АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1535 + 0
Readership
Bronze status
8 комментария
Vacation as a couple in March 2018
20.03.18 - 30.03.18
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Cleopatra Luxury Resort. Несколько заметок.

Translate

20-30.03.2018. ТО Join UP.

ПРИЕЗД, ОТЪЕЗД. Четыре часа в самолёте и мы «на другом берегу зимы». Клеопатра первая в маршруте автобуса. До отеля 15 мин. езды. В 10 утра оформление заняло 10 мин. – всё было готово. Алгоритм: браслеты с логотипом отеля + распечатанная инструкция на русском -> ключи + карточки на полотенца + пароли WiFi на листочке -> с багажом в сопровождении консьержа в номер -> отдых начался.

Информация о выезде появилась в 17-00 накануне. Листок без имён, только дата, № рейса, время выезда из отеля и вылета. Из отеля вывезли за 4 часа до вылета. В пути с заездом ещё в 4 отеля 65 мин.

НОМЕРА. Побывали в двух.

Первый - Superior Garden View Room. На втором этаже левого крыла (если стоять лицом к морю) основного здания, балкон выходит на анимационную площадку и веранду лобби-бара.

Комната 20 м?. Две кровати 2.10 х 1.30 м. каждая, между ними одна тумбочка, штатного дополнительного спального места нет – по заявке приносят. Подставка для чемоданов, два кресла и журнальный столик, пуф. Узкая во всю стену столешница с приставным столиком. Освещение тусклое. Кондиционер древний, но дует. На стене допотопная 32 плазма. 31 канал, в т.ч. 5 российских и 1 украинский.

Балкон 7 м?. Два кресла, столик, сушилки нет.

Коридор 6 м?. Стенной шкаф на три отделения (на полке сейф - проём дверцы 44 х 14 см., глубина 44 см.), настенное зеркало в пол, встроенная этажерка с мини холодильником, чайно-кофейным сетом и чайником 1.5л.

Ванная 5 м?. (в т.ч. душевая кабина 1.5 м?.): один умывальник, унитаз, биде, зеркало, косметическое зеркало, фен. Ванны нет, душевая кабина, четыре полотенца. Набор принадлежностей в ванной: шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела х 35 ml.

Четыре розетки 220v., свободных две: в коридоре возле плинтуса и в ванной.

Второй - Superior Pool View Room. На втором этаже 8-го корпуса, балкон выходит на активный бассейн. Комната 24 м?. Балкон 8 м?. В остальном всё так же.

В обоих номерах мебель, как мебель, не новая, полированная, с царапинами, крепкая. Такую мебель раньше на дачу отправляли.

Подушки синтепоновые, дубовые. Дополнительную подушку дают, меню подушек нет. Халаты, тапочки, утюг – по заявке. Табло нет – хенгеры.

Мини бар. Маленький холодильник пуст. Можно заказать платно безалкогольный за 150 LE или алкогольный за 300 LE. Рум-сервис хороший – быстро, чётко в соответствии с заказом.

Почему меняли номер? Звукоизоляция – в номере её просто не было. Все звуки анимации с площадки и звуки ночного веселья с веранды круглосуточного лобби-бара были слышны в номере при закрытом балконе. Беруши не помогли.

ПЛЯЖ. Длина 200 м., ширина в разных местах от 15 до 35 м.

Лежаки с матрасами, подушек нет. Плетёные загородки от ветра. Две душевые колонки, одна кабинка для переодевания. Туалеты рядом с баром. Больше сотни грибков - тесно. Приходилось слышать женские рассказы о том, каких замечательных детей они родили от мужей-придурков.

Песок грязный с мелкими камешками. Есть крупные камни. В прилив в узкой лагунке можно зайти по песку на глубину около метра. В отлив кое-кому удаётся (пренебрегая предупреждениями и просьбами) потоптать кораллы метров за 100 от берега и покормить рыб.

Стационарный деревянный понтон на сваях длинной 120 м. Активный спасатель-свистун. В море стандартный рыбный набор, маска желательна. Через день штормило.

