке отеля написано что с подогревом.
Кому верить? Едем с ребенком, январь ветра и прохладно. Не хотелось бы мерзнуть.....
Доброе утро,
В зимнее время подогревается только детский аквапарк.
Пожалуйста, сбросьте мне ссылку, где указано о подогреве бассейна, чтобы мы исправили там информацию на gr.aquapark@charmillionresorts.com , потому что я не вижу данной информации.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Здравствуйте, собираемся к вам январе 24, после 10 числа, как с погодой в это время, ветра сильные, холодные дуют? Купаться комфортно?
Уважаемая Анна,
Погода в разные года была разная и как будет в этлм году мы не можем знать. Хочу отметить, что набк - это ветреная бухта, и ветра в зимнее время присутствуют.
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями.
Здравствуйте! Собираемся к вам в середине декабря. Видели на ютюб недовольный отзыв туристов о вымогательстве за рождественский ужин в прошлом году. Подскажите, пожалуйста, как будет проходить ужин 24 декабря этого года? Обязательна ли за него доплата или по желанию? Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на декабрь на почту evita777@mail.ru. С уважением, Любовь
Уважаемая Любовь,
Полной информации о Гала Ужине на 24 декабря 2023 пока еще нет.
На счет доплаты Вам нужно уточнять у Вашего туристического представителя.
На счет вымогательства: если ужин оплачен гостем, то гости допущены к Гала ужину, если не оплачен, то, соответственно не допускатся.
В ваучере должна стоять пометка о дополнительных услугах (Рождественский Гала ужин).
Если услуга не оплачена или нет соответствующей пометки, то оплатить можно на месте.
Но если гость не хочет идти на Гала ужин, то никто вымогать деньги не может.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Здравствуйте, находясь на пляже можно ли ходить на обед в Charmillion club resort, но проживая в Charmillion club aqua park ? И на пляже е сть бар где можно перекусить?
Доброе утро,
Нет, гости отеля Charmillion Club Aqua Park пользуются только пляжем отеля Sea Life и баром на этом пляже, где с 13:00 до 16:00 предлагаются снеки (картофель фри, бургеры, хот доги).
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями.
Добрый вечер!
Где работает вайфай ? Работает ли на территории и в номере, если нет возможно ли его подключить платно, что бы работало везде?
Уважаемый Александр,
WiFi работает на территории всего отеля Charm Million Club Aqua park, пользоваться им можно при получении номера и до выселения.
Если Вам нужен WiFi на пляже, то можно купить местную сим карту с интернетом.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Добрый день. Получили ваучеры вам написать их.как я уже писал едем в 3 раз.хотелось бы два номера в 5 корпусе.были в марте.
Александр, добрый день.
Да, вышлите мне их на gr.aquapark@charmillionresorts.com
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Как к вам обращаться ?я не могу на ваш сайт написать.здесь напишу 9675926 и 9675915 .можно так?
Приезжаем 14 ноября
Вы нам что то выбираете?
Уважаемый Александр,
Меня зовут Татьяна, я представитель отеля по работе с гостями.
Я нашла Ваши резервации и сделала соответсвующие пометки для того, кто будет блокировать комнаты (обычно за день до заезда). Хочу обратить Ваше внимание, что мы не можем гарантировать Вам номера рядом в запрошенном корпусе, но сделаем все возможное, чтобы выполнить просьбу.
Надеюсь на понимание.может есть пожелание что привезти из России?вот в марте была Дина она просила гречку.
Гречка у нас всегда актуальна))).
Как и колбаска сырокопченая))))
Ок привезем
Спасибо)
Доброе утро сидим в Москве ждём вылета.подарки везём.аак с номерами?забронировали?спасибо
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите пожалуйста,это тот отель,который совмещен еще с двумя отелями Charmillion?или он отдельно от них?
Отдельно,до моря и до двух других отелей ехать на автобусе 5 минут.
Уважаемый Илья,
Нет, Charmillion Club Aqua Park - это отель на второй линии, и он находится отдельно от остальных 4ех.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Здравствуйте.отель 4 или 5 звезд?информация везде разная.
Уважаемый Илья,
Отель Charmillion Club Aqua Park 5 звезд.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Добрый день, 3го ноября будем в вашем отеле. Вылетаем из Москвы рейсом WZ 3025.
Прочитал в отзывах что при заселении с людей требуют деньги за более менее приличный номер, вначале отводят туда где не хочется оставаться. Есть ли такое или это выдумки и попытка конкурентов занизить оценки? Если такое произойдет с нами, куда звонить, кому писать?
Добрый день!
Мы селим в номера согласно резервации, один и тот же номер одним гостям нравится, другим нет. При наличии свободных номеров при просьбе поменять номер ресепшен всегда предлагает альтернативу. Если вы столкнетесь с подобным, всегда есть менеджер.
Отдельно хочу отметить, что если гости хотят поменять номер на другой, но категорией выше, то это можно сделать за дополнительную плату согласно прайс листу.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Это в Египте повсеместно. Не удивляйтесь. Вам предоставят именно тот номер что вы оплатили в агентстве. Он может быть очень далеко от ресторана,бара, бассейна... Решать вам. Все решается именно через $€. Это Египет!
Добрый день! Собираемся к вам в начале декабря, на сайте отеля увидела , что есть зал с плейстейшеном, скажите есть такое?
