Отзыв об отеле Iberotel Club Fanara & Residence (отель был переименован 01.11.15)
Отдыхал Парой в
сентябре 2014
- Не рекомендую отель
25.09.14 - 04.10.14
2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Худший отель из тех, что видела в вообще
Отель бюджетный - этим все сказано. Поездку планировали самостоятельно, отель бронировали через Букинг. Номер был забронирован супериор фемили 55 м. ("типа улучшенный"). Приехали: менеджер на ресепшен сразу сказал - номеров "фемили" в основном корпусе нет, только в резиденции, ваш номер 311 в конце территории (если посмотрите карту отель очень узкой полоской сильно вытянут между дорогой и другим отелем). Хотите на основной территории - доплата 30 евро за ночь с человека, т.е. за 10 дней получалось - 600 ЕВРО (притом что уже было оплачено 1100 долларов за заказанный номер). За такую сумму и отель д.б. классом повыше с определенным уровнем сервиса. Мы вежливо отказались, только просили дать номер поближе, т.к. ходить по 15 мин.с больной ногой по жаре (36 в тени) было очень тяжело. Нам открыто сказали: "вы же не от фирмы приехали", т.е. имели ввиду что гид не сможет нам помочь и отказали. В следующие 10 дней в номере последовательно ломались: сейф, кондиционер, входная дверь, опять кондиционер(из него даже камни сыпались), травили муравьев и т.д. Стены были покрыты плесенью, занавески и постельное белье грязное. Но мы не искали негатива, поэтому все время находились на пляже, дайвинге, снорклинге и экскурсиях. Ели вы готовы в этому ( а также жуткой толкучке и шуму в "ресторане"- то вам конечно в этот отель (желательно номер 311). Да - отель заполнен на 100 % видимо поэтому клиент всегда не прав. Мы в этот отель не поедем больше никогда, не смотря на очень ласковое море и красивый риф. Слава богу в Шарме достаточно приличных отелей.
Добавлено
10.10.14
11:01
(1 586 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:00 27.10.14
Перед отъездом читала данный отзыв, но все же решили поехать именно туда. Ехали через Библиоглобус, в номер фемили. Номер 315) Это на 2 домика поближе. Хотели поменять, на номера в главном корпусе. Сказали в главном таких номеров в природе не существует и за допплату и с помощью гида (звонил в офис) не смогли поменять даже на меньший номер. Остались там. Стандарты и сьюты вообще ужасные, люди очень были недовольны. Так что ехать туда можно ТОЛЬКО в супериоры!!! Это важно! И когда приезжаете, заполняете анкету, не пишите что вы в первый раз, дадут то что похуже! У них так, новичкам все самое плохое. Еда нормальная, только несоленое все. Солишь, вполне съедобно. В нашем номере все работало отлично. Толкучки в ресторане не было. Сам отель классный! Лучший, из тех что мы были до этого 5 раз. Все есть, теннис, бочче, сауна, джакузи, вид прекрасный! Народ разный и общительный. Вобщем мы остались очень довольны. И возможно вернемся туда!
12:58 20.02.17
Уважаемые Гости!
Спасибо за отзыв, мы надеемся приветствовать Вас снова и сделать ваше пребывание в отеле одним из лучших.
Guest relation
Lena Osipova
Добавить комментарий
Добавить комментарий