Ela Excellence Resort Belek 5*

Не буду писать о плюсах отеля, т.к. и так много сказано, буду говорить о минусах. Сразу оговорюсь, для тех, кто не любит читать отзывы до конца, что отдохнули хорошо.

Отдыхали с 29.04 по 13.05. Приехали в отель утром и нас разместили сразу. Достался номер 1214. Войдя в номер, сразу обратили внимание на то, что номер существенно «ушатан». При этом убран номер к приезду на «скорою руку»: слой мха из пыли, под телевизором на тумбе с холодильником (который за время отдыха только рос)! В туалете на столешнице с раковиной, волосы, по внешним признакам напоминающие кудри с причинного места и забрызганное зубной пастой зеркало. Оставляемые в процессе отдыха чаевые уборщицам ситуацию с уборкой не меняли. Впервые столкнулся с тем, что в ванной комнате нет встроенного вентилятора. Мы долго искали включатель вытяжки, не поверив в то, что её может не быть.

Т.к. по заезду в номере обнаружили кроватку для маленьких детишек, а наш младший ребенок просто в неё бы и не поместился, попросили её поменять на раскладушку. Раскладушку принесли, но подушку забыли. Было поздно и я не стал беспокоить персонал. На следующий день попросил подушку и горшок ребенку. Подушку принесли, за горшком я ходил ещё два дня. Однажды обнаружил, что при смене постельного белья мне просто забыли надеть наволочку на подушку. Мини бар периодически забывали пополнять.

Сам отель требует уже частичного ремонта. Заметен облупившейся фасад, трещины на стенах основного здания и мини-клуба. В мужском туалете у бара рядом с бассейнами, в одной из кабинок стены были разукрашены отходами пищеварения, которые вероятно своей красотой дополняли данное место, поэтому их не убирали.

Постоянно ходил на кроссфит, но т.к. к месту проведения данного мероприятия перемещался с пляжа, ноги были не в кроссовках. Занимался босой. Однажды на травке рядом с площадкой чуть не наступил на осколок битого зеркала, торчащий как будто специально воткнутый, острием вверх, в трех сантиметрах от моей ноги.

В один из дней был сильный ветер. С моря на берег нанесло множество всякого мусора. Через пару дней после этого, когда, казалось бы, все должно быть убрано, я сам ходил и собирал битые стекла и куски тарелок, вынесенные на берег т.к. у меня бегали по пляжу дети могли повредить ноги. По берегу прогуливался сотрудник отеля, проверяющий, как убрали пляж, после ночи. На данные осколки я обратил его внимание.

Как и в номере, как и в туалетах на территории и в самом отеле заметен «грибок» на швах плитки. Также и в хамаме очевидна необходимость в ремонтных работах. В одной из душевых, рядом с закрытым бассейном в хамаме, плитка, внизу душевой, просто провалилась внутрь от сырости и износа. Но показав данную проблему работникам данного заведения, они данную душевую сразу закрыли.

Общаясь с гостями, которые не первый раз в данном отеле отдыхают, все говорили о том, что сервис стал значительно хуже. Многие отмечали проблемы с уборкой в номерах, но не все. Вероятно, имеется зависимость от бригад, которые производят уборку.

В целом отель хороший! Замечательные мини и тин-клубы. Очень красивые вечерние шоу. Превосходная кухня. И ОГРОМНОЕ спасибо замечательной женщине, которая угощает гостей наивкуснейшим борщом!!!

Данный отель мы бы посетили вновь. Но надо признать, что все же ценник на него, при учете всех недочетов, однозначно завышен.