Club Hotel Phaselis Rose 5*

Уважаемые гости,
Мы благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. По концепции отеля стандартный номер , это номер на любом этаже главного здания с видом на окрестности. Конечно же по возможности при наличии свободных номеров мы стараемся идти навстречу нашим гостям, и помогаем с заменой номера, предлагаем другие варианты, но на период Вашего заезда все стандартные номера были заняты, поэтому Вам и предложили дэлюкс номер. На лобби баре есть все алкогольные напитки, бэйлис и мартини тоже есть. Детское питание отличается тем, что блюда приготовлены без специй и в основном все вареное. В ресторане помимо главного зала есть еще и терраса на втором этаже, где вы можете завтракать, обедать и ужинать. Поздний завтрак с10 до 11, конечно же с 7-10 он более разнообразный, но даже если прийти после 10 всегда можно найти что покушать. На главном бассейне помимо снек бара есть еще и палатка с гезлеме, мороженым и кумпиром. С 10 до 18.00 работает кафе на лобби, с 16.00-18.00 туда завозят бутерброды, чтобы перекусить. На территории отеля случаев с вирусом не обнаружено, Ваш случаи единичный. Конечно же в отеле около 200 детей, вероятность есть, что кто-то заболеет, но эпидемии в отеле никакой нет, возможно Вы действительно привезли его с собой. В отеле все бассейны, детские стульчики, кроватки и мини клуб все регулярно дезинфицируется, мы следим за всем этим очень строго. В любом случае мы надеемся что Ваш отдых прошел хорошо и надеемся Вы посетите наш отель вновь. С уважением, Отдел по работе с гостями.

Спасибо огромное за ответ! Приятно, что есть реакция! Возможно, мои отзывы субьективны, но мы здесь делимся именно собственным опытом пребывания в Вашем отеле, который у каждого свой, как, например, у нас в номере был превосходный Вайфай, а у наших друзей его не было совсем)) на счет смены номера, претензий нет, т к мы еще дома раздумывали, брать стандарт или гарден, разница та же! 4 за размещение поставила из-за того, что во всем отеле мало номеров с приятным видом, про море не говорю! Возможно, в следующем сезоне откроете корпус, который на пляже и ситуация изменится!
Про алкоголь, может не понятно написала, имела ввиду импортный)) хороший виски, бренди, водка, бейлис- местный, только. Коктейли, правда, ужасные!
Трассу на 2м этаже, если Вы имеете ввиду ту, на которую выход из лобби, то добраться на нее по 2м лестницам с тарелками и детьми в колясках- просто не реально!
Кофе в лобби пили, бутербродов не видели ни разу, только пару печенек и тортиков, которых ребёнку не дашь.
Кумпир, в снек-баре, действительно, вкусный был, но после 3х его ни разу не заставали. Гёзлеме пекут тоже активно с 12ти, очередь стоит, потом же ни блинчиков, ни тётеньки нет ((
Правда, с 4х до 7ми- это слишком большой промежуток, т.к днем детки спят, а когда просыпаются, кроме айрана дать нечего. Приходится мамочкам таскать тарелки с едой в номера ((((
Стульчики в ресторане, не спорю, всегда чистые, затянуть плёнкой!
Привести вирус с собой мы никак не могли: 1 малыш заболел на 8й день пребывания,мы

- на 11й, что не вписывается в рамки инновационного периода (( наш случай заболевания в отеле - НЕ единичный! В отзывах выше писали об этом и я лично знаю о случаях. Уже писала. Что отель не виню, по возможности все соблюдается у вас! Виной скопление народа, и детей, в частности. Встречается и в более дорогих отелях, и в Египте тоже. Проблема глобальная! Очень надеюсь что в следующем году этого не будети мы будеи спокойно отдыхать, а Вв-работать!)
Оценку Рекомендую поставить никак не смогла из'за болезни в основном.
Но отдохнуть все-таки успели замечательно! Турция в сентябре - это всегда ласковое солнышко и море, красота вокруг и сервис!!!