На пляже есть бар-ресторан с большой верандой "Beach Grill" - можно и поесть и выпить. В этом баре нет пакетированных соков. Пляж обслуживают официанты.

Море чудесное, пляж какой-то неопрятный, запущенный. Есть центр дайвинга.

БАССЕЙНЫ. Три взрослых и два детских. 1 взрослый и 1 детский с подогревом. Горок нет.

Бассейн Infinity: глубина 130-140 см. Свежий, после ремонта. При нас не грелся, три душевые колонки, туалет рядом с рыбным рестораном, кабинок для переодевания нет. Тут же не подогреваемый детский бассейн глубиной 40 см.

Обслуживание из пляжного бара. Детей и дам в бодикини мало. Тишину нарушает только рёв самолётов и гортанное перекрикивание арабов и итальянцев. Основное занятие - фигурное валяние на лежаке, никакой анимации. При сильном ветре зонты не открывают, спрятаться от солнца негде. При нас тяжёлые зонты дважды падали на лежаки.

Бассейн Active: глубина 90-130 см. Вода подогревалась до 29°, две душевые колонки, кабинка для переодевания. Бар в бассейне. Здесь же маленький, подогреваемый детский глубиной 30 см. Музыка, водноспортивные игры, анимация до вечера. Детей и дам в бодикини много.

Бассейн Family: глубина 120-140 см. Не подогревается. Самый спокойный, людей мало.

ТЕРРИТОРИЯ. Чистая, обихоженная, приятная. Не совсем ровная. Есть три условных уровня: a – лобби (1-й этаж основного здания); b – ресторан (0-й этаж основного здания), бассейны, жилые корпуса; c – пляж. Перепад высоты не большой, но он есть.

Слева (стоя лицом к морю) отели Nubian Village 5* и Nubian Island 5*, справа Rehana Royal Beach Resort & Spa 5*.

Ближайшие окрестности не интересны. Сходили на шопинг, купили аспирина.

ЕДА. Еда, как еда. Ресторан Маркет большой, столов много в зале и на открытой веранде. Столы сервируются, персонал обучен, повара и официанты опрятные.

Ассортимент разнообразный, варьируется ежедневно, включая гриль. Еда иногда съедобная, иногда хотелось отдать врагу. Диву даёшься, как ухитряются из качественных продуктов сотворить безвкусные блюдА.

Почему-то утром не было никакой рыбы (даже хвоста мойвочки или хамсички) и фасованных йогуртов.

Фрукты: финики, гуава, апельсины, бананы, жареные бананы, клубника, мушмула, яблоки, дыни, абрикосы, изюм, грейпфруты, что-то резаное в сиропе - одноразово выкладывают по 5 наименований.

Кондитерки около двух десятков наименований.

Сорвавшиеся с диеты соотечественники готовы загрызть всё.

Факультативно можно сходить в два ресторана A la Carte – итальянский "Fellini" и рыбный "Red Sea Wharf". Для семи ночей пребывания – один поход бесплатно, больше ночей – два раза бесплатно.

Подхарчиться по приезду или проспав завтрак можно в лобби-баре – булочки, сыр, колбаса, сдоба, джемы, чай/кофе/соки…

Главное, что можно сказать о питании - «галодныминиастанитесь».

ПИТЬЁ. Вода. Ежедневно в номер приносят две бутылки воды по 1.5 л. Кому мало, идут с баклажками, как на утреннюю дойку к автомату питьевой воды в ресторане (такая же поилка-доилка есть в пляжном баре). Привычных маленьких бутылочек воды в отеле нет.

Соки. Свежевыжатые только платно - 35 LE или 2 $. В ресторанных ёмкостях – что-то водянистое. В барах (кроме пляжного) из пакетов.

Кофе из автоматов в ресторане на кофе мало похож. Не знаю, что за зёрна они используют, но только не кофейные, такой кофе в природе не растёт. Чай только из пакетиков.

Алкоголь. После первого же похода в бар, интерес к бесплатному крепкому спиртному пропадает. «Я убью тебя водочник». Большую часть местного шмурдяка называют Premium и, соответственно, «форрр мани» (произносится с садистским наслаждением). Виски, джин, водка, ром, текила в одну цену (цвет отличается, вкус нет) - 4 cl (40 гр.) = 35 LE, т.е., «наши» 100 грамм стоят около 5 «ихних» долларов. Ладно, было бы за что…

РАБОТНИКИ ОТЕЛЯ. По моему мнению, это главное из того, что есть хорошего в отеле. Рецепция, гестрелейшен Юлия - блестящая работа. Почти все работники, с кем довелось контактировать - официанты, бичбои, хаускиперы (оба), даже спасатель-свистун и охранники на входе оставили хорошее впечатление. Приятное было общение, взаимоуважительное.

ГОСТИ. В подавляющем большинстве приличные, вежливые люди. Были, конечно, и «Раздайся море – мерчандайзер приехал», но единицы. Много молодёжи, разной… Гайдар в его годы полком командовал, а этот всё норовит бомбочкой в бассейн сигануть. Концентрация гопоты на единицу отеля незначительная.

Детей было относительно много. Количество детей особенно заметно в ресторане. Думаешь, как бы не задеть одиноко блуждающего ребёнка или чтоб несущийся ребёнок тебя не сшиб.

Дресс-код отсутствует как понятие. Половина гостей на него кладут, остальные ложат. В лобби и ресторане разгуливают ситизены в пляжных трусах или обмотанные полотенцем. Никто никому никаких замечаний - клиент всегда прав?

ИНТЕРНЕТ. Если нужно постоянно быть на связи, то бесплатный отельный Wi-Fi категорически не подходит. Более-менее устойчивая связь в лобби, пляжном баре, ресторанах и Pilli Pilli пабе. Неудобство в том, что связь постоянно прерывается - дисконнект и надо снова вводить username и password. Не смертельно, но нудно. Иногда Wi-Fi исчезает во всём отеле. Можно купить местную симку для телефона и попросить роутер в номер (40 $. в неделю) для ПК. Предлагают бесплатный проводной интернет в номер, но нужно иметь свой адаптер, в отеле их нет.

ПОГОДА. Обычно днём было 26-31°, ночью 18-23°, море 21-23°.

25-го марта с утра шквальный ветер, воздух 19-27°, вода в море до 20°, вода в бассейне Infinity 20°.

29-го марта СМИ сообщили, что в Египте песчаная буря. В отеле это выглядело так: бой у бассейна, тыча пальцем в небо, несколько раз повторил «песок». Задул ветер (не редкость в Набке), туча закрыла небо, солнце еле проглядывало. Чуть-чуть насыпало песчаной пыли и через 2 часа всё кончилось. Подождали до обеда и открыли зонты. Самолёты летали.

МЕЛОЧИ.

«Солнце светит, ветер веет, много надо ли…?» Отель не плохой, но причём здесь лакшери-лухари?

Не понравилось: утром в пляжном баре официант с ехидным смехом кричал мужикам за столиком: «Руски! Водка! Карашо?». Я допускаю, что ребята могли накануне «позволить себе расслабиться», но это ни в коей мере не даёт права официанту так себя вести.

Слишком много рукопожатий с персоналом – обмен микробами беспрерывный.

Занято около 70% номеров.

Продлить номер до 15-ти часов стоит 30 долларов с обедом на двоих.

Лифт только в главном здании.

Аптеки в отеле нет, ближайшая в 50 метрах слева при выходе с территории отеля, через 100 метров ещё одна.

Бильярд в Pilli Pilli Pub стоит 30 LE за полчаса или 45 LE за час.

Обмен полотенец не ограничен.

Общественные туалеты чистые.

Вечерние «встречи с прекрасным» нас не интересовали, но они есть, громкие.

Штраф за утерю полотенца или карточки на полотенце 100 LE.

Отельный гид Sun International «с пониженной социальной ответственностью» бесполезен, не очень интересен и еще меньше приятен.

Чемоданы, сумки, маленькие пакеты и т.п. – при входе в лобби сканируют всё.

Ближе к морю находятся корпуса № 4 и № 5.

Недомытые тарелки встречались.

