Ela Excellence Resort Belek 5*

1.Отель с уютной очень зеленой утопающей в цветах территорией, с прудами, гамачками и дорожкой для прогулок босиком. Территория не большая (не нужно наматывать километры, чтобы добраться ,к примеру, от номера до моря), но и не маленькая – уместилось все, что можно пожелать для активного времяпровождения, плюс осталось достаточно мест и для прогулок , и для фотосессий, и для отдыха на траве. По площади, я бы сказала – оптимальный вариант.

2. Пляжная полоса - песок (есть очень тонкая полоска гальки, она мелкая и для нас была неощутима). Вход в море пологий, идеально для отдыха с маленькими детками (собственно абсолютное большинство семей именно с детьми – и здесь нет отдельных зон в ресторане или на пляже 16+ учитывайте это, если хотите уединения). Один день были волны, в остальное время море спокойное. Температура моря в середине мая около 23 градусов. Не понравилось, что у берега было много водорослей (такое скопление видела раньше только в Доминикане, в Турции – первый раз). Бассейны чистые (температура 26 градусов). И еще огромное недоразумение на пляже - это обгаженные птицами шезлонги (у бассейна я видела их моют, а вот на море сложилось впечатление, что нет).

3.Инфраструктура: в Эле есть всё… мне так показалось) Эла, как самостоятельный город, где можно разнообразно провести свой отпуск не выходя за пределы: мини-гольф, мини-футбол, бадминтон, теннис, зона для йоги (занятия проходят 3 раза в день: в 9, 15.30, 17.30), для фитнеса на улице, спортзал, спа (с четырьмя бесплатными парными, витамин-баром (бесплатные фреши морковный, яблочный апельсиновый), хорошей зоной для релакса), боулинг и бильярд, кальянная, платные водные виды спорта, фотостудия с очень активными фотографами, 5 водных горок (взрослые, но можно и с маленькими детьми на трех (вместе сьезжать) …есть даже кинотеатр примерно мест на 30 , где каждый день в 16 часов показывают разные фильмы (повторяются раз в неделю). Конечно есть магазины, где продаются одежда, обувь, сумки, ковры, постельное белье, кожа-меха, бижутерия, солнцезащитные очки, крема, шлепки, надувные круги, турецкие сладости, часы-подделки, купальники-парео и т.п. Естественно цены в несколько раз дороже, чем за пределами отеля. Wi-fi - скорость хорошая).

4.Стандартные номера порадовали простором (большие по площади), чистотой и уютом. Мы жили в основном корпусе с видом на море. Изначально бронировали базовый номер. Он оказался с видом на подъездную дорогу. Вернулись на ресепшн, нам любезно предложили имеющиеся в наличии другие с приемлемой доплатой (10 евро в сутки). Посмотрели номера в лейкхаус – в начале сезона их бронировать точно не стоит: до апреля они закрыты, плюс стоят «на бассейне» - итог – запах плесени и сырости в номерах. Говорят, летом его нет. Кому важна этажность: в основном корпусе номера начинаются с 0 этажа (по высоте пола – это наш второй.). Интересное дизайнерское решение номеров: все выполнены в коричневых тонах, но для каждого этажа свой цвет-«акцент»: фиолетовый, оранжевый, голубой или светло-зеленый. При оформлении номеров использовано большое количество зеркал в пол, что добавляет света и пространства.

Уборка - на четверку. Единственное, что не убирали, в том числе до нашего заселения – это балкон: стулья были в толстом слое пыли.

В номере есть халаты и тапочки, в том числе для ребенка, крем, гель, шампунь, кондиционер, ватные диски и ватные палочки, пилочка, набор иголок с нитками, бумажные салфетки, 2 фена (один в ванной, один в шкафу – последний мощнее). НЕТ УТЮГА и не выдают по запросу (если не планируете пользоваться услугами прачечной - берите с собой).

В качестве дополнительного спального места номера бывают 2-х видов с креслом и диваном. У нас был диван – очень удобный, для ребенка идеальный вариант.

Состояние номера в целом приличное. Кое-где есть мелкие недочеты в виде отлупившейся краски, но в глаза не бросается, жить не мешает) Кондиционер чистый, работал исправно.

5. Сервис порадовал гостеприимством, а персонал теплотой в отношении. Ребята с ресепшн и гестрелейнс искренне любезные, идут на встречу и с сопереживанием максимально оперативно решают вопросы. Предварительно списалась с гестрелейшнс на тему возможности раннего заселения (ответили, что при наличии свободных номеров). Приехали в отель в 8 утра, нас отправили на завтрак, после чего в 9.30 номер был предоставлен. Обратно вылет был поздно вечером. Бесплатное продление до 14.00, до 18.00 – 70 евро (с утра нужно подойти на ресепшн и если Ваш номер не забронирован, вам предоставят возможность). У нас были предпочтения по времени уборки, т.к. ребенок в обед спит – оставили пожелание – безукоризненно исполнялось.