Про каксаки не согласна вообще! За месяц пребывания (сентябрь) ни одного случая не встретила!
«Столовка» так если бы все мамочки следили за своими детьми, так и как вы выразились «столовки» не было бы! Хотя мне и большенству моих знакомых это не мешало!
Вы с колясками за едой ходили? Не понятно как вы не могли на веранду подняться? Логично, что кто-то с коляской сидит, а кто-то за едой идет...или я чего то не понимаю?

Daria, как же Вы коксаки-то встретить могли?! Когда ребенок заболевает, его в номере держат, пока он плохо себя чувствует. А сыпь не по всему телу, а только в определенных местах, которые на одетом малыше не видны, да и на разделом - со стороны не заметишь) только при близком рассмотрении.
Про еду и коляски.. сразу понятно, что без маленьких деток отдыхали))
А столовкой назвала не из-за детей, а из-за одного огромного и не уютного помещения. Обычно в отелях их делят на зоны и разные летние площадки.

Соглашусь на счет вируса, он в отеле есть. Наш ребенок заболел на 6 день прибывания в отеле. Благо все прошло в очень легкой форме.

Ну в любом случае, мамочки бы на пляже обсуждали, что их детки заболели это во-первых! Во-вторых, спустя несколько дней после болезни на детках были бы видны последствия этой болезни!
Столько семей с маленькими детками были, не сложно было заметить как они ходят за едой по очереди. Да и я со многими лично общалась и все были довольны!
Да, у каждого свои впечатления от отдыха, вам не повезло, но не рекомендовать и говорить, что там вирус прям поголовно, это преувеличение и нагнетание обстановки! Удачи вам с другими отелями, надеюсь там вы не будете болеть! А мое сугубо личное мнение, основанное на опыте путешествий, что данный отель несомненно заслуживает 5 звезд!

Абсолютно согласна насчет "ресторана", таковым его назвать сложно! Помещение симпатичное, еда в большей степени вкусная НО шум, гам, звон тарелок, бешеные глаза которые ковыряются в горе раков чтоб выбрать самых больших, море кричащих детей и не замечающие это родители это конечно не уровень! Сто раз была ситуация что чудом тарелка оставалась в руках а не на полу, все куда-то летят, такие резкие, людей кажется миллион и никто не понимает что надо аккуратно ходить, реально хаос!

Ну что за вранье!??? И это от представителя отеля .... Какое детское питание !?? Его там априори нет! В детском буфете представлено все тоже,что и на общем столе, просто отдельно расфасовано. Детские супы должны быть диетические, без заправки и специй, картофельное пюре - это слов нет, как так можно испортить вареный картофель!? Котлеты на пару - в этом отеле о таком не слышали, гречка - ни разу! Я очень благодарна,что нам готовили на заказ на обед и ужин, хоть и одного вида суп, по нашему рецепту, иначе бы ребенок вообще не ел... Каши утром - это недоваренная крупа, залитая молоком(внизу крупа сверху молоко, как ты ее не мешай).
Уважаемые представители отеля , отправьте шеф повара или повара детского стола (вы ведь утверждаете,что детский стол есть у вас) в Альва Донна , пусть посмотрят и попробуют, как должна выглядеть действительно детская еда! - Если вы это примете к сведению и исполните - низкий поклон прям Вам!
Без преувеличения, многие родители деток до 7-10 лет, очень не довольны питанием, а на детский буфет, нам и вовсе посоветовали даже не заходить. Микроволновка - просто позор, такая заляпанная, изо дня в день...
Отель заявляет о концепции Ultra all inclusive , пишут питание в отеле круглосуточное - вранье! С 16-00 до 19-00 поесть негде, в лобби никаких бутербродов нет и не было, отвратительные пирожные (((
Четыре дня мы потратили на то, чтобы побороться за чистоту и качество приготовленной еды,отель принял меры, но почему это должны делать туристы??