Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2019
- Рекомендую отель
13.05.19 - 20.05.19
4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель,но с некоторыми нюансами))
Долго выбирали отель,было принципиально расположение и близость к аэропорту.Остановились на Club Hotel Sera.Сразу скажу,отель на пятерку делюкс не дотягивает.На хорошую четверку-да!Сначала наш отпуск омрачил анекс тур,который перенес нам вылет в другой аэропорт и другой авиакомпанией практически на сутки,из-за чего мы потеряли день и ночь нашего отдыха.В Анталию прилетели ночью.До отеля ехали минут 15,наш отель был первым.На ресепшн одели браслеты,ребенку дали пакет с конфетами,очень порадовало,т.к. ребенок уже капризничал.В 2 часа ночи были в номере.У нас был корпус Парк.Номер маленький,с маленьким балконом,на 3-ем этаже.Но очень порадовало,что прям ночью принесли доп.кровать для ребенка.И не манеж,как было заявлено ранее,а полноценную односпальную раскладушку.К слову и двухспальная кровать была огромная))Сразу же принесли два горшка ребенку(не знаю,зачем два,видимо,чтоб ребенок сам выбирал)))На кровати лежали два халата,тапочки,пляжная сумка.На столике лежали фрукты,орешки и коробочка лукума.В холодильнике кола,фанта,минералка,сок,вода.Как мы поняли,такие презенты оставляют не всем.Но мы перед приездом выслали на почту отеля сопроводительное письмо с топхотелс.Может поэтому.Что касается уборки номеров.Почему-то до нашего номер уборка доходила всегда в одно и тоже время.В промежуток с 12 до 14 часов,когда ребенок наш спал.Поэтому первые три дня у нас не убирались и не пополняли мини-бар.Но потом мы позвонили на ресепшн и попросили,чтобы у нас убирались после трех,и тогда все наладилось.Еще был минус-это кондиционер.Сколько бы я не выставляла температура на 18-20 градусов,все равно в номере показывало 26.Специально карточку даже не вытаскивали,чтобы за целый день,пока были на море,номер успел охладиться,но все безрезультатно.Позвонили гестрелейшн,на что мне ответили,что в отеле общая система кондиционирования,и что сейчас во всех номерах 26 градусов.Ночью было очень душно,открывали балкон.Но шум пролетающих самолетов мешал,особенно под утро.По приезду,в группе ВК,гестрелейшн нам ответила,что надо было вызвать техника.Жаль,что пока мы были в отеле,нам этого не было предложено.Что касаемо еды.Всегда было,что выбрать.Два-три вида мяса на обед и ужин,курица,рыба.Вобщем голодными точно не останетесь.Понравилась детская анимация.Особенно аниматор Маша!Умничка,старается,развлекает.Обращались к гестрелейшн за коляской,предоставили без проблем,отличную прогулочную коляску.На территории три бассейна и один маленький,для детей.Подключали платный интернет. 18 евро на 7 дней на одно устройство.Интернет за такие деньги мог бы работать и лучше.В номере еле ловил,на балконе вообще не ловил,и только ближе к основному корпусу ловил хорошо.Заход в море хороший,но песок вперемешку с камушками,ребенку было больно ногами вставать.Собаки на пляже есть,но они настолько незаметные,что не мешали.По территории отеля гуляли кошки,везде и много,но тоже особо не напрягали.Очень нравилось детям гулять на полянке,где были черепахи.Их там много,когда жарко,прячутся.А так всех доставали,клали в одно место,рвали им листики,и смотрели,как кушают))В целом,все было хорошо,если есть вопросы,пишите,с удовольствием отвечу!
Екатерина оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
3.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
27.05.19
09:45
(3 139 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:46 29.05.19
Добрый день , какое письмо Вы писали и для чего это ? Спасибо за ответ
08:25 31.05.19
Я сейчас не вспомню,как именно я запрашивала на этом сайте сопроводительное письмо.Но можно еще вступить в группу отеля на этом сайте и там будет программа лояльности,и отправить запрос в отель.Это письмо дает право на комплимент от отеля по приезду.Орешки,лукум,фрукты,пляжная сумка.Но как показала практика,не всем это письмо помогало.Кому-то оставляли это в номере,кому-то нет,даже не смотря на письмо.
16:28 30.05.19
спасибо за такой подробный отзыв! хотим в сентябре туда поехать с ребенком 2-х лет. Скажите, а что на счет питания для ребенка? можно было что-то подобрать?
08:40 31.05.19
Вообще выбор маленький.Особенно,если ребенок привередлив в еде))На завтрак моя дочка ела яйцо отварное и иногда шоколадные шарики с молоком.На обед был всю неделю типа борщ,вот его иногда ела.Мясо дочка не воспринимает,да и то,что там было,слишком перченое для нее.Можно было найти пюре и макароны,но макароны тоже редко были без всяких приправ..Так что ходили в магазин рядом,покупали что-то на перекус,типа йогуртов,печенек.Но это у нас ребенок такой,к еде разборчивый,у вас может по другому))
11:08 31.05.19
Добрый день! Подскажите ли подойдёт отель для отдыха с грудным ребёнком? Читаю в другом отзыве, что по всюду гремит музыка и курят((
11:55 31.05.19
Музыка гремит днем только у бассейна с морской водой,с горками.У других бассейнов тишина,в том числе и у детского бассейна.Много было людей с маленькими детьми,засыпали прям у бассейна в коляске и шум других детей им вообще не мешал))Если касаемо номера,у нас был дальний корпус парк,там вообще тишина и днем и ночью))Единственное,если открыта дверь балкона,то слышно,как летают самолеты,особенно под утро.Но нашего ребенка это не будило))По поводу курения.Везде у бассейнов,моря есть пепельницы,по территории тоже,но тут уже вопрос адекватности людей.Были и такие,что сидя на лежаках у детского бассейна курили,пока их же дети в этом бассейне купались.Это немцы были.В основном,конечно,люди отходят в сторону и курят там,где нет детей.В помещениях и вовсе курение запрещено.Если только на балконе в номере.
06:58 02.06.19
Спасибо за отзыв. Хотел в октябре в этот отель, но теперь наверное откажусь от него. В мае отдыхал в отеле где так же не включали кондиционер. Я так понимаю что в отелях с центральной системой просто экономят и в мае не включают в режим кондиционирования, работает только вентилятор. В октябре скорее всего будет также.
19:10 02.06.19
Не могу сказать.По приезду домой гечтрелейшн предлагал решить проблему ,вызвать техника.Но было уже поздно))А так,когечео,было очень не комфортно,при условии,что мы привыкли к прохладе и ребенок тоже
20:03 02.06.19
Я (и не только я) в своём отеле вызывали техника.Они устраивали клоунаду с демонстрацией потока воздуха.
16:04 04.09.19
Благодарим за отзыв! Надеемся встретить Вас снова в Club Hotel Sera!
Добавить комментарий
Добавить комментарий