Есть меню подушек (пуховая, синтетическая, ватная, шерстяная, ортопедическая).

Имеется сервис на пляже по доставке до шезлонгов напитков.

Попкорн и сладкая вата раздаются перед вечерними шоу.

Официанты в ресторане любезны и если вы изначально отметитесь чаевыми – у вас будет постоянный официант «на подлёте».

6. Анимация. Их программа насыщена с 9 утра до позднего вечера (йога, гольф, волейбол, дарт, пилатес, бочча, водное поло, аквааэробика, степаэробика, футбол, зумба и это не весь перечень). Честно говоря, мы не принимали участие, но с балкона ежедневно наблюдали за весельями в бассейне в полдень. Сами ребята аниматоры позитивные и доброжелательные.

Вечерние шоу, начинаются в 21.30, программа двухнедельная, представления чередуются через день, либо целиком живая музыка у бассейна, либо сначала 40 минут в амфитеатре танцевально-акробатическое шоу, потом в 22.15 концерт у бассейна. Ежедневно в 23.30 дискотека в ночном клубе. Лично нас танцевальные шоу не впечатлили: группы танцоров большие и задумки номеров интересные, костюмы красочные…но несинхронно (где это должно быть, особенно шоу «Майкл Джексон» расстроило)…может еще станцуются конечно…к середине сезона.

7. Для детей, как и для взрослых, есть всё)

Во-первых, конечно мини-клуб. Работает с 10 до 23. Everland Q имеет контролируемый вход (всегда стоит аниматор). Дети разделяются по цвету бейджиков на те, кто под максимальным контролем и, кто уже может самостоятельно выходить за пределы мини-клуба. В крытой части мини-клуба есть: комната для сна на 2 кровати, кинотеатр, лего-комната, игровая-лабиринт с шариками, детский ресторан, комната для 0-3 года, комната для активити (например, приготовление печенья). На открытой части расположена сцена, где проходит мини-диско (в 20.30) и шоу для детей (ежедневно в 21.00), зона с песком и скелетом динозавра, большая игровая площадка, зона с искусственным газоном для игр в мяч и конечно ГОРОД ПРОФЕССИЙ, который функционирует по типу кидзании (детям вначале рассказывают о профессии, потом они применяют знания на практике и по результатам получают зарплату деньгами Everland Q (от 4 до 6 местной детской валюты), которую могут потратить на сувениры в магазине мини-клуба).

В городе профессий 7 комнат: банк, фабрика мороженного, космическая станция, пожарная, дом моды, стоматология, поликлиника. В каждой комнате есть форменная одежда (в достаточном количестве) и инвентарь. Имеются большие машины: пожарная (используется каждый раз когда дежурит пожарная бригада) и скорой помощи ( ни разу не видела, чтобы использовали в игре, но дети могут в ней сидеть и играть самостоятельно).

График работы ежедневно, с 10 до 12.30 и с 15 до 17.30. Одновременно работают по 3 комнаты (утром и вечером открыты разные). В каждой есть аниматор, который даже с одним желающим проводит занятие. Лекции меняются.

Импровизированный магазин работает на ресепшн мини-клуба с 13 до 14 и с 18 до 19, а также на ресешн отеля с 10 до 17. Понравилось, что цены в этом магазине приемлемые: обойдя 3 профессии уже можно что-то приобрести. Например, кепка стоит (примерно) 24, ракетки для пинпонга 24, мяч 12. Есть еще магнитики, раскраски, кружка и пазл. Цены иногда меняются, бывают скидки)

Детские аниматоры – большие умнички, не дают деткам скучать! К своей работе относятся ответственно и с душой. Ни одна не сидит на месте, охвачены вниманием все комнаты мини-клуба. Свой рабочий день отрабатывают на 200 процентов и до последнего с улыбкой и пониманием.

Мини-клуб – зона свободная от wi-fi – ничто не отвлекает от главных цветов нашей жизни).

Единственное разочарование по мини-клубу – это мини-диско – танцы явно нуждаются в доработке и постановке нормальных, классических движений (в смысле общепринятых), а не 2 притопа и один несуразный прихлоп– срочно нужно брать вдохновение с ютуба – там этого в изобилии. Непонятно, почему в команде не оказалось аниматора знающего детские мини-дисковские танцы.

Детский ресторан работает с 12 до 14 (обед), перекус с 15 до 15,30 и ужин с 18 до 20.

В детском ресторане (как и во взрослом) есть блендер, подогреватель для бутылочек, микроволновка, детское сухое питание APTAMIL 1,2,3,4, пюре Bebelac 4-х видов (овощное, фруктовое, молочное), сок (вишня, персик) по 0,2, молоко банановое, шоколадное, клубничное

Есть отдельная большая двухуровневая комната для детей с 13 до 17. В ней на мой взгляд дети больше предоставлены самостоятельности: играют в бильярд, компьютерные игры, смотрят фильмы. В 11 и в 15 часов у этой возрастной группы также есть активити: мини-гольф/ шахматы/ футбол/ баскетбол/карате/игры в бассейне.

Помимо мини-клуба, есть еще одна детская площадка (не такая большая, но доступ круглосуточный) рядом с основным корпусом.

За пределами мини-клуба, ближе к морю (по стороне отеля Tui) бесплатные батуты (часы работы с 10 до 12.30 и с 14.30 до 17.00), с другой стороны (по стороны отеля Susessi) банджи-батуты (часы работы с 10 до 12).

Рядом с мини-клубом есть платный луна-парк ( с 17 до 23), цена приемлемая (10 евро – 10 жетонов), с 10 утра до 10 вечера на променаде у моря дети могут прокатиться на электрических машинках (10 минут 10 евро или 10 долларов)

Некоторые детские анимационные программы, например, шоу воздушных змеев и вечерние игры на батутах проходят на футбольном поле (оно вдоль набережной).

Для детей в номер предоставляется горшок, детская кроватка, накладка на унитаз, подставка под ноги, халат голубого или розового цвета и тапочки. Набор для душа (мочалка, шампунь, гель, крем). Игрушек (мягких медвежат) в этом году нет. Есть рюкзаки, но изначально в номер при заселении их не кладут – только через запрос на гестрелейшнс. Набор с упаковкой печенья, тарелочкой и ложечкой также можно получить «по требованию».

Единственное, что вызвало у меня вопрос по детскому сектору - это уровень дезинфекции: на мой взляд очень мало дезинфекторов (в мини-клубе только один и тот при входе в туалет на приличном расстоянии от пола - ребенок не достанет), в ресторане и вовсе отсутствуют. Лично мы не заболели и заболевших не встречали, но май все таки низкий для этого сезон. И знаю, что в прошлых годах за Элой был такой грешок (и на топхотелс есть такие отзывы, и ребенок наших знакомых на третий день подхватил, когда ездили в позапрошлом году). Ну и честно говоря не видела чтоб места общего пользования драили с дезинфекторами, как в Ликии Фетхие. Хотя судя по шезлонгам на пляже, о которых я писала выше, все-таки халтурят.

8. Питание.

Как говорится, где подвоха не ожидала, но увы. Сначала думала, что показалось или заелись, но когда поговорили с другими отдыхающими, поняли, что это общее впечатление. Разнообразие присутствует в достаточном количестве. Есть и салатики красиво нарезанные, и рыба красная на завтрак, шоколадный фонтан на ужин, и сыры разнообразные, в том числе рокфор…. Но при этом многое не вкусно приготовлено: булочки с утра (как позже выяснилось при отеле их не пекут, привозные), пересушенное мясо курицы и рыбы на гриле (особенно если половинки) на обед и ужин, при этом гриль явно горчит (значит гриль плохо моют), суши – вообще отдельная тема (если бы я первый раз попробовала суши в Эле – никогда бы в жизни и желания не возникло их попробовать еще раз). Апельсиновый фреш на завтрак совсем не свежевыжатый – заливают из пятилитровых бутылок (по вкусу от фреша отличается). Вкусные всегда – это украинский борщ и узбекский плов. Вроде сезон клубники, но она была только на ужин. Зачем-то всегда на шведском столе были зеленые абрикосы. Кольца кольмаров через день, мидии и креветки 2 раза в неделю. Один раз за неделю раки. Все морепродукты подаются холодными…что не привычно.

В баре есть орешки и крендельки.

Спиртное импортное хорошего качества.

Всё, что мне НЕ ПОНРАВИЛОСЬ (обобщу минусы):

- ресторан: прогорклый вкус гриля, мясо пересушено, суши с недоваренным рисом;

-воду к столу в больших пластиковых 1,5 литровых бутылках подают открытую и не понятно откуда налитую (полная бутылка не имеет характерного щелчка при открытии);

-нет детских йогуртов и творожков (изначально гестрелейшнс сказали, что их нет в Турции – но это не правда. В ближайшем супермаркете carefour есть (фирмы данон)).

- провальные танцы на мини-диско;

- экономия отельера на том, что должно предоставляться изначально, а не «по требованию», т.е. если вы не будете требовать, то и не получите (например, зубную щетку и пасту или фирменный рюкзачок для ребенка).

- шезлонги на пляже в изобилии разукрашены птичьим пометом

P.S: В отношении Элы – очень надеюсь, что минусы будут преодолены (повара заменят, танцы на мини-диско слямзат с ютуба, а отельер уберет подальше несвойственное ему до этого скупердяйство, ну и уборку подтянут), потому что это безусловно один из тех отелей которые хоть раз хочется посетить.