АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.07.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 593
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июле 2015
28.06.15 - 09.07.15
- Рекомендую отель

4

5 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с мужем и ребенком 5 лет в Голдене с 28 июня...

Отдыхали с мужем и ребенком 5 лет в Голдене с 28 июня по 9 июля. Общее впечатление положительное, территория так просто картинка)) Нигде я не видела, чтоб так убирали территорию отеля и так красиво все делали. Очень познавательно то, что рядом с каждым деревом, кустарником или цветком - табличка с названием и краткое описание - мы были в Никитском Ботаническом саду - так вот там это сделано даже хуже, чем здесь))

Для детей все что хочешь и бесплатно:

- батут надувной,

- лабиринт двухэтажный с "сухим бассейном";

- мини зоопарк,

- лазалки с канатами,

- детская площадка с песочницей, горками, качелями...

- детская комната,

- десткий бассейн.

Анимация очень крутая, хотя дочь почти не участвовала в развлечениях общих, но видно, что с детьми занимаются! И что важно территория полностью закрыта и охраняется, дети даже 4 лет спокойно гуляли без родителей.

Лечение - хорошо! оборудование все новое, персонал всегда улыбчив и приветлив. Женщинам советую очень подводный душ-массаж!! процедур 7-10, кожа после него сказка, да и решает проблему "апельсиновой корки" ОЧЕНЬ эффективно!

Но есть 2 момента омрачивших наш отдых: уборка в номере (ну и сам номер) и питание.

У нас было доп. место для ребенка - раскладушка - ее мы взяли в коридоре, хм, матрас с большущей дыркой, пришлось перевернуть...для ребенка предполагалось взять подушку и одеяло из шкафа, брр - подушка перьевая!!! хотя на кроватях были холофайберные и верблюжье колючее одеяло, хотя на кроватях были хорошие.....уважаемые сотрудники, замените ужасные подушки и одеяла идущие запасными на нормальные!

уборка - в номер заходили каждый день, но чтобы поменять полотенца или их сложить прежние, постель поменяли 1 раз и почему то на 3 день нашего пребывания... пол и сантехнику не мыли ни разу, а к слову сказать сантехника не ахти, часто стояла вода и в раковине и в ванне.

питание- хм, верно тут писали в одном отзыве, кто первый встал тому и все вкусняшки. один раз придя в 18.30 на ужин на вопрос - "А будут еще фрукты?", был получен ответ - а они закончились!!!!

о том, что была на ужин или обед рыба мы узнавали только по не убранным табличкам.

компоты ВСЕГДА горячие!! вот зачем? они должны быть прохладные и настоянные как минимум.

макароны самые дешевые (белые которые самого низкого качества, от которых толстеют, в чем диета то?).

часто еду недоеденную, выкладывали в другие приемы пищи и даже на другой день!!

если честно, то не очень вкусно готовили, хотя я не гурман, ну вот бывает так - повар готовит не от души.

Плюсы отеля
территория анимация лечение
Минусы отеля
питание уборка
Добавлено 13.07.15 11:11 (2 544 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:54 27.07.15

Здравствуйте, Александра!
Благодарим Вас за отзыв о курортном комплексе "GOLDEN"!
Спасибо, что высоко оценили детскую инфраструктуру и анимацию, а также лечение в нашем отеле! Мы стараемся сделать отдых наших гостей не только интересным и увлекательным, но и максимально полезным!
Благодарим Вас за описание моментов, которые могут доставить неудобство нашим гостям. В нашем отеле уборка и смена полотенец проходит ежедневно, смена белья - каждые 3 дня, либо по просьбе гостя. Если Вы заметили, что уборка проходит не по графику или некачественно, Вы всегда можете обратиться к нашему менеджеру по качеству и оставить пожелания или замечания, касающиеся обслуживания.
Очень жаль, что питание в нашем ресторане не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы ценим Ваше мнение и обязательно учтём все Ваши замечания!
Спасибо, что выбрали наш отель! С нетерпением ждём новых встреч!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Александра (1)