Лента публикаций пользователя

не клинтоориентированы

Я приобрела одноместный номер стандарт. Меня заселили в номер в котором сан узел был для людей с ограниченными возможностями. Коттедж 9102. Фото прилагаю. Ни в договоре, ни на официальном сайте этот момент не указан. Я пришла на ресепшен, попросила разобраться в этой ситуации и поменять мне номер. На мое удивление меня обхамили. Не буду описывать все что происходило в тот момент. Из основного...

Полное отсутствие сервиса!!

Отдыхала в этом отеле в конце ноября с друзьями. Выбирая отель с мировым именем RITZ, даже не думала попасть в столь ужасные условия проживания. Приехали в отель утром, нас не заселяли до 14.00, обосновывая это уборкой номера. И какого же было наше удивление и возмущение, когда мы вошли в ГРЯЗНЫЙ номер. Я не преувеличиваю: пол был таким грязным,что ноги сразу стали черными, кругом пыль и одно...