Насекомых вечером травят, но они живучие и какая-то дрянь всё же кусается.

Мухи есть.

Кошек не видели, странно.

Комнаты отдыха отъезжающих и камеры хранения багажа нет. Упаковать чемоданы можно, цену не спрашивал.

Утром «повелитель яиц», тыча в миски с нарезанными для омлета сосисками и колбасой, спрашивает: «это или оце?».

Банкомат есть.

Открывалку для бутылок надо заказывать!?

Есть ежедневный дайджест российской прессы.

Трансфер в Нааму в оба конца стоит 60 LE или 3,50 $.

При раннем выезде можно заказать ланч-боксы.

Дамы не только в восточной одежде, но и во вполне откровенных шортиках пробовали пищу общими ложками из общих кастрюль и мисок не единожды.

В одном отзыве (о другом отеле) прочёл: «Впринцыпи атмосфэрно-рекаминдую всех!». Присоединяюсь.

Я не пытаюсь «высечь море». Ожидания, основанные на сообщениях профессиональных обожателей, лоббистов и пропагандистов отеля, которые (возможно на не бескорыстной основе) распространяют в соцсетях восторженные отзывы о якобы любимом отеле не совсем оправдались. Всё вроде хорошо, но, как говорил А.И.Райкин «чего-то не хватает».

Added 31.03.2018 15:22 11 595 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

фу читаешь и неприятно...
Useful review
Вот это Вы накатали!)))
Вот хотела лететь с ребенком 3-х лет, у всех отзывы положительные и теперь ваша ложка дегтя меня как-то испугала :(
Лагуны для детей нет, как я поняла? Анимации тоже нет? А море как вообще? Красивое?
Kiev Tourist
17:20 25.04.18
1. Есть небольшой расчищенный участок, в прилив трёхлетнего ребёнка можно искупать. Большинство семей с детьми проводят время около активного бассейна.
2. Анимация около активного бассейна с 10-ти утра. Есть какая-то вечерняя.
3. Море в Набк Бей красивое.
4. Я писал не ради ложки дёгтя. Надо понимать реалии, куда едешь и чего ждать. В сравнении отель хороший.
Riga Tourist
22:43 03.05.18
Useful review
Riga Tourist
22:50 03.05.18
Всегда зачитываюсь вашими отзывами. Все по делу. С юморком. Смотрю, в основном вы посещаете парой новые отели, почему в этот раз такой поживший? На что смотрели?
Kiev Tourist
13:48 07.05.18
Здравствуйте, Ира.
Спасибо за добрые слова. Извините, не получилось ответить сразу. Были в Белеке, а оттуда почему-то не писалось на TopHotels. Да, в новые отели ездили несколько раз. Исследовательских целей не было, как-то само собой получалось. У Клеопатры и рейтинг и отзывы были хорошие, вот и поехали. Отель не плохой, просто «не наш».
Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за выбор отеля Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh, а также за то, что нашли время на написание столь подробного и конструктивного отзыва. Ваше мнение было рассмотрено и передано на рассмотрение нашему руководству, поскольку каждый Ваш комментарий представляет для нас огромную ценность. Именно обратная связь, полученная от наших гостей, является наилучшей мотивацией наших сотрудников, а также способом бесперывного улучшения сервиса на благо наших гостей.
Нам было бы очень приятно снова видеть Вас и Ваших близких в качестве наших гостнй. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваш следующий визит принес Вам еще больше положительных эмоций.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
подскажите, алкоголь вообще никакой? коктейли не делают? кто писал отзыв, что коктейли отличные, еще и из нат компонентов))
Kiev Tourist
20:06 10.07.18
Здравствуйте, Ксения.
Про весь алкоголь не скажу. То, что пробовал пить из крепкого (платно и бесплатно) – дрянь. Коктейли не пробовал, но думаю из той же оперы – «от осинки не родятся апельсинки».
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Big thanks
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (491) Next rate Все отзывы автора (38)
airober
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.09.2013
  • Countries, cities: 12 / 20
  • Reviews: 38
  • Comments: 70
  • Readership: 0
  • Photos: 0
2 Благодарности