Utopia Resort & Residence 5*

Ездила с молодым человеком и подругой в данный отель. Когда приехали заселили нас сразу же,номер новый,но в стене дыра около кровати,на балконе перекладина постоянно падала,в ванне душ тёк постоянно. Но мы решили не обращать внимания на это. Жили мы в 5 корпусе в Family room.

Анимация

Стоит поговорить о самой приятной части отпуска- это анимация. Ребята реально стараются. Хочется особо отметить девушку Олесю(Аиша),она поддерживала нас весь отпуск,а так же вытягивала на анимацию. Также был веселой молодой человек Али(Нароу). Программа вечерней анимации стандартна: Танец юбок,лото,мисс/мистер/пара отеля, турецкая ночь,гимнасты и танцоры. Для детей есть мини-диско,вроде всем нравилось. Вечером в 23:20 отправляется автобус с аниматорами на дискотеки(чаще всего бесплатные либо 10$)

Еда и напитки.

К грилю люди ломятся,как дикари,очереди по 100-200 метров. Мясо плохого качества(полуфабрикаты),рыба почти каждый день(она часто имеет резкий запах жира), мясо из шаурмы,на завтрак делают омлеты,но очередь просто огромная(1 сковородка на весь отель). Десерты однотипны и не вкусны. Из фруктов: сливы,яблоки,груши,1 раз давали нектарины,апельсины,виноград. Богатый выбор овощей и макарошек. Нормальные напитки были ТОЛЬКО В РЕСТОРАНЕ. В лобби-баре кола без газа(и все остальные газированные напитки). Про алкоголь хотелось бы поговорить отдельно. Мы купили в дюти-фри свой алкоголь. Мы решили поехать в клуб и по дороге выпить. В баре мы взяли водки и слили в бутылочки(как делают все). Однако понюхав алкоголь, мы были шокированы, водка пахла ацетоном. В итоге мы оставили бутылку в номере и взяли свой алкоголь. Через пару дней мне надо было запить таблетку и по ошибке, я запила ее водкой(которая была в бутылке). Я охерела просто,на губах и языке появились красные ожоги от этой бадяги. Если будете пить берите напиток РАККИ (анисовая водка и пейте ее холодной). это единственный нормальный местный алкоголь. Ходили в аля-карт рыбный,нам понравилось.

Пляж

Пляж не фонтан. И особо наглые занимают места заранее(хотя по правилам отеля этого делать нельзя),также какой-то турок подторговывал местами. В час- пик он просто подходил к лежаку с вещами и выкидывал их,чтобы освободить место тем,кто заплатил. В море много камней,об которые легко раскроить ноги,но есть пантон,с которого круто нырять и пляж соседнего отеля,где более адекватный заход(но там много водорослей и также грязно). Мусора много(стаканчики,бычки,презервативы и тд)

Территория

Очень красиво. Все зелено. это несомненно огромный плюс для отеля!

Развлечения.

Гид у нас была Наиля, этой мадам лишь бы впарить свои экскурсии по бешанным ценам. Не берите у нее ничего,цену загибают в 3 раза,а также страховки никакой у Вас не будет. Напротив отеля есть лавка У ЗАХАРА,где цены в 2 раза ниже,есть страховка. Мы лично видели,как гиды из нашего отеля покупали у него экскурсии, за 50,а людям продавал за 170 долларов! Очень душевный человек,помогал нам. Мы к нему приходили в вай-фае повисеть ,поболтать и брали экскурсии(рафтинг- очень советую,если не боитесь холода). Также предлагает он классный хаммам за 15 $,мы брали в отеле за 30 и очень пожалели,тк был извращенец массажист и программа была не такая обширная,как рассказывали ( в общем у Захара лучше)

Уборка и персона.

А теперь вишенка на тортик или рассказ о испорченном отдыхе. Все пребывание в отеле у нас были проблемы с уборкой. Белье,полотенца не меняли, пепельницы не вытряхивали ( в общем ничего не делали,только воду приносили). Однако вламывались к нам,каждый день в 8-9 утра. Горел знак не беспокоить,но все равно открывали,заходили в коридор и будили. 3 дня мы ходили за уборщицей,чтобы та поменяла нам бельё,она кивала,улыбалась. Приходили в номер-всё по старому. На 3-ий день(по отдыху день 6-ой) мы подошли на ресепшн и на следующий день бельё поменяли. На 10-ый день нашего отдыха из номера пропали личные вещи(платье и футболка). 3 дня подряд мы ходили на ресепшн и на кормили завтраками "подойдите с утра ,в обед, вечером" И ТАК 3 ДНЯ ПОДРЯД. Мы хотели вызывать полицию,однако, на ресепшене и отельный гиды (Хельда и Наилья) уверяли нас,что нам придеться остаться тут за свой счёт и вообще отель выдвинет на нас ответное обвинение за клевету. Мы звонили в Одеон тур(принимающая сторона),там какая-та женщина сказала,что это не их компетенция и ничем помочь не могут,тк за вещи несёт ответственность отель и просто сбросили(хотя мы просто хотели проконсультироваться,что нам делать). В итоге мы узнали,что по поводу полиции нас обманули от нашего агенства(из нашего города),а они просто испугались. Звали директора отеля- нет на месте(хотя 20 минут назад проходил мимо нас)Я написала заявление главному менеджеру, которое до него так и не дошло. На последний день я уже не выдержала и закатила скандал,тк последние 3 дня девушка Катерина,работающая там(на ресепшене),как только видела нас убегала и оставалась только девушка,которая не говорит по русски и английски). После наших наездов,она испугалась и решила позвать главного менеджера(которого не было на месте до этого никогда). Как итог вернули 30 долларов,но кто вернет испорченные 3 дня? Последние дни просили не заходить в номер уборщиц. Оставляли заявку на ресепшене(тк накупили сувениров и было уже просто страшно за свои вещи),однако, все равно заходили 8-9 утра, с утра я застукала её,как она копалась на нашем столе,мой молодой человек заорал(ПОШЛА ВОН). Она испугалась и убежала,думала,что мы спим.

Обслуживание в ресторане.

Все официанты в главном ресторане были очень приветливы и добры. Однако мы познакомились с мальчиком(28 лет),он отдыхал со своей девушкой и тот рассказал,что официант из турецкого Аля-карт чуть не изнасиловал её в туалете. Она отбилась. А на ресепшене развели руками и никак не повлияли на ситуацию.

Итог

Подводя итог,хочется сказать,что не смотря на все преграды мы это время провели хорошо, но если рассматривать именно,как 5-звёздочный отель- то сплошное разочарование. Подумайте 100 раз,прежде,чем брать путёвку сюда.