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на декабрь olga_devyatyh@mail.ru. Заранее благодарю!)
Уважаемая Ольга,
Концепцию выслала Вам на почту. По поводу зала с играми, он есть, поиграть стоит 5 долларов за час, работает 24 часа в сутки.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями.
Здравствуйте! В описании тура есть информация, что ходит 2 раза от отеля автобус до наама бей. Это бесплатно? По записи или фиксированное время?
Уважаемая Юлия,
Автобус до Наамы ездит один раз в день в 10:00, необходима предварительная резервация мест на ресепшене (максимально 5 человек).
С уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель по работе с гостями
можно получить концепцию отеля- октябрь. моя почта vichka_afanas@mail.ru
Ответила Вам на электронную почту.
С уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
здравствуйте. были в вашем отеле в 2018г, решили снова вернуться (24/10 будем). есть ли какой-то комплимент от отеля?
Уважаемая Виктория,
Повторные гости отеля получают по приеду тарелку с фруктами. Пришлите мне на gr.aquapark@charmillionresorts.com детали Вашей резервации,чтобы я могла найти Вас в системе и сделала соответсвующие пометки.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Здравствуйте. Приезжаем к вам 3 ноября 2023 года на 11 ночей. С нами будут дети, которым будет День Рождения 5 и 7 ноября, во время пребывания в вашем отеле. Скажите, предусмотрены ли у вас какие-либо программы по такому случаю?)
Уважаемая Любовь,
По случаю дня рождения отель организовывает бесплатный тортик для именинника, для этого подойдите ко мне, когда будете в отеле, и мы выберем место и время. Другие поздравительные мероприятия возможны за дополнительную плату.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Для входа на пляж выдают билеты в автобусе. А если я хочу прийти на пляж пешком, как меня туда пропустят? Заранее спасибо за ответ.
Уважаемая Наталья,
Билеты на пляж выдают на ресепшене в отеле Charmillion Club Aqua Park, но первый раз я бы советовала поехать на пляж на нашем автобусе, чтобы знать, куда идти.
С уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями.
Здравствуйте,у нас прилет в 2.45 ночи нам придется ждать заселения до 14.00?нас покормят(мы с детьми) поэтому интересует этот вопрос.и выезд у нас вечером 19.00 после выселения у нас срежут браслеты?
Браслеты при выселении срезают. По остальным вопросам мне нужно видеть вашу резервацию в системе, чтобы корректно ответить.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Здравствуйте,прилетаем к Вам с 19.10 на 20.10 две семьи,номера standard DBL+2 CHD ,можно нас разместить рядом?концепцию отправьте пожалуйста тоже?
Уважаемая Юлия,
Пришлите на gr.aquapark@charmillionresorts.com номер ваучеров, чтобы найти вас в системе и сделать соответствующие пометки о размещении, и выслать вам концепцию отеля.
С уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Татьяна , можно вас попросить прислать концепцию отеля? Yuliya-tkacheva@mail.ru
Уважаемая Юлия,
Концепцию выслала Вам на почту.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями.
Добрый день, Тамара, еще один вопрос. Сколько стоят тапки для плавания, которые продаются в отеле? )))
По поводу цен нужно уточнять в магазинах.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Здравствуйте, можно концепцию на январь месяц vera.kupriyanchik@mail.ru
Доброе время суток, собираемся в отель 3 января 2024, в одном из отзывов написано что ...
Здравствуйте, собираемся к вам январе 24, после 10 числа, как с погодой в это время, ...
Здравствуйте! Собираемся к вам в середине декабря. Видели на ютюб недовольный отзыв т ...
Здравствуйте, находясь на пляже можно ли ходить на обед в Charmillion club resort, но ...
Добрый вечер!
Где работает вайфай ? Работает ли на территории и в номере, если нет в ...
Добрый день. Получили ваучеры вам написать их.как я уже писал едем в 3 раз.хотелось б ...
Подскажите пожалуйста,это тот отель,который совмещен еще с двумя отелями Charmillion? ...
Здравствуйте.отель 4 или 5 звезд?информация везде разная.
Добрый день, 3го ноября будем в вашем отеле. Вылетаем из Москвы рейсом WZ 3025.
Проч ...
Добрый день! Собираемся к вам в начале декабря, на сайте отеля увидела , что есть зал ...
Здравствуйте! В описании тура есть информация, что ходит 2 раза от отеля автобус до н ...
можно получить концепцию отеля- октябрь. моя почта vichka_afanas@mail.ru
здравствуйте. были в вашем отеле в 2018г, решили снова вернуться (24/10 будем). есть ...
Здравствуйте. Приезжаем к вам 3 ноября 2023 года на 11 ночей. С нами будут дети, кото ...
Для входа на пляж выдают билеты в автобусе. А если я хочу прийти на пляж пешком, как ...
Здравствуйте,у нас прилет в 2.45 ночи нам придется ждать заселения до 14.00?нас покор ...
Здравствуйте,прилетаем к Вам с 19.10 на 20.10 две семьи,номера standard DBL+2 CHD ,мо ...
Татьяна , можно вас попросить прислать концепцию отеля? Yuliya-tkacheva@mail.ru
Добрый день, Тамара, еще один вопрос. Сколько стоят тапки для плавания, которые прода ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Вера,
В прикрепленном документе вы найдете систему все включено